便利店市場過熱存隱憂 同質(zhì)化問題越來越嚴重

　　據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會2016年的統(tǒng)計結(jié)果顯示，2015年的中國便利店增長率超過20%的城市占所調(diào)查城市總數(shù)的47.5%，品牌已達到262個，保持了較高的發(fā)展速度。確鑿的數(shù)字給企業(yè)帶來了信心，不過，便利店這塊看似美味的蛋糕也并不全是美味。其中，缺乏便利店行業(yè)的專業(yè)管理人才以及便利店擴張等都是實際問題。對此，有專家指出，經(jīng)歷過野蠻生長的階段后，同質(zhì)化越來越嚴重的便利店也將進入優(yōu)勝劣汰資源整合的階段。

　　便利店，可謂今年零售業(yè)最火的話題之一，其逆勢上揚的勁頭給低迷的實體零售業(yè)帶來了一劑強心針。在老牌便利店品牌如7-11、羅森、全家等加快擴張速度的同時，零售巨頭如家樂福、電商巨頭如京東在便利店上的布局，加上各路資本的進入，使得現(xiàn)在國內(nèi)的便利店行業(yè)儼然成為零售企業(yè)們爭搶的新蛋糕。然而，便利店行業(yè)真的是實體零售的“救命稻草”嗎？

　　根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2016年傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的銷售額增長了1.6%。其中專賣店的增長1.7%，專業(yè)店、超市、大型超市分別增長了2.9%、1.9%、1.8%，唯有便利店的增長是連續(xù)幾年居零售業(yè)業(yè)態(tài)之首，去年達到8%。而據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會2016年的統(tǒng)計結(jié)果顯示，2015年的中國便利店增長率超過20%的城市占所調(diào)查城市總數(shù)的47.5%，品牌已達到262個，保持了較高的發(fā)展速度。確鑿的數(shù)字給企業(yè)們帶來了信心，從目前已發(fā)布的2016年財報可以看到，很多主營大賣場或百貨的企業(yè)都宣布2017年將加碼便利店，如永輝的“永輝優(yōu)選”、王府井和愛便利的合作、京東的百萬便利店計劃……不過，便利店這塊看似美味的蛋糕也不全是美味。

　　有多名業(yè)內(nèi)人士向中國商報記者反映，他們?nèi)狈Ρ憷晷袠I(yè)的專業(yè)管理人才。“便利店這么火，我們也想入局，但我們不是干這方面的，公司里并沒有這方面的人才，招聘也很難找到合適的。”一位銷售經(jīng)理對記者表示，公司主營大賣場，想搭上便利店這趟“順風車”卻發(fā)現(xiàn)找不到人。還有業(yè)內(nèi)人士對記者坦言，如果是老牌的便利店品牌想要擴張，大多采取加盟的模式，這樣的品牌都有自己一套完整的培訓系統(tǒng)幫助加盟主快速入行。可如果是主營其他業(yè)務(wù)的企業(yè)想要跨行開便利店，看似都是零售業(yè)，里面的“門道”卻完全不一樣，幾乎是從零開始。“現(xiàn)在便利店這么火，成熟的人才卻不多。”高管難挖、新人難培訓已經(jīng)成為行業(yè)的普遍問題。

　　此外，便利店擴張也是問題之一。“2017年要增加XXX家店面”這類口號在各個便利店品牌的發(fā)展目標中常見。目前，國內(nèi)的便利店行業(yè)依然處于品牌混戰(zhàn)的狀態(tài)，日系便利店品牌多布局一線城市或發(fā)達的二線城市，本土便利店品牌則多深耕區(qū)域，鮮有全國布局，整個市場尚未能有一家品牌能夠達到“領(lǐng)頭羊”的地位。這也就意味著，增加店面數(shù)量迅速占領(lǐng)市場的“跑馬圈地”打法成為現(xiàn)在便利店品牌的主要戰(zhàn)略。與此同時，國家定下的指標也給便利店的發(fā)展帶來了不小的壓力：“十三五”末期，北京的連鎖便利店門店總數(shù)將比“十二五”末期翻一番，達到2200個以上；“十三五”期間，武漢市將新增24小時便利店約1000家。在快速增加門店數(shù)量的同時，則很容易忽略一些問題，如供應(yīng)鏈、門店服務(wù)、市場營銷等要想與每個門店都匹配上對于企業(yè)而言是一個不小的挑戰(zhàn)。

　　羅森中國董事、副總裁張晟近日表示，便利店的發(fā)展必須遵循“自行車理論”：自行車是前輪和后輪，前輪大后輪小比較穩(wěn)，前輪包括網(wǎng)站拓展和維護能力、市場營銷能力、公關(guān)能力和供應(yīng)商的拓展能力；后輪包括商品的策劃能力，門口日常管理運營能力，內(nèi)部精細化管理能力、系統(tǒng)能力。“很多外資企業(yè)進入我國做便利店為什么沒做好，那是前輪出了問題。但是反過來看國內(nèi)的企業(yè)店鋪開的很多，但業(yè)績上不去是后輪出了問題。”

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，目前不同城市消費者的經(jīng)濟水平和消費習慣都存在著比較大的差異，只有經(jīng)濟足夠發(fā)達、人口教育和收入水平更高、生活節(jié)奏較快、消費習慣更現(xiàn)代的城市，便利店才能有生存發(fā)展的土壤。而目前全國符合這些條件的城市或城市群非江浙滬包郵區(qū)和珠三角地區(qū)莫屬，其次則是長沙、武漢、成都重慶等中西部新興城市群。即使在這些城市群里，也不是所有城市都很適宜便利店發(fā)展。例如長三角地區(qū)，目前除了上海一枝獨秀外，像杭州這樣的省會城市便利店也沒達到發(fā)達程度。與此同時，新興品牌的盈利情況也值得觀察，要知道便利店一直是門“慢”生意，很早就進入“戰(zhàn)場”的日系品牌們也是花了數(shù)年才得以盈利。

　　便利店是門好生意嗎？的確是，目前國內(nèi)的便利店市場依然存在著很大的潛力，這也是各路資本前仆后繼搶占份額的主要原因。但它卻不是門容易做的生意，有專家指出，經(jīng)歷過野蠻生長的階段后，同質(zhì)化越來越嚴重的便利店也將進入優(yōu)勝劣汰、資源整合的階段，新品牌如果沒有差異化經(jīng)營的方向，其生存的空間也會變得越來越小。（本報記者冉隆楠）

　　轉(zhuǎn)自：中國商報

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