患者掛不上、黃牛囤不少，掛號難究竟怎么破？

　　據(jù)8月28日《成都商報》報道，近日，吉林大學第一醫(yī)院甲狀腺外科著名專家王醫(yī)生得知某患者多次掛號未果后，打電話給黃牛，發(fā)現(xiàn)黃牛有號但要加價200多元。

　　醫(yī)生掛自己的號也得找黃牛，令人震驚。在優(yōu)質醫(yī)療資源總體供給不足、分布不均的背景下，專家號“一號難求”并不稀奇，可醫(yī)生和患者都掛不上的號，為何黃牛能輕易掛上，甚至要哪個專家的號都有、要多少有多少？

　　先看技術層面。自一些醫(yī)院推行網(wǎng)絡預約掛號以來，號販子惡意搶號、囤號的手段不斷升級，相比之下，一些醫(yī)院的掛號系統(tǒng)顯得頗為孱弱。一些黃牛自己制作搶號軟件，侵入醫(yī)院的掛號系統(tǒng)搶號、囤號，甚至能提前鎖定號源；一些黃牛將事先囤的號退掉后，立即用患者的名字把號搶回來，從而繞過醫(yī)院的實名制預約。

　　再看管理層面。黃牛之所以能壟斷專家號，某些醫(yī)院工作人員的里應外合起了很大作用。此前有媒體報道，有知名醫(yī)院工作人員利用在門診部辦公室工作的便利，為號販子獲取專家號，獲得56萬余元的好處費，后因非國家工作人員受賄罪被判處有期徒刑1年4個月；今年2月，江蘇開展的“號販子”問題專項整治行動中，有19名醫(yī)院工作人員因收受“號販子”好處、回扣而成了“號販子”的幫兇。

　　黃牛壟斷號源、坐地起價，加劇了患者看病難、看病貴的境遇。對此，醫(yī)療行業(yè)主管部門和醫(yī)療機構應充分重視，刮骨療毒，猛藥去疴，打贏這場應對黃牛的阻擊戰(zhàn)。

　　一方面，要完善掛號系統(tǒng)。比如，可以借鑒火車票、演唱會門票等銷售模式，全面實行“號、證、人”三合一認證。同時，引入“隨機回庫”機制，將退號返回號庫的時間設為隨機，從而有效避免“自退自搶”倒號行為。此外，醫(yī)院掛號系統(tǒng)的防火墻也須及時升級，為黃牛囤號、搶號設置技術壁壘，保障普通患者的機會公平。

　　另一方面，要嚴查醫(yī)院“內(nèi)鬼”。有關單位應以此次醫(yī)療領域反腐為契機，加強對醫(yī)務人員的教育整頓。對利用職務便利為黃牛提供幫助者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法嚴肅處理，構成犯罪的要追究刑責。只有提高違法成本，才能斬斷灰色利益鏈條，讓黃牛失去生存土壤。

　　轉自：工人日報

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