太陽神集團 迎戰(zhàn)下一個時代

　　太陽神作為保健品行業(yè)的開拓者，經(jīng)過三十二年的蓬勃發(fā)展，已形成了多元化的營銷模式，其中直銷作為太陽神的銷售渠道之一，始終迎著時代的浪潮不斷進取和創(chuàng)新。后疫情時代，隨著線上經(jīng)濟的異軍突起，太陽神直銷強勢出擊，搶灘登陸，勢在必得，以先進的移動互聯(lián)網(wǎng)工具賦能直銷行業(yè)，實現(xiàn)從線下到線上的突破。

　　2020年10月，行業(yè)權(quán)威媒體《中國直銷》以《太陽神 迎戰(zhàn)》為題，全面闡釋了一個全新升級的太陽神，緊跟時代的步伐，在堅守中創(chuàng)新，在突破中發(fā)展，正如記者所言：“太陽神已經(jīng)做好了在數(shù)字化時代勝出的一切準備，他們正在迎戰(zhàn)這個時代，也時刻準備著迎戰(zhàn)下一個時代！”

　　全文如下：

　　太陽神 迎戰(zhàn)

　　2020年9月14-16日，太陽神晟虹家園在杭州千島湖舉辦了超過800人的旅游研討會，這是太陽神晟虹家園自疫情以來召開的首場大規(guī)模經(jīng)銷商會議。

　　這場會議不但人數(shù)大大超出預(yù)期，更重要的是，這一切發(fā)生在太陽神全國市場業(yè)績正迎來強力反彈之際。

　　而據(jù)我們所知，太陽神的其他系統(tǒng)的活動也在各地紛紛展開，太陽神的市場正迎來全面復(fù)蘇。

　　經(jīng)歷行業(yè)風(fēng)雨和疫情沖擊，所有直銷企業(yè)都不容易，率先觸底反彈的太陽神趁熱打鐵，從視野、技術(shù)、模式、市場、心態(tài)等各個方面全面出擊，淬煉出一套劍指未來10年的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　太陽神是中國保健品市場最早的拓荒者之一，業(yè)績曾經(jīng)占中國保健品市場總額的63%，在經(jīng)歷了中國保健品市場亂象之后，太陽神又因直銷而再度興起，當(dāng)面臨中國直銷的亂象之后，太陽神將何去何從？這場會議給出了答案。

　　人的一生，對自己來說可以劃分成很多段，如果有其他參照物，那么就是許多的點。面對太陽神，本刊記者就有4個印象時刻。

　　1996年，本刊記者參加高考，那一年姐姐姐夫給我買的助考神器之一就是太陽神口服液。最終我的高考算是有些超常發(fā)揮的，當(dāng)然這也不能說就是拜太陽神所賜，但一款產(chǎn)品賣了30幾年，足見其頑強的市場生命力。

　　產(chǎn)品，是太陽神企業(yè)的存在根本。

　　2005年5月，在深圳湖北大廈的一個小辦公室里面，本刊記者見到了剛剛組建不久的太陽神直銷班子負責(zé)人朱厚丞和張鳴先，他們以企業(yè)咨詢顧問的專業(yè)背景敏感地意識到直銷業(yè)務(wù)是可以讓太陽神實現(xiàn)二次崛起的機會。太陽神董事長懷漢新對此給與了高度肯定，并讓他們臨危受命，負責(zé)太陽神直銷業(yè)務(wù)的拓展。

　　朱厚丞和張鳴先，一位是中國人民大學(xué)管理學(xué)博士，一位是北大MBA，因為他們的加入，從此有了中國直銷的“學(xué)院派”。客觀地說，他們的高學(xué)歷讓我對從事直銷媒體多了幾分堅定。

　　終究，那個時候的他們還只是直銷門外漢，創(chuàng)業(yè)初期屢屢碰壁，但他們有關(guān)于中國直銷的理想。他們不怕宣揚自己“保守”的理想主義，試圖遵循商業(yè)規(guī)律，立足渠道本質(zhì)，做正本清源的直銷，以期待獲得整個行業(yè)的健康、長遠發(fā)展。因此，那一篇文章的題目叫《太陽神，直銷的理想主義者》。

　　理想，是太陽神締造者的無上驕傲。

　　第三個印象是2008年5月12日下午2：30，本刊記者正和太陽神直銷市場負責(zé)人杜正楠約好在東莞總部采訪，然后我接到一個電話說發(fā)生大地震了，杜正楠也是四川人，打電話回去已經(jīng)打不通了。第二天一大早，太陽神公司就組織了公司員工現(xiàn)場捐款，而各地經(jīng)銷商的捐款捐物也迅速行動起來。這次采訪的背景是杜正楠帶領(lǐng)團隊讓太陽神首創(chuàng)的“珍珠店”模式獲得階段性成功，這也標志著太陽神直銷兩位創(chuàng)辦人的理想正式落地，標志著太陽神公司的二次崛起。

　　創(chuàng)新，是太陽神市場的成功保障。

　　最后一個印象就是本次晟虹家園千島湖旅游研討會，本刊記者采訪了很多人，包括特別安排的和隨機遇見的，在歷經(jīng)近兩年的天災(zāi)人禍之后，沒有透露出一絲抱怨、怯弱、迷?；騽訐u。

