在書海里過周末是怎樣的體驗？ 近日，圖書電商平臺中圖網(wǎng)在其位于河北省涿州市的倉儲中心舉辦了 2023 涿州春季書市暨中圖網(wǎng)倉儲淘書會，限時開放擁有 400 萬冊圖書的庫房，吸引了不少消費者從全國各地專程趕來，享受“淘離鬧市，遁入書?！钡臉啡?。 舉辦“淘書會+市集”形式的大型線下活動， 是這家老牌圖書電商加強與消費者連接互動的新嘗試。
“我從小就喜歡看書，周末經(jīng)常去逛書店，尤其是一些有自己特色的小眾書店。 不過，逛書店的庫房還是第一次。 在這里沒有大數(shù)據(jù)替你選擇，人與書的相遇全憑緣分，感覺很新鮮，也很浪漫。 ”來自北京的消費者王女士告訴中國商報記者。
現(xiàn)場直擊 在庫房里開啟淘書之旅
“本著見識一下中圖網(wǎng)大庫的目的出發(fā)，太好玩了，淘書的樂趣是網(wǎng)購所無法替代的。 ”“見到了巨大的中圖網(wǎng)庫房， 不枉我五點半起床趕火車去涿州，從開門逛到結(jié)束，一天基本就沒停腳。 ”
“看到名副其實的‘書海’，感覺非常震撼， 剛回家就開始期待下一個開放日了！ ”在某社交平臺上，網(wǎng)友們紛紛曬出在中圖網(wǎng)庫房的“打卡照”與自己的戰(zhàn)利品，分享這次獨特而有趣的倉儲淘書之旅。
據(jù)悉，中圖網(wǎng)創(chuàng)建于 1998 年，是國內(nèi)較早的線上購書平臺之一，其位于河北涿州的倉儲中心占地 2 萬平方米，存放了 400 萬余冊涵蓋文學、社科、歷史、童書繪本、 專業(yè)書籍在內(nèi)的全品類圖書。 在淘書會期間，近 5000 名消費者走進書香滿溢的庫房，在貨架間尋覓心儀的好書，享受暢游書海的樂趣。
“就像撒網(wǎng)捕魚一樣，庫房里的書實在是太多了， 并沒有按照類別擺放，而且也不開放查詢。 下一個書架上有什么，只有自己走過去才知道。 ”河北保定的消費者彭先生表示，充滿不確定性的淘書過程讓他獲得了“開盲盒”的樂趣，雖然沒有找到自己喜歡的歷史學者的作品，但“意外的驚喜是偶遇了之前完全不了解的‘寶藏作家’，因為封面而拿起一本書， 沒想到寫作風格特別合口味”。
“如果你是帶著列好的書單走進庫房的，那很可能一本書都找不到，但是逛著逛著， 你多半會覺得別管書單了，在這里隨時可能會遇到不在你的書單、購物車、收藏夾里的好書。 ”彭先生告訴記者。
逛了一下午庫房的王女士也收獲了意外的驚喜。“看到這么多書，我感覺特別幸福，甚至還沒開始買書就已經(jīng)很開心了。 本來只想買些人文社科類的書，但不知不覺又選了好幾本感興趣的自然科普讀物，還在兩折區(qū)淘到了不少適合孩子閱讀的外語繪本”。
中圖網(wǎng)創(chuàng)始人黃平對此表示，愛書人與一本好書“不期而遇”的無限可能，正是在庫房里“淘金”的樂趣所在。“在書海中偶遇一本好書的意外驚喜，是在線上購書時難以復制的體驗。 電商平臺的庫房和實體書店不一樣，我們不會把圖書分成哲學、文學、科學、藝術(shù)……喜歡某類書的讀者沒辦法直接走到這個區(qū)域，但不帶目的地在這里閑逛，也許就會發(fā)現(xiàn)連你自己也不知道的興趣點”。
線下互動 用文化“好菜”待客
與兩年前舉辦的庫房淘書活動相比，線下經(jīng)濟復蘇后，整裝重來的倉儲淘書會更好逛了。 從云集了數(shù)十家出版方、文創(chuàng)品牌和本地特色餐飲的圖書文創(chuàng)美食市集，到大咖分享會、歷史文化知識講座、親子專題讀書會，豐富的活動讓不少書友“擔心時間不夠用，直接報了兩天名”。
黃平告訴記者，組織市集、講座等活動是為了表達對支持中圖網(wǎng)讀者的感謝與尊重，“打個比方來說，就是給我們的讀者加了一道‘菜’，感謝大家的厚愛。 一方面，遠道而來的讀者是中圖網(wǎng)的貴客，許多外地讀者乘坐飛機、高鐵專程趕來涿州參加活動，我們希望能夠好好招待他們。 另一方面，雖然圖書市集、文化講座在大城市很常見，但涿州其實很少有這樣的活動，我們也想為本地的愛書人做些什么，豐富大家的文化生活。 中圖網(wǎng)庫房于 2017 年搬到了涿州，這座城市接納了我們，從各個方面給予我們很多支持與關(guān)愛，我們也希望盡自己所能做出一些回饋。 ”
從涿邑、涿郡、范陽到涿州，這座低調(diào)的縣城 2000 年來積淀了豐富的歷史文化資源。 如今，融入涿州的中圖網(wǎng)也為傳播當?shù)仫L物、助推文化旅游貢獻了自己的一份力量。 3 月 26 日，中圖網(wǎng)邀請資深古跡愛好者高俊卿在涿州市圖書館分享了以“從涿州雙塔到遼金古塔”為主題的中國古塔知識講座，為活動現(xiàn)場與“云聽講座”的書友們展示了涿州的智度寺塔、云居寺塔、永安寺塔等名勝古跡。
