近期,出租汽車行業(yè)改革再次成為熱門話題。在5月24日的交通運(yùn)輸部例行發(fā)布會(huì)上,交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長王繡春介紹說,一方面,美團(tuán)、攜程、高德等各類市場(chǎng)主體紛紛進(jìn)入,市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的景象;另一方面,也出現(xiàn)過度補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)、非法營運(yùn)等市場(chǎng)亂象,特別是鄭州滴滴順風(fēng)車案引發(fā)了社會(huì)關(guān)于網(wǎng)約車安全問題的廣泛討論。
(資料圖片 來源互聯(lián)網(wǎng))
對(duì)此,5月11日和14日交通運(yùn)輸部連續(xù)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范出租汽車行業(yè)失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單管理工作的通知(征求意見稿)》和《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》,后者將于6月1日起施行。“近一段時(shí)間,我們?cè)谧ゾo制定出臺(tái)一系列規(guī)章制度,下一階段我們將采取一系列的監(jiān)管措施發(fā)力整治。”交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人吳春耕透露。
王繡春表示,為了切實(shí)保障網(wǎng)約車的乘客安全,需要有關(guān)各方共同努力,重點(diǎn)做好三個(gè)方面工作,一是加強(qiáng)事前準(zhǔn)入把關(guān)。有關(guān)各方和企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》中關(guān)于對(duì)企業(yè)、車輛、駕駛員的準(zhǔn)入許可要求,守住安全底線,從源頭上保障安全。
二是要落實(shí)平臺(tái)公司承運(yùn)人的主體責(zé)任。王繡春指出,網(wǎng)約車平臺(tái)公司是運(yùn)輸服務(wù)的承運(yùn)人,應(yīng)組織駕駛員開展有關(guān)法律法規(guī)職業(yè)道德服務(wù)規(guī)范安全運(yùn)營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育,提升駕駛員遵紀(jì)守法意識(shí)和服務(wù)水平。平臺(tái)公司應(yīng)該保證接入的車輛和駕駛員取得合法營運(yùn)資質(zhì),保證車輛的技術(shù)狀況良好,平臺(tái)公司還應(yīng)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì),通過微型定位、人臉識(shí)別等科技手段,更好地保證線上線下車輛和駕駛員一致性。加強(qiáng)營運(yùn)過程中的安全和服務(wù)管理。
三是強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。王繡春稱,要發(fā)揮網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺(tái)的作用,強(qiáng)化信息化監(jiān)管,同時(shí)要加強(qiáng)信用體系建設(shè)。各地交通運(yùn)輸部門要加大對(duì)網(wǎng)約車非法運(yùn)營、線上線下人車不符以及以順風(fēng)車名義開展非法運(yùn)營等違法行為的打擊力度,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展,切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)益。(記者 王璐)
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