　　這就是直銷這個行業(yè)的魅力，永遠愛國守紀，永遠正能量，永遠敢于面對困難，永遠選擇自立立人，永遠保持夢想，仰望星空。

　　堅韌，是太陽神經(jīng)銷商的堅定態(tài)度。

　　識大局：天降大任

　　中國直銷行業(yè)在危機中有希望。

　　2019年初，美團創(chuàng)始人王興在自己的飯否主頁上，發(fā)表了一段若有所指的話：“聽到一個段子：2019年可能會是過去十年里最差的一年，但卻是未來十年里最好的一年。”

　　當(dāng)時大家當(dāng)作笑話似的聽聽，并沒有放在心上。2019年底時，這句話已經(jīng)廣為流傳，大家似乎一下子看清楚了我們所面臨的困境——隨著人口以及資本紅利逐漸耗盡，持續(xù)增長的東風(fēng)不再強勁，中國企業(yè)正在進入一個從未經(jīng)歷過的存量經(jīng)濟時代；中國經(jīng)濟面臨著人口老齡化、高杠桿和房地產(chǎn)泡沫的挑戰(zhàn)，陷入到一個中低速發(fā)展的新常態(tài)。

　　而進入2020年，新冠疫情使中國乃至全球經(jīng)濟雪上加霜。

　　中國直銷不可能孤立于中國經(jīng)濟大環(huán)境之外，因此也受到影響。當(dāng)很多人都在哀嚎“中國直銷又一次進入寒冬”之時，廣東太陽神健康產(chǎn)業(yè)董事、總經(jīng)理張鳴先卻從中看到了希望：“2019年是中國直銷的嚴冬期，2020年新冠疫情導(dǎo)致全球經(jīng)濟危機，但對直銷行業(yè)來說是危機中有希望?！?/p>

　　張鳴先認為，新冠疫情影響了就業(yè)，加速了貧困和返貧，但就業(yè)和脫貧攻堅卻利好“用創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的直銷行業(yè)，另外，新冠疫情利好健康產(chǎn)業(yè)、中醫(yī)中藥和健康服務(wù)，在產(chǎn)品和服務(wù)層面也利好直銷行業(yè)。

　　雖然中國經(jīng)濟遇到了一些困難，但整個中國經(jīng)濟體量很大，中產(chǎn)階級人數(shù)在上升，現(xiàn)在有超過4億的中產(chǎn)階級，消費升級還在繼續(xù)。但是消費升級已經(jīng)從購買奢侈品向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)化。所以，只要直銷行業(yè)提供高品質(zhì)的健康服務(wù)就可以開拓出直銷行業(yè)的新空間，然后用高品質(zhì)服務(wù)帶動產(chǎn)品銷售。

　　其次，張鳴先表示，隨著國家市場監(jiān)管總局對非法集資和非法傳銷的重拳出擊以及對直銷企業(yè)的不斷規(guī)范，中國直銷行業(yè)的營商環(huán)境得到了很大改善。

　　過去幾年中國直銷行業(yè)的各類各層次競爭對手多又強，各類資金盤猖獗，P2P金融鋪天蓋地，非法傳銷屢禁不止，微商和社交電商帶著新理念新技術(shù)，降維打擊直銷行業(yè)。加之2019年權(quán)健事件以及保健品市場“百日行動”兩次黑天鵝事件，對直銷行業(yè)信譽造成很大影響。

　　但現(xiàn)在形勢在變化，特別是現(xiàn)在，直銷的困難期正在過去。非法集資和非法傳銷已經(jīng)越來越少了，國家市場監(jiān)管總局加大了監(jiān)管和打擊力度。違規(guī)的微商和社交電商，經(jīng)過野蠻生長造成的偽繁榮，也在一地雞毛中淘汰了一批。

　　第三，受疫情影響，線上經(jīng)濟在今年異軍突起。直銷企業(yè)可以快速學(xué)習(xí)微商和其社交電商在大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)工具方面的先進經(jīng)驗，并迅速運用到直銷企業(yè)，直銷市場空間實現(xiàn)從線下到線上的突破。與此同時，直銷可以學(xué)習(xí)微商和社交電商的工具和技術(shù)，但是微商和社交電商卻很難學(xué)習(xí)直銷的核心模式和運作，直銷的強關(guān)系和法規(guī)支持，是微商做不到的。

　　所以張鳴先表示，“中國直銷行業(yè)的春天要來臨了。一是直銷行業(yè)競爭在減弱，競爭對手變?nèi)趿?，我們的機會就變大了，壟斷牌照再顯價值，我們將重新獲得壟斷利潤的新機會。二是中國直銷市場空間在加大，亟待就業(yè)人群在增加，需要一份工作的潛在直銷伙伴變多了；亟待脫貧的社會底層人群在增加，需要擺脫貧困的潛在創(chuàng)業(yè)伙伴增多了。直銷向線上升級，經(jīng)營空間突破物理限制，市場發(fā)展空間增大；直銷從單純零售轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)帶動零售，獲得零售和服務(wù)兩大市場，直銷經(jīng)營范圍增加了?！?/p>

