上海A級(jí)旅游景區(qū)：“一客一消毒”

　　為協(xié)助上海市A級(jí)旅游景區(qū)做好新冠肺炎疫情防控工作，2月20日，上海市文化和旅游局印發(fā)《上海市A級(jí)旅游景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南》（以下簡(jiǎn)稱“指南”）。內(nèi)部景區(qū)工作人員防控管理及外部恢復(fù)開放后游客防控舉措，30條“指南”內(nèi)容，一一給出詳細(xì)的應(yīng)對(duì)方案。

　　對(duì)于景區(qū)內(nèi)部人員的自我防護(hù)，“指南”明確進(jìn)入辦公區(qū)域前應(yīng)洗手、消毒；辦公區(qū)域人員之間宜保持1米以上距離，多人辦公時(shí)正確佩戴口罩；接待外來人員雙方正確佩戴口罩；用餐采用分時(shí)段就餐或分餐制。

　　對(duì)于景區(qū)恢復(fù)開放后的游客服務(wù)，“指南”明確需做到“一客一消毒”。為游客提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導(dǎo)游設(shè)備等物品，做到“一客一消毒”；景區(qū)娛樂設(shè)施中游客使用或接觸的物品和設(shè)備表面，均須用消毒液、酒精等進(jìn)行擦拭消毒，做到“一客一消毒”；景區(qū)住宿客房也需落實(shí)“一日一消毒”制度，科學(xué)控制入住賓客數(shù)量。

　　游客中心內(nèi)還需備有消毒液等物品，免費(fèi)供游客使用。

　　此外，“指南”鼓勵(lì)景區(qū)實(shí)行預(yù)約制等限流措施，景區(qū)日接待量應(yīng)不超過日最大承載量的50%，瞬時(shí)流量應(yīng)不超過最大瞬時(shí)流量的50%，并且疫情防控期間的游客最大承載量要予以公告。景區(qū)室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所應(yīng)從嚴(yán)開放，落實(shí)室內(nèi)場(chǎng)所的通風(fēng)和消毒措施，關(guān)閉沒有新風(fēng)設(shè)施、自然通風(fēng)條件和無法保證空氣質(zhì)量的室內(nèi)場(chǎng)所。>>>更多政策可查看中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)“中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)政策庫(kù)”

　　以下為政策原文：

　　關(guān)于印發(fā)《上海市A級(jí)旅游景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南》的通知

　　各區(qū)文化旅游管理部門、各A級(jí)旅游景區(qū)：

　　為協(xié)助本市A級(jí)旅游景區(qū)做好新冠肺炎疫情防控工作，現(xiàn)將《上海市A級(jí)旅游景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南》印發(fā)給你們，請(qǐng)本市各A級(jí)旅游景區(qū)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　特此通知

　　上海市文化和旅游局

　　2020年2月20日

　　附件:

　　上海市A級(jí)旅游景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指南

　　為切實(shí)做好本市A級(jí)旅游景區(qū)新型冠狀病毒肺炎防控工作，避免人員聚集引發(fā)交叉感染，指導(dǎo)景區(qū)員工和游客做好個(gè)人防護(hù)，有效遏制病毒擴(kuò)散和蔓延，減少新型冠狀病毒危害，維護(hù)景區(qū)員工和游客的生命安全和身體健康，特制定本工作指南。

　　一、防控工作機(jī)制

　　1、高度重視新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，成立“新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,由景區(qū)負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，根據(jù)防控工作部署和疫情動(dòng)態(tài)變化，全面統(tǒng)籌落實(shí)疫情防控工作。

　　2、結(jié)合實(shí)際制定《新冠肺炎疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案》，并確保有效實(shí)施。應(yīng)建立疫情防控工作機(jī)制,強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、疫情監(jiān)測(cè)機(jī)制、信息報(bào)送機(jī)制，明確各部門具體職責(zé)。

　　3、景區(qū)恢復(fù)開放應(yīng)當(dāng)根據(jù)全市疫情防控情況，在市疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，在允許開放后逐步有序開放。