新書展臺與文創(chuàng)展臺也為淘書會增添了更多的樂趣。 譯林出版社、新經(jīng)典、樂府文化等 30 余家出版社、出版品牌帶來了新書、 簽名書與經(jīng)典好書，其中，河北教育出版社的“世界文豪書系”迎來了讀者的熱情搶購——有位家住北京市豐臺區(qū)的讀者一大早趕到倉儲中心，在攤位前“蹲守”了幾個小時，將22 卷《費·陀思妥耶夫斯基全集》收入囊中；細語燈前、齊物志等文創(chuàng)工作室則帶來了傳統(tǒng)的九九消寒圖、木刻水印回文詩團扇，以及“叭旗喵”藝術(shù)微噴、“北京記憶·圓明舊影”明信片等國潮文創(chuàng)，用文創(chuàng)產(chǎn)品傳遞文化之美。
在淘書會場外，中圖網(wǎng)還邀請當?shù)厣钍軞g迎的驢火、獨立咖啡品牌“來淘書會支個攤兒”， 為逛累了的書友們補充一些能量。 據(jù)工作人員介紹，不少參加往屆淘書會的書友提出想要品嘗涿州特色美食的愿望，為了節(jié)省大家的時間和精力，此次活動專門邀請了美食商家入駐，讓書友們“盡情去淘”。
以書會友 更好地連接愛書人
黃平認為， 對于圖書電商企業(yè)來說，與讀者在線下互動的機會是非常珍貴的。 特別是在中圖網(wǎng)的實體書店“七樓書店”閉店后，舉辦線下活動就成了其面對面接觸讀者的唯一渠道。
“我們希望盡可能多地舉辦線下活動，與書友們見面，但是也受到人力等條件的限制，目前還無法經(jīng)常舉辦淘書會這樣的大型活動。 為了支持這次活動， 北京辦公區(qū)的同事都過來幫忙，甚至還暫停了線上訂單發(fā)貨業(yè)務(wù)。 ”黃平告訴記者，中圖網(wǎng)花費了大量精力重啟淘書會，將來也會逐步開發(fā)出更豐富的線下活動，除了正在計劃中的每年舉辦春季、秋季淘書會之外，還考慮定期策劃一些不影響日常經(jīng)營的小型活動，例如邀請作家、 研究者與讀者共讀好書，打造“中圖網(wǎng)會客廳”等。
數(shù)據(jù)顯示，參加淘書會的消費者仍以中圖網(wǎng)的老用戶為主，但活動對拉新也有明顯幫助。 一般情況下，中圖網(wǎng)每日訂單平均 85%來自老用戶，其余 15%是新用戶訂單， 但在活動報名期間，新用戶訂單的比例達到 40%，較平時翻了一倍多。 據(jù)黃平介紹，這些新用戶主要是從中圖網(wǎng)的自媒體渠道了解到活動信息， 被倉儲淘書體驗的魅力所吸引，首次在網(wǎng)站注冊并消費。
“中圖網(wǎng)的主營業(yè)務(wù)是電商渠道，今天我們希望把線上和線下有機結(jié)合起來， 從線上引導用戶到線下參加活動，增強其體驗感，同時通過線下體驗為線上平臺引流。 ”黃平表示，中圖網(wǎng)希望讓消費者享受到線上的便利性與線下的體驗感，為此不斷探索新的方式。
“淘書會+市集”的形式也是中圖網(wǎng)的一個新嘗試。 近幾年，遍地開花的圖書市集逐漸成為出版方、文創(chuàng)品牌連接消費者的重要渠道，市場上也出現(xiàn)了一些相對成熟的市集品牌。 黃平認為，與這些先行者相比，中圖網(wǎng)在組織能力等方面可能稍遜一籌，但“網(wǎng)站自身也有一定的獨特性，支持我們把市集做好”。
中圖網(wǎng)從事圖書零售業(yè)務(wù) 20 余年， 在日常經(jīng)營中積累了海量活躍用戶，僅北京就有數(shù)十萬會員。“這些網(wǎng)站用戶和圖書市集的顧客是高度重疊的，而且中圖網(wǎng)用戶的購買力也比較強，對圖書、文創(chuàng)都比較感興趣，這就意味著淘書活動可以為市集引來優(yōu)質(zhì)客戶。 此外， 中圖網(wǎng)的業(yè)務(wù)主要集中在細分市場， 即過去 2 年到 20 年出版的圖書尾貨，和參與市集的出版品牌所帶來的新書是互補的。 組織市集活動是為了提升淘書會的整體效果，中圖網(wǎng)不需要從攤主方面獲取回報，所以我們?yōu)閿傊魈峁┝嗣赓M的攤位、宣傳機會和其他服務(wù)。 ”黃平說。
參與市集的齊物志工作室主理人晚嘉評價說，主辦方在引流方面非常專業(yè)，新媒體預(yù)熱、現(xiàn)場抽獎活動為品牌帶來了不少新客戶，在直接促進銷售的同時對社群運營也很有幫助?！拔膭?chuàng)品牌的宗旨在于通過創(chuàng)意元素傳播文化，貼近消費者、了解消費者是我們設(shè)計產(chǎn)品過程中最重要的一環(huán)。 市集搭建了與消費者面對面交流的平臺，參與這樣的活動對商家來說十分有意義。 ”
“正如中圖網(wǎng)的愿景所說，‘不埋沒一本好書，不錯過一個愛書人’，我們希望能夠做精、做好‘連接’這件事，幫助書友們真正實現(xiàn)以書會友。 ”黃平說。(記者 涂瀚文)
轉(zhuǎn)自：中國商報
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