　　廣東太陽神健康產(chǎn)業(yè)董事、常務(wù)副總經(jīng)理杜正楠對此的看法異曲同工，他認為，商業(yè)模式一般是從兩個端口開始：一是研究產(chǎn)品，一是研究消費者，更進一步的就是研究產(chǎn)品和消費者的關(guān)系，“直銷的本質(zhì)就是利用社交關(guān)系來推動商品零售的方式，現(xiàn)在所有行業(yè)都在向直銷模式靠攏，所以直銷沒有遇到寒冬，反而是被放大了，只是我們還需要去適應(yīng)這種范圍的擴大?！?/p>

　　在“豬都能飛”的風(fēng)口期，企業(yè)躺著也能賺錢；而逆境來臨時，只有強者才能生存。在這個飛速發(fā)展的時代，很多企業(yè)會倒下，但活下來的一定會更強。張鳴先對直銷行業(yè)未來充滿著信心，更對太陽神的未來發(fā)展充滿信心，這源于太陽神持續(xù)夯實基礎(chǔ)的努力，以及在科技、服務(wù)等方面不斷與時俱進的決心。

　　俄國經(jīng)濟學(xué)家康德拉季耶夫在分析了英、法、美、德以及世界經(jīng)濟的大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)發(fā)達商品經(jīng)濟中存在的一個為期50-60年的經(jīng)濟波動周期，經(jīng)濟會從回升、繁榮、衰退最后至蕭條，不斷重復(fù)，這就是著名的“康波周期”。

　　張鳴先認為，每個行業(yè)、每個企業(yè)，甚至每個人都有自己發(fā)展的康波周期，比如2006年就是上一輪直銷經(jīng)濟周期的循環(huán)起點，2008年~2010年是高速上升期，2011~2015年是平穩(wěn)增長期，2016~2018年是行業(yè)下滑期，2019~2020年則進入行業(yè)嚴冬期，嚴冬代表著新一輪春天的到來。

　　實際上，這個理論非常接近中國傳統(tǒng)文化易經(jīng)的表述，一個輪回就是一甲子，60年。

　　2020是庚子年，在易經(jīng)中，庚子年的流年卦象是“明夷”：明入地中，光明被傷；萬事阻滯，等待時運。說來也巧，2020年倒過去一甲子就是1960年，中國正逢三年自然災(zāi)害；再過去是1900年，八國聯(lián)軍攻入紫禁城；然后是1840年，鴉片戰(zhàn)爭爆發(fā)……

　　這并不是宣傳封建迷信，而是說明這個世界確實是一波一波輪回向前的，有波峰就有波谷，但后浪總會超越前浪，重要的是我們是否等到下一個波峰的到來。

　　明夷卦卦辭是“利艱貞”：意思是需要在艱難條件下更要堅守正道，保持純潔的德操和品行，韜光養(yǎng)晦，才能迎來光明重現(xiàn)。

　　易經(jīng)是我國的古老智慧，人生哲學(xué)，它告訴我們在面臨這樣的時刻應(yīng)該怎么處理才正確。

　　守初心：人間正道

　　德不孤，必有鄰。

　　太陽神的核心文化是“德不孤，必有鄰”，因為一開始就明白整個中國直銷的命脈，不是哪一家企業(yè)所能決定的。張鳴先表示，一個行業(yè)的道德水準在社會大眾的眼里就如木桶理論所闡釋的那樣，它取決于行業(yè)中最低的道德表現(xiàn)而不是其他較高的道德要求，這就是為什么中國直銷行業(yè)面臨相對惡劣輿論環(huán)境的根本原因。

　　15年前開始談行業(yè)的理想，一直期待這個行業(yè)能凈化、升級，但張鳴先至今覺得還不夠理想。

　　每次有新員工入職，張鳴先都會對他們講：“太陽神不能保證你一定賺大錢，但我能保證絕對不把你往邪路上帶?！焙芏鄤傞_始覺得好笑，是在唱高調(diào)。但是在公司久了，才知道太陽神是實實在在向著這個方向努力的。

　　這樣的事做多了，太陽神公司也發(fā)現(xiàn)，在這個市場混亂的時代，它其實不是你的競爭力，太講究道德要求反而成為發(fā)展的束縛。但是，他們還是堅持這樣去做，“作為中國的企業(yè)，應(yīng)該有這個態(tài)度，這屬于我們理想主義的一部分?！?/p>

　　張鳴先對于太陽神的黨建工作比較自豪，因為從2007年就開始提直銷黨建，后來又率先建立網(wǎng)絡(luò)黨支部，在公司文化綱領(lǐng)里面倡導(dǎo)政治正確，到現(xiàn)在中國所有直銷企業(yè)（包括外資企業(yè)）都在做黨建，太陽神開了一個好頭。

