26歲的林小姐從2017年開始就有定期去美容機(jī)構(gòu)的習(xí)慣,每次花費(fèi)幾百元,甚至上萬元。“就如同預(yù)防比治病更重要,在皮膚護(hù)理方面,我愿意早做打算,也愿意多花些錢。”近年,如林小姐一樣的愛美一族日漸龐大,無論哪個(gè)年齡段,為美麗買單成為越來越多女性的一項(xiàng)重要花銷。
數(shù)據(jù)顯示,自2015年起,中國醫(yī)美市場規(guī)模每年以40%的增速崛起,2017年僅醫(yī)療美容市場一項(xiàng),規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到1760億元。2018年8月,新氧發(fā)布的2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書顯示,2018年中國醫(yī)美市場規(guī)?;蜻_(dá)2245億元,同比增速27.57%。
對于“美麗經(jīng)濟(jì)”進(jìn)入井噴期,商家更有感觸。“生意越來越好做了。”在3月19日舉辦的2019中國特許加盟大會(huì)“?。γ缹?rdquo;上,唯美度國際美容連鎖集團(tuán)加盟商家王女士表示,“特別是最近幾年,老顧客留存率高,新顧客也越來越多,更多人愿意為美麗消費(fèi),店里的營業(yè)額也水漲船高。同時(shí),美容店的主要客源也不再是有一定經(jīng)濟(jì)能力的中年女性,越來越多的年輕女性也很有消費(fèi)力。”
創(chuàng)新經(jīng)營促“美麗消費(fèi)”
會(huì)上,中國疤痕協(xié)會(huì)會(huì)長,美享醫(yī)管集團(tuán)董事、總經(jīng)理彭金鵬表示,改革開放以來的三次消費(fèi)升級(jí),讓消費(fèi)逐漸從單純消費(fèi)過渡到衍生消費(fèi)、從價(jià)格消費(fèi)過渡到價(jià)值消費(fèi)、從物質(zhì)消費(fèi)過渡到精神消費(fèi),這給美容行業(yè)帶來了極大的機(jī)遇,美麗經(jīng)濟(jì)的商業(yè)價(jià)值也愈加顯著。
在行業(yè)利好的大背景下,商家正緊抓市場機(jī)遇,而創(chuàng)新經(jīng)營,進(jìn)一步推動(dòng)美麗消費(fèi)的擴(kuò)容,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一個(gè)重點(diǎn)方向。隨著互聯(lián)網(wǎng)對人們生活的滲透性逐漸加強(qiáng),不少傳統(tǒng)美容門店開始“跨界合作”,利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化、智能化,這也帶來業(yè)績“大豐收”。
“我們提供的整套智能化管理體系包括四大智能平臺(tái),讓渠道、加盟商以及客戶無縫連接,從而形成一個(gè)靈活完整的生態(tài)系統(tǒng)。”美享99智能平臺(tái)技術(shù)總監(jiān)陳佳科表示,被互聯(lián)網(wǎng)滲透的傳統(tǒng)行業(yè)將實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理上的飛躍提升。
據(jù)了解,唯美度此套智能化管理體系強(qiáng)調(diào)線上線下的融合,改變了以往傳統(tǒng)加盟商以線下渠道銷售和推廣發(fā)展客戶的模式,更加合理有效地利用線上資源。同時(shí),體系將店內(nèi)外管理重組,減輕管理者的管理壓力。從顧客的角度講,智能化的管理體系也會(huì)更加強(qiáng)調(diào)每位消費(fèi)者的獨(dú)特性,使消費(fèi)者獲得更好的顧客體驗(yàn)。
行業(yè)監(jiān)管亟待加強(qiáng)
盡管“美麗經(jīng)濟(jì)”前景美好,但行業(yè)發(fā)展仍存亂象,美容安全首當(dāng)其沖。整容失敗致喪命、醫(yī)生培訓(xùn)三五天就上崗之類的新聞并不罕見,打著高科技、新技術(shù)的噱頭騙人的違法事件也屢有發(fā)生。
專家表示,究其原因,一方面是由于醫(yī)療美容在我國尚未發(fā)展成熟,經(jīng)營者的自律和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)都有缺失;另一方面這個(gè)行業(yè)也存在監(jiān)管力度不足、處罰政策不明、執(zhí)行力有限等諸多問題。
據(jù)了解,2017年、2018年,國家衛(wèi)計(jì)委等七部門連續(xù)兩年開展了打擊非法醫(yī)療美容的專項(xiàng)行動(dòng),遏制醫(yī)療美容市場亂象,但結(jié)果依舊不盡人意。數(shù)據(jù)顯示,2018年中國醫(yī)美市場共有超過10萬家非法執(zhí)業(yè)的工作室、美容院等機(jī)構(gòu)。中國數(shù)據(jù)研究中心、中國整形美容協(xié)會(huì)聯(lián)合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院2018年發(fā)布的《中國醫(yī)美“地下黑針”白皮書》更表明,在“黑醫(yī)美”市場中,每10名醫(yī)美從業(yè)者中,就有9名“黑醫(yī)生”。
針對行業(yè)亂象,北京市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處處長李崧表示,在醫(yī)美領(lǐng)域,應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)的制度規(guī)則建設(shè),讓相關(guān)制度規(guī)則盡量清晰透明、好操作,同時(shí),對這個(gè)行業(yè)還要加強(qiáng)政府監(jiān)管,改善市場混亂的局面。(記者 劉蕾)
轉(zhuǎn)自:國際商報(bào)
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