　　4、積極配合當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組工作，切實(shí)做好日常防控，設(shè)立臨時(shí)隔離點(diǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)疫情，及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，做好防控應(yīng)急處置工作。

　　5、景區(qū)復(fù)工前應(yīng)落實(shí)疫情防控所需的口罩、手套、酒精、消毒液等物資保障，確保滿足防控工作的需要。

　　二、內(nèi)部防控管理

　　6、景區(qū)應(yīng)成立景區(qū)防疫衛(wèi)生工作專班,負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的消毒、通風(fēng)工作,并建立消毒、通風(fēng)的記錄和檢查臺(tái)賬，做到有據(jù)可查、有跡可循。

　　7、景區(qū)應(yīng)建立旅游景區(qū)員工的身體健康檔案，強(qiáng)化員工健康監(jiān)測(cè)，實(shí)行每日登記制度，員工進(jìn)入景區(qū)前必須測(cè)量體溫并記錄。員工如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀者不得帶病上班，并應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。

　　8、辦公區(qū)域人員之間宜保持1米以上距離，多人辦公時(shí)正確佩戴口罩。進(jìn)入辦公區(qū)域前應(yīng)洗手、消毒。接待外來人員雙方正確佩戴口罩。

　　9、加強(qiáng)辦公區(qū)域通風(fēng)換氣，并按時(shí)進(jìn)行消毒，保持環(huán)境衛(wèi)生。減少人員聚集，減少會(huì)議頻次。員工用餐采用分時(shí)段就餐或分餐制。

　　10、密切關(guān)注員工心理健康，做好心理調(diào)適，合理安排工作時(shí)間和工作量，倡導(dǎo)員工適度鍛煉，推行健康生活方式。景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉階段，可以通過網(wǎng)上培訓(xùn)等形式，做好職工的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)提升工作。

　　三、恢復(fù)開放后的防控舉措

　?。ㄒ唬┯斡[服務(wù)與管理

　　11、景區(qū)恢復(fù)開放前應(yīng)完成疫情防控工作的全員培訓(xùn)，一線員工應(yīng)熟悉掌握防控工作各項(xiàng)要求，并具有應(yīng)急處理突發(fā)事件的能力。

　　12、鼓勵(lì)景區(qū)實(shí)行預(yù)約制等限流措施，景區(qū)日接待量應(yīng)不超過日最大承載量的50%，瞬時(shí)流量應(yīng)不超過最大瞬時(shí)流量的50%。疫情防控期間的游客最大承載量要予以公告。

　　13、鼓勵(lì)景區(qū)實(shí)施實(shí)名制購(gòu)票和游覽，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段掌握游客基本信息，以便及時(shí)與相關(guān)人員取得聯(lián)系。

　　14、景區(qū)應(yīng)在主入口醒目位置進(jìn)行公告，提醒游客遵守相關(guān)防控的要求、常識(shí)和注意事項(xiàng)，并公布當(dāng)?shù)丶膊】刂浦行碾娫?。在游客中心放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料，免費(fèi)向游客發(fā)放。

　　15、景區(qū)應(yīng)在入口處對(duì)游客測(cè)量體溫，對(duì)體溫高于37.3度的游客予以勸返。開放式景區(qū)根據(jù)屬地聯(lián)防聯(lián)控要求設(shè)立卡口，做好游客管控措施。來自重點(diǎn)地區(qū)的游客應(yīng)登記游客基本信息和健康狀況。

　　16、景區(qū)室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所應(yīng)從嚴(yán)開放，落實(shí)室內(nèi)場(chǎng)所的通風(fēng)和消毒措施，關(guān)閉沒有新風(fēng)設(shè)施、自然通風(fēng)條件和無法保證空氣質(zhì)量的室內(nèi)場(chǎng)所。

　　17、景區(qū)內(nèi)不舉辦節(jié)慶活動(dòng)和聚集性?shī)蕵坊顒?dòng)。景區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)的野生動(dòng)物應(yīng)采取嚴(yán)格隔離措施，疫情期間不得對(duì)游客開放參觀。