　　為了凈化行業(yè)，太陽神一直強調(diào)“三不夸大”：不能夸大財富效應(yīng)，不能夸大成功速度，不能夸大產(chǎn)品功效。

　　張鳴先認為，一個行業(yè)如果沒有自律，那就只能他律，行業(yè)環(huán)境就不可能有根本的改善，身在其中的人都不可能很體面地說你是這個行業(yè)的人。雖然很難讓行業(yè)一夜之間徹底改變，但越來越多的企業(yè)和人走正道，讓不守正道的企業(yè)越來越邊緣化，行業(yè)就會進步。

　　有的事，只要堅持下去總會有結(jié)果，正所謂，念念不忘，必有回響。

　　杜正楠從另一角度闡釋了堅守正道的作用，“在直銷行業(yè)經(jīng)歷嚴冬尤其在今年疫情之后，太陽神還依然屹立不倒的原因，不外乎三個“尊重”，尊重消費者，尊重經(jīng)銷商，尊重國家的法律法規(guī)?！?/p>

　　太陽神尊重消費者表現(xiàn)在從產(chǎn)品功能設(shè)計、價格設(shè)計上，力求實實在在幫助消費者解決問題?！斑@個初衷在太陽神的所有產(chǎn)品上都沒有改變過。”

　　尊重經(jīng)銷商則表現(xiàn)在太陽神不會做殺雞取卵的事，不會做背信棄義的事?！拔覀兪前研藕土x是放在首位的，給經(jīng)銷商的承諾都會做到，不會輕易改變。”

　　先滿足消費者利益，再滿足經(jīng)銷商利益，在這個基礎(chǔ)上，太陽神才考慮企業(yè)和股東的利益?！拔覀兪堑惯^來考慮的，把他們擺在前面。優(yōu)先保障經(jīng)銷商的利益不受損失，保證消費者買的產(chǎn)品是實實在在的?！倍耪拐\道。

　　第三個是太陽神做到了尊重國家法律法規(guī)，“合法經(jīng)營是太陽神直銷業(yè)務(wù)開展的前提”。杜正楠表示，如果說離開了這三個基本尊重，一個企業(yè)是不會長久的，所以需要建立企業(yè)、行業(yè)健康的生態(tài)。

　　太陽神在這個過程中也經(jīng)歷過很多挫折。“所有的改革都會有碰撞和犧牲，但我從來不認為有哪一段路是白走的。所有的犧牲都是值得的，恰恰是因為我們盡早地做了一些嘗試，至少讓經(jīng)銷商看到了我們的決心的誠意，我們努力了?！?/p>

　　這大概就是太陽神始終將消費者和經(jīng)銷商放在首位的一些縮影，即使在當(dāng)時得不到他們的理解，太陽神仍然堅持初心，為他們持續(xù)釋放善意和能量。

　　張鳴先表示，太陽神三季度相較二季度的業(yè)績已經(jīng)提升了七八成，“年底翻一番肯定沒問題?！?/p>

　　“在這個動蕩的時候，我們做到了穩(wěn)定經(jīng)營，沒有出大的問題，而且給經(jīng)銷商承諾過的所有事我們都做到了?！?這是張鳴先最大的欣慰，“這說明，我們是有實力，也有能力保護市場、保護大家的積極性的?！?/p>

　　順時勢：智創(chuàng)未來

　　再窮不能窮科技，

　　從模糊營銷走向精準營銷。

　　2020年5月，太陽神對原有公司使命做出升級，將其中一條升級為“融入數(shù)據(jù)時代，引領(lǐng)智慧零售產(chǎn)業(yè)”。這是太陽神第一次將科技與大數(shù)據(jù)的融入與應(yīng)用，上升到公司使命的高度。

　　這是張鳴先2019年提出的一個理念，源于他近兩三年來對新經(jīng)濟的認識不斷加強。張鳴先認為，傳統(tǒng)直銷如果仍是線下為主，口碑相傳，那必定死路一條，未來一定要跟大數(shù)據(jù)、新經(jīng)濟結(jié)合起來。而這種結(jié)合不只是在方法層面，必須從理念層面改變。因此太陽神升級了公司使命，希望從使命層面改變企業(yè)的經(jīng)營。

　　太陽神智慧直銷則是在使命升級之下的戰(zhàn)略安排。張鳴先表示，“使命是個長期的規(guī)劃和愿景，但是中期目標是智慧直銷，核心是在大數(shù)據(jù)的框架建設(shè)和移動互聯(lián)網(wǎng)工具的普及推廣兩個層面先要有所作為，這算是一個起點，進化到很高的水平就是未來我們的大愿景?！?/p>

　　目前，太陽神智慧直銷指的是以太陽神智慧新零售為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的三種智慧創(chuàng)業(yè)通道的落地。

　　太陽神智慧直銷

　　具體來說，太陽神智慧新零售指的以社交關(guān)系為紐帶，運用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)來推動高效創(chuàng)業(yè)，以品牌信用、平臺信用、社交信用進行商業(yè)擔(dān)保，全面融合社交零售、平臺電商、會員直銷和實體經(jīng)營四大主流商業(yè)模式的一種新的跨界融合商業(yè)模式。

