《中國醫(yī)療美容咨詢白皮書》：醫(yī)美市場年復(fù)合增速40%

　　近日，中國整形美容協(xié)會醫(yī)療美容咨詢專家委員會、中國整形美容協(xié)會醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計與咨詢分會、DM東米美學(xué)醫(yī)生集團(tuán)、醫(yī)美O2O平臺美唄共同發(fā)布了《中國醫(yī)療美容咨詢白皮書》(下稱《白皮書》)。

　　作為臨床醫(yī)學(xué)的重要分析，醫(yī)療美容除了醫(yī)學(xué)技術(shù)屬性的高度一致性以外，還具有很強(qiáng)的人文社會屬性和市場化屬性。這種特殊性決定了醫(yī)療美容咨詢師在產(chǎn)業(yè)鏈條中有著不可替代的重要作用。

　　《白皮書》對醫(yī)療美容咨詢師的概念和類別進(jìn)行了厘清和界定，肯定了醫(yī)療美容咨詢師在行業(yè)發(fā)展中起到的重要積極作用，并對該領(lǐng)域存在的問題和未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了反思和展望。

　　實際上，醫(yī)療美容咨詢師這個崗位誕生的 20 余年來，在中國醫(yī)療美容業(yè)內(nèi)，一直存在著爭議，問題的焦點與醫(yī)療美容的商業(yè)醫(yī)療屬性密切相關(guān)。過度營銷，夸大其詞等粗暴的醫(yī)美咨詢營銷頗受詬病。批判醫(yī)療美容咨詢服務(wù)過程中存在的問題，應(yīng)該著力解決這些問題，而不是終結(jié)醫(yī)療美容咨詢師本身。

　　根據(jù)中國整形美容協(xié)會醫(yī)療美容咨詢標(biāo)準(zhǔn)，狹義醫(yī)療美容咨詢師概念是指醫(yī)療美容咨詢師是以醫(yī)療美容、心理學(xué)、人體美學(xué)等專業(yè)知識為基礎(chǔ)，運用容貌和心理分析、預(yù)方案設(shè)計等專業(yè)技能，為求美者或患損容性疾病的患者供醫(yī)療美容咨詢建議，并協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行溝通交流的專業(yè)咨詢服務(wù)人員。廣義的醫(yī)療美容咨詢師泛指各種層次從事醫(yī)療美容咨詢服務(wù)的職業(yè)人。

　　實際上，目前醫(yī)美咨詢是醫(yī)美服務(wù)不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　近年來，隨著觀念開放和消費升級，以女性為主要消費群體的醫(yī)美經(jīng)濟(jì)迅速崛起。據(jù)統(tǒng)計，2017年中國醫(yī)美市場規(guī)模達(dá)到1760億，并在過去三年保持著年復(fù)合增速40%的增長。與此同時，行業(yè)內(nèi)也迅速聚集了一批數(shù)量龐大的醫(yī)療美容咨詢從業(yè)人員，對行業(yè)的快速發(fā)展起到了重要推動作用。據(jù)估算，目前國內(nèi)各類醫(yī)療美容咨詢?nèi)藛T已經(jīng)達(dá)到了20萬人。

　　不過，雖然醫(yī)療美容咨詢師兼具衛(wèi)生輔助技術(shù)人員和一線服務(wù)人員的雙重身份，其服務(wù)貫穿醫(yī)美服務(wù)的整個流程，是一類非常稀缺的復(fù)合型人才。但《白皮書》也指出，由于國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展迅速，相關(guān)制度和規(guī)范滯后，過去行業(yè)中存在許多亂象。表現(xiàn)在醫(yī)療美容咨詢層面主要有從業(yè)人員稂莠不齊，從業(yè)者學(xué)歷水平偏低，且以初級咨詢師為主；同時由于機(jī)構(gòu)管理不善，夸大效果過度營銷等現(xiàn)象也屢見不鮮。

　　與醫(yī)療美容咨詢領(lǐng)域中的混亂現(xiàn)象一樣，對醫(yī)療美容咨詢的誤解和偏見對行業(yè)的健康發(fā)展也是非常不利的。

　　作為本次白皮書的主要發(fā)起方之一，中國整形美容協(xié)會自2011年成立以來就一直在積極推動醫(yī)療美容咨詢師的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作，并在2017年11月正式發(fā)布了《醫(yī)療美容咨詢師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。

　　東美學(xué)院更是從2004年開始，就開設(shè)了醫(yī)療美容咨詢師的專業(yè)培訓(xùn)班，是國內(nèi)專業(yè)醫(yī)療美容咨詢師職業(yè)技能培訓(xùn)的標(biāo)桿機(jī)構(gòu)。

　　在當(dāng)前優(yōu)質(zhì)醫(yī)療美容咨詢師稀缺的大環(huán)境下，美唄搭建了一支350+人的專業(yè)咨詢兼美學(xué)設(shè)計團(tuán)隊，為用戶提供一對一的咨詢服務(wù)。站在用戶的角度為其定制個性化的整形方案，并推薦由平臺嚴(yán)格審核通過的有資質(zhì)的醫(yī)院以便選擇，減少咨詢與決策的周期。

　　《白皮書》還指出，隨著產(chǎn)業(yè)逐步走向成熟，中國未來的醫(yī)療美容經(jīng)營模式將呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢，在不同形態(tài)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)中，醫(yī)療美容咨詢師的形態(tài)也會有差異。但可以肯定的是，醫(yī)療美容咨詢師這一角色必然是不可或缺的，而且相關(guān)的專業(yè)崗位將不斷涌現(xiàn)。

　　轉(zhuǎn)自：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道

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