　　18、景區(qū)一線服務(wù)員工必須正確佩戴口罩，勤洗手，注意個(gè)人衛(wèi)生，不當(dāng)眾咳嗽和噴嚏，重點(diǎn)崗位可采取穿戴防護(hù)服等防護(hù)措施。

　　19、引導(dǎo)游客之間保持1米以上距離，避免人群擁擠和聚集。景區(qū)講解員應(yīng)與游客應(yīng)保持1米以上距離，盡量采用無線的電子設(shè)備講解。

　　20、加強(qiáng)群防群控，強(qiáng)化與屬地的防疫、公安、文旅等部門聯(lián)動(dòng)，對(duì)不配合體溫檢測(cè)、隨意吐痰、亂扔垃圾等游客不文明行為要予以制止和勸導(dǎo)，對(duì)明顯違反防控規(guī)范的游客或有關(guān)行為，第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)?shù)胤揽赜嘘P(guān)部門處置。

　　（二）衛(wèi)生防疫

　　21、景區(qū)游客中心內(nèi)公用設(shè)施、電子觸摸屏每天至少消毒兩次，為游客提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導(dǎo)游設(shè)備等物品，做到“一客一消毒”。游客中心內(nèi)備有消毒液等物品，免費(fèi)供游客使用。

　　22、強(qiáng)化景區(qū)停車場(chǎng)防控和消毒管理，團(tuán)隊(duì)和自駕車輛實(shí)行分區(qū)停放，車輛宜隔位停放，引導(dǎo)游客分散入園。

　　23、盡量減少使用景區(qū)自行車、游船、電瓶車等內(nèi)部交通工具，如需使用，每天至少消毒兩次，采取隔位就坐的方式控制乘坐人數(shù)，保證游客間距。

　　24、景區(qū)垃圾箱（桶）每天至少消毒兩次，保持景區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。增設(shè)廢棄口罩回收專用箱（桶）。

　　25、景區(qū)衛(wèi)生間應(yīng)通風(fēng)良好，衛(wèi)生設(shè)施完善，須配備洗手液、一次性擦手紙，并確保供水正常和烘干機(jī)正常使用。便池、洗手臺(tái)、把手等重點(diǎn)部位消毒每?jī)尚r(shí)一次，地漏每天用消毒水沖洗。

　　26、景區(qū)購(gòu)物商店應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)換氣，減少人員聚集，每天至少消毒兩次。

　　27、景區(qū)娛樂設(shè)施中游客使用或接觸的物品和設(shè)備表面，均須用消毒液、酒精等進(jìn)行擦拭消毒，做到“一客一消毒”。

　　28、景區(qū)內(nèi)餐廳、住宿業(yè)的室內(nèi)空間應(yīng)確保及時(shí)通風(fēng)和消毒。餐廳應(yīng)關(guān)閉沒有通風(fēng)條件的包廂，游客就餐應(yīng)實(shí)行分餐制。景區(qū)住宿客房落實(shí)“一日一消毒”制度，科學(xué)控制入住賓客數(shù)量，確保防控能力與接待能力相匹配。

　　（三）疑似感染者應(yīng)對(duì)措施

　　29、景區(qū)發(fā)現(xiàn)疑似感染者，應(yīng)第一時(shí)間與所在區(qū)疾控部門進(jìn)行聯(lián)系，報(bào)告疑似感染者基本信息，并開辟專門的隔離場(chǎng)所，等待疾控部門到現(xiàn)場(chǎng)處置。同時(shí)，對(duì)疑似感染者所接觸的區(qū)域及時(shí)進(jìn)行消毒處理，消毒時(shí)要用可防御感染的防護(hù)服、口罩、橡膠手套、護(hù)目鏡、橡膠鞋等物品進(jìn)行個(gè)人防護(hù)。

　　30、景區(qū)發(fā)現(xiàn)的疑似感染者被確診后，與該游客接觸的工作人員、游客應(yīng)及時(shí)進(jìn)行居家隔離或集中隔離，最大限度減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65367254。

延伸閱讀