　　而智慧新零售中涉及到線上創(chuàng)業(yè)、人員創(chuàng)業(yè)、實體創(chuàng)業(yè)三種創(chuàng)業(yè)通道，它們之間相互關(guān)聯(lián)銜接：線上創(chuàng)業(yè)是類線上社群營銷模式，太陽神稱之為“智慧云商”；人員創(chuàng)業(yè)是原直銷經(jīng)銷商模式，太陽神稱之為“智慧代理”；實體創(chuàng)業(yè)是原珍珠店模式，太陽神稱之為“智慧珍珠店”。而對以上“智慧”渠道的落地則是太陽神想實現(xiàn)的智慧直銷。

　　太陽神還為三種創(chuàng)業(yè)通道的集合起了一個名稱——健康創(chuàng)業(yè)超市。杜正楠解釋道，“所謂超市就是指實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)途徑的多樣化供應(yīng)，你想有個工作，想開個店，或者你已經(jīng)有店了想擴大經(jīng)營范圍，或者有更大的創(chuàng)業(yè)夢想，無論是什么樣的創(chuàng)業(yè)動機和出發(fā)點，你都可以在這里找到適合你的平臺。和以前相比，太陽神直銷并不是要做翻天覆地的革命，但這卻是太陽神直銷從模糊營銷走向精準營銷的標志?！?/p>

　　與此同時，在大數(shù)據(jù)的運用層面，太陽神建設(shè)了B2C平臺，把營銷行為線上化，每個經(jīng)銷商都可以有線上店，同時兼有兩個身份，通過私董優(yōu)選鏈接公司，通過私董親選鏈接消費者。

　　杜正楠表示，私董優(yōu)選比較類似于手機版的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，配套的工具有企業(yè)微信和智創(chuàng)加油站。企業(yè)微信由太陽神基于騰訊企業(yè)微信進行訂制開發(fā)，是向經(jīng)銷商精準傳遞信息的官方通道；智創(chuàng)加油站則是經(jīng)銷商“終身學(xué)習(xí)”平臺，分“必修”（分層分級成長路徑）、“進修”（人才干部）、“選修”（高端素養(yǎng)）三類課程，太陽神也可以通過智創(chuàng)加油站了解經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)行為、會議組織及參會行為。

　　私董親選則是經(jīng)銷商面向消費者的個人電子店鋪，為B2C模式，可實現(xiàn)產(chǎn)品的展示、推薦、購買等。通過私董親選，太陽神可以了解到經(jīng)銷商的消費、銷售行為及相關(guān)的產(chǎn)品銷售類信息，配套工具是自媒體矩陣和智創(chuàng)分享秀。

　　智創(chuàng)分享秀是太陽神提供大量的傳播素材，由經(jīng)銷商分享推送，經(jīng)銷商可編輯留下自己聯(lián)系方式的一個工具。

　　太陽神通過將以上經(jīng)銷商的經(jīng)營行為、學(xué)習(xí)行為，與業(yè)績相匹配，分析行為與結(jié)果之間的關(guān)系，建立算法模型，最終通過企業(yè)微信，將有效的業(yè)務(wù)信息精準推送給經(jīng)銷商，挖掘客戶的終身價值和裂變價值，因此做到精準、智能、全面。

　　杜正楠認為，大數(shù)據(jù)最重要的找到精準的數(shù)據(jù)源，但并不是每個公司都可以找到有效的數(shù)據(jù)源場景。很多人認為數(shù)據(jù)源就是經(jīng)銷商的業(yè)績信息，這其實是非常膚淺的做法。太陽神的大數(shù)據(jù)不同在于，不但要同時兼顧經(jīng)銷商和消費者的銷售行為，而且非常強調(diào)很多人都忽略了的經(jīng)營行為。

　　實際上，太陽神的模式和工具的推出也都是結(jié)合大數(shù)據(jù)升級需要而來的。比如“私董親選”平臺就是去讓經(jīng)銷商和消費者發(fā)生關(guān)系的，經(jīng)銷商把產(chǎn)品賣給消費者，消費者就會留下信息，通過后期對這些信息的分析，將促銷活動等加持到消費者身上去，不但幫助經(jīng)銷商做零售，增強重復(fù)購買或者購買寬度，還能幫助他們把消費者的粘度做得更好，實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化。

　　另一個就是“智創(chuàng)加油站”，可以了解到經(jīng)銷商的經(jīng)營行為。杜正楠舉個了例子，比如經(jīng)銷商平常在哪里活動？工作室、會場活動、店鋪、線上會議，這就是四個經(jīng)營行為大數(shù)據(jù)的基本場景，把這些場景行為數(shù)據(jù)化，就可以知道經(jīng)銷商究竟是一個什么狀態(tài)，需要什么樣的精確指導(dǎo)和支持?，F(xiàn)在經(jīng)銷商參加任何一個場景活動，都會通過智創(chuàng)加油站掃碼打卡，完成信息輸入。通過長時間沉淀，這些信息就會發(fā)揮巨大威力，實現(xiàn)在市場的“精確指導(dǎo)”。

　　杜正楠表示，在直銷里面，跟進人是最困難的工作，現(xiàn)在有了大數(shù)據(jù)的介入，企業(yè)可以做到標準化和人性化，讓經(jīng)銷商的工作更加簡單，只要去發(fā)展自己的社交關(guān)系拓展客戶就行了，剩下的就用大數(shù)據(jù)解決。

　　太陽神大數(shù)據(jù)賦能

　　張鳴先也表示，所有這些合在一起就是太陽神想做的智慧直銷，“再窮不能窮科技。我們希望未來太陽神直銷是個時代的產(chǎn)物，是跟時代契合的。我們要在傳統(tǒng)直銷之上加一個數(shù)據(jù)大腦?！?/p>

　　未來，太陽神希望通過5~8年時間的努力，能夠?qū)崿F(xiàn)一個高水平的智慧大數(shù)據(jù)中臺系統(tǒng)，其中有一個專門針對精準營銷的模型，對所有經(jīng)銷商全覆蓋，負責(zé)到每一個人。其次，在經(jīng)營管理上，太陽神所有的經(jīng)營管理活動，包括營銷、教育、業(yè)務(wù)等，都可以實現(xiàn)以線上為主、線下為輔。因為線下的熱度、情感、聯(lián)絡(luò)的作用很強，但是沒有大腦指揮，它的效率非常低，希望能通過大數(shù)據(jù)工具改善效率。

　　樹差異：服務(wù)決勝

　　服務(wù)直銷是太陽神保本、保命的基礎(chǔ)。

　　如果說太陽神智慧直銷的一只翅膀是科技，那么另一只翅膀就是服務(wù)。張鳴先毫不諱言，“我們認為服務(wù)直銷是太陽神保本、保命的基礎(chǔ)。”服務(wù)確保了太陽神直銷的基本盤。

　　早在2009年，太陽神便將“服務(wù)提升”作為企業(yè)的核心策略寫入了“直銷業(yè)務(wù)的第二個五年規(guī)劃”，致力從人才培養(yǎng)、客戶服務(wù)和物流服務(wù)方面提升，為消費者提高更快更好的卓越服務(wù)。此外，太陽神還嚴格按照國家法律法規(guī)執(zhí)行退換貨機制，切實保證著消費者的利益。

　　因杰出的服務(wù)理念和踏實的服務(wù)態(tài)度，太陽神在行業(yè)里樹立了屬于自己的服務(wù)品牌口碑，提升了公司的整體格局和氣度，其創(chuàng)造的內(nèi)生型服務(wù)特質(zhì)，更是走在了同類企業(yè)的前列。

　　當(dāng)然，太陽神所談的“服務(wù)”當(dāng)然不僅僅指以上這些常規(guī)售后服務(wù)，更重要的服務(wù)與產(chǎn)品特性密切相關(guān)。

　　太陽神有一條基于產(chǎn)品的使命是“傳承中醫(yī)文化，打造現(xiàn)代養(yǎng)生帝國”，在理念上以中醫(yī)文化為核心。張鳴先認為，現(xiàn)代養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)可以分為三個層次：第一層實物產(chǎn)品，比如保健品、醫(yī)療器械等；第二層是服務(wù)產(chǎn)品，比如按摩手法、灸法等項目；第三層是文化產(chǎn)品，就是做現(xiàn)代養(yǎng)生文化的傳播者，比如出書、開論壇、傳播養(yǎng)生文化。

　　在第一個層面，中醫(yī)有三寶——湯、針、灸，湯和灸都已經(jīng)是太陽神的強項，其他很多公司也有。在第二個層面，太陽神聯(lián)合國醫(yī)大師開發(fā)出一些列理療按摩和灸法，配合太陽神公司的產(chǎn)品，從服務(wù)層面體現(xiàn)太陽神差異化競爭力。

　　因此，到每一個太陽神的店鋪，你都能體驗到不僅限于產(chǎn)品本身的服務(wù)，這不但是珍珠店等太陽神店鋪賴以長期生存的根本，更是太陽神產(chǎn)品走出價格困局的最佳選擇。

　　張鳴先表示，純粹零售的直銷，未來的路會越走越差，“因為你沒辦法向平臺電商那樣品類多、價格低，你又沒法像社交電商那樣夸大宣傳。我們必須在營銷之外增加產(chǎn)品的服務(wù)價值，我們的人有服務(wù)基礎(chǔ)。服務(wù)帶動的零售比純粹零售更穩(wěn)定，這些基本功是讓太陽神在這幾年依然能保持基本穩(wěn)定的重要原因?！?/p>

　　因此，太陽神公司的店鋪和太陽灸等產(chǎn)品都是與服務(wù)息息相關(guān)的，很多人不愿意做直銷，那你也可以做單純的服務(wù)店，公司提供免費培訓(xùn)；有人怕辦會員卡后店家跑路了，沒關(guān)系，會員費都是先打到第三方公司，就算這個店不干了，剩下的錢還可以還給你。

　　隨著5G時代的來臨，太陽神正在創(chuàng)建一套基于5G應(yīng)用場景下的應(yīng)用管理系統(tǒng)，讓店鋪成為傻瓜式的，每個人只要從公司學(xué)到最基本的標準手法就可以開展服務(wù)。當(dāng)然，對于真正的疑難雜癥，公司將提供5G專家問診系統(tǒng)，由專業(yè)人士提供遠程問診和檢測。

　　同時，太陽神還在著手建立一套關(guān)于中醫(yī)養(yǎng)生文化店鋪相關(guān)服務(wù)的認證系統(tǒng)，并希望這個認證系統(tǒng)能夠最終得到社會乃至官方的廣泛認可，為整個社會弘揚中醫(yī)養(yǎng)生文化做出貢獻。

　　服務(wù)直銷，將成為太陽神區(qū)別其他直銷企業(yè)的一把競爭利器。

　　拼堅韌：風(fēng)雨同舟

　　直銷的春天來了，大家再堅持一下。

　　本次主題為“‘晟’券在握，大展‘虹’圖”的 旅游研討會是太陽神晟虹家園組織的，吹響了系統(tǒng)從線上回歸線下運作的沖鋒號。

　　據(jù)悉，此次會議是今年晟虹家園的第一場大會，10月還將開啟全國自駕游巡講，在6大片區(qū)進行線下招商，并開設(shè)晉級培訓(xùn)、高級經(jīng)理研討會、董事研討會等，再一次開啟事業(yè)新征途。

　　太陽神晟虹家園創(chuàng)始人王秋丹在臺上對未來自信滿滿，“我認同太陽神的文化，也呼吁所有行業(yè)企業(yè)，堅持正理正念，走在正確的路上，不要急于求成，在堅持中守得夢想綻放?！?/p>

　　2007年，晟虹家園領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)錄斌與王秋丹主動上門走進太陽神。當(dāng)時，他們所在的公司遲遲拿不到直銷牌照，他們必須要為伙伴們找個靠譜的拿牌企業(yè)。當(dāng)時考察了很多企業(yè)，當(dāng)來到太陽神時，權(quán)錄斌說模式不錯，而王秋丹經(jīng)營藥店出身，覺得太陽神的產(chǎn)品性價比高，什么層次的人都吃得起，一定有市場。

　　剛剛組建晟虹家園的時候，他們還是太陽神最不起眼的經(jīng)銷商團隊。那天朱厚丞給晟虹家園授旗，王秋丹喊出了“晟虹晟虹，一定成功”的口號。自此沒有退路，只能前行，全力以赴。

　　這一堅持就是13年。這些年，晟虹家園用穩(wěn)健的腳步和優(yōu)異的業(yè)績不斷證實著自身的成長，也一次一次鍛煉了團隊的凝聚力以及對公司的信任感，成為太陽神市場堪稱表率的中堅力量。

　　太陽神晟虹家園用13年的堅實陪伴，證明了團隊與企業(yè)風(fēng)雨同舟的共識，這也讓太陽神尊重經(jīng)銷商、賦能經(jīng)銷商的舉動得到正向回饋。

　　2020年新冠疫情爆發(fā)后，晟虹家園也沒有因此打亂陣腳。他們及時轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，堅持每天會議、溝通不斷。大家以前一對一溝通是強項，線上是弱項，但現(xiàn)在沒辦法，只能逼著自己去做。系統(tǒng)的線上會議，開始一次有上萬人參與，但新鮮感一過，很快就回落到幾千，甚至幾百。幾位系統(tǒng)會議教育中心的老師們一起琢磨，提出“主題不變，話題常新”的改革思路，杜鵑的“晟虹有約”，付巖玉的“智慧晟虹”，卜曉紅的“晟虹寶典”，王淇平的“完美晟虹”，李富貴的“快樂晟虹”，鄒德華的“晟虹向錢”欄目，六大欄目每周二都準時展開，加上太陽神公司組織的會議和小團隊的會議，保證了團隊成員的活躍度，在疫情期間沒有造成太大的人員流失，成為市場回暖的有力保障。

　　王秋丹說，“直銷行業(yè)總是給大家希望，大家一直活在希望中。這行業(yè)最怕線斷，只要人員情感鏈接沒有斷，線沒有斷就好?！倍坏┮咔橄蚝茫蠹铱梢猿鲩T了，王秋丹身先士卒第一時間下市場，盡量花更多的時間跟伙伴在一起。

　　晟虹家園在疫情期間發(fā)生了很多令人感動的事。杜鵑老師的爸爸在疫情期間突然去世，正好趕上周二有她的課，她及時通報協(xié)調(diào)了另外的老師換課，但她老公周東君老師因為是唯一的網(wǎng)絡(luò)后臺負責(zé)人沒人替換，硬是堅持完成當(dāng)天工作后才回家奔喪。

　　一個武漢的伙伴叫何順珍，她不幸成為武漢眾多新冠患者之一，還進入方艙醫(yī)院，上過呼吸機。權(quán)錄斌和王秋丹揪著心給她打電話，她說自己沒事，一進方艙就把生物健口服液帶了進去，還推薦給病友喝。后來，通過太陽神公司的聯(lián)系，公司給武漢方艙醫(yī)院捐贈大量產(chǎn)品，包括感冒灸、生物健口服液等大受歡迎。因為產(chǎn)品進入了疫情中心武漢的定點醫(yī)院并獲得認可，太陽神經(jīng)銷商開始在全國進行捐贈，產(chǎn)品至少進入了63家醫(yī)院，成為捐贈醫(yī)院最多的直銷企業(yè)。

　　2月14日，晟虹家園系統(tǒng)號召為武漢醫(yī)院捐款，到情人節(jié)當(dāng)天就募集到近15萬元現(xiàn)金，捐給新冠定點醫(yī)院之一的華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬梨園醫(yī)院。而整個太陽神公司，總共捐贈款物近500萬元。

　　新冠治愈之后，何順珍積極參與抗疫血漿捐獻，更是積極投入產(chǎn)品銷售。在武漢那樣的情況下，她竟然成為市場逆勢上揚的典型。

　　就在本次會議召開之前，已經(jīng)決定過來參會的何順珍滿懷憧憬。但當(dāng)知道有的伙伴因為她是新冠治愈者而心理犯嘀咕時，她主動提出取消參會，不給大家添麻煩。王秋丹安排為她開設(shè)一條網(wǎng)絡(luò)直播專線，讓她沒有遺憾。

　　這就是晟虹家園的文化——相信、跟隨、團結(jié)、承擔(dān)、感恩。為什么叫“晟虹家園”而不是“晟虹系統(tǒng)”，王秋丹說，晟虹家園想營造一種家一樣的團隊文化，不但要在市場上碩果累累，還要營造和諧的家庭關(guān)系，讓愛與快樂伴隨每一位伙伴的成長。

　　晟虹家園曾經(jīng)在印尼巴厘島為數(shù)十位晟虹夫妻舉辦過集體婚禮，讓很多一輩子沒穿過婚紗的妻子圓了夢；晟虹家園還開展獨具特色的自駕游全國巡講，一邊玩一邊做市場，真正把工作過成生活，一舉兩得。

　　王秋丹希望，讓更多人在晟虹家園鋪就的這條快樂創(chuàng)業(yè)之路上，吃遍天下美食，交遍天下朋友，看遍天下美景，同時將愛與感恩傳遞給社會。

　　王秋丹說自己雖然經(jīng)常上臺，卻不會講話，“講不來那些大道理。”但是，她一顆真摯誠懇的心，對事業(yè)和家人的熱愛，讓無數(shù)人無怨無悔的跟隨。

　　談及在直銷行業(yè)和太陽神堅持十余年的歷程，王秋丹表示，從來沒有想過離開，“一開始我們確實是為錢而來，但一步一步走下來，就是為情而留，因愛而做。”

　　從業(yè)一二十年，她深深感受到，有錢不一定快樂，創(chuàng)業(yè)的過程才是最快樂的；有錢的時候可能是孤獨的，跟伙伴在一起時是最快樂的。

　　王秋丹說，晟虹家園在2008年5月8日召開了第一場團隊晉級培訓(xùn)，當(dāng)時到場86個人，凡是留下的人都成為了太陽神特級經(jīng)銷商。

　　權(quán)錄斌和王秋丹在太陽神該得的獎都得遍了，但他們唯一還想得到的一個獎是“風(fēng)雨同舟”獎。他們希望在太陽神的下一個10年慶典上，他們能和伙伴們一起得到這個獎。因為相伴的感覺，不只是利益，還有感情；選擇太陽神不只是選擇一份事業(yè)，還是一段最精彩的人生。

　　堅韌，才是成功的第一要訣。

　　羅馬不是一天建成的。

　　太陽神是通過30余年“摸著石頭過河”，一路披荊斬棘走過來的。識大局、守初心、順時勢、樹差異、拼堅韌，是太陽神從高層到市場一線每一個人都感同身受的精神凝結(jié)，這種精神聚集成一個詞就是“實干”，凝聚成一句話就是“發(fā)展才是硬道理”。

　　一直以來，太陽神以保守、低調(diào)的態(tài)度經(jīng)營，以穩(wěn)重、理性的方式管理，用創(chuàng)新和自律向業(yè)界展示了一個企業(yè)深耕于基因里的智慧——“德不孤，必有鄰”。當(dāng)行業(yè)風(fēng)起云涌之時，太陽神毅然面對，賦能與激勵并重，市場巋然不散；當(dāng)渠道起伏多變之時，太陽神積極迎戰(zhàn)，科技與服務(wù)共進，市場穩(wěn)健向上。

　　當(dāng)下又是一個全新的時代，物質(zhì)世界和虛擬世界的融合越來越快，移動互聯(lián)正在成為過去，人工智能時代已經(jīng)開啟，未來創(chuàng)新的速度會越來越快，顛覆幾乎在每一個領(lǐng)域發(fā)生，行業(yè)的邊界不斷被擊穿，企業(yè)方生方死！

　　而太陽神已經(jīng)探明了數(shù)字化時代商業(yè)最核心的問題——消費者，已經(jīng)認清了數(shù)字化時代的本質(zhì)，正在系統(tǒng)地把握數(shù)字化時代商業(yè)模式設(shè)計的結(jié)構(gòu)，未來將在戰(zhàn)略層面游刃有余，做好了在數(shù)字化時代勝出的一切準備。

　　他們正在迎戰(zhàn)這個時代，也時刻準備著迎戰(zhàn)下一個時代！

　　轉(zhuǎn)自：北國網(wǎng)

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