城市智慧書房約起～看新型公共閱讀空間未來之路什么樣

　　近年來，各地建設(shè)形式多樣的個(gè)性化讀書類公共文化服務(wù)平臺，比如廣東的“粵書吧”、北京的“夢想書坊”“文化小院”、蘇州的“四時(shí)書房”、成都的“錦書來”、上海的“我嘉書房”、北部灣地區(qū)的智慧書房等。在學(xué)界，這些平臺被統(tǒng)稱為新型公共閱讀空間。那么，新型公共閱讀空間具有怎樣的現(xiàn)實(shí)意義和社會功能？在公共文化服務(wù)體系建設(shè)過程中擔(dān)當(dāng)怎樣的角色，如何真正發(fā)揮作用？在建設(shè)中需要注意哪些問題？如何提升服務(wù)效能？本文以北部灣地區(qū)的城市智慧書房建設(shè)為例，邀請專家學(xué)者一起分析探討，并就未來的發(fā)展提出建議。

　　1 案 例

　　北部灣城市智慧書房風(fēng)光好

　　“十三五”期間，在倡導(dǎo)全民閱讀、建設(shè)書香社會過程中，廣西壯族自治區(qū)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)不斷提升公共文化服務(wù)效能，創(chuàng)新平臺，建設(shè)了一系列社區(qū)智慧書房、書吧、高鐵讀書驛站。這些閱讀平臺形式各異，各具特色，日益受到市民的喜歡，正在成為市民文化生活和城市個(gè)性塑造不可或缺的元素。

　　城市閱讀網(wǎng)絡(luò)越織越密

　　位于廣西南寧市青秀區(qū)鳳嶺北附近的書巢是當(dāng)?shù)貚湫碌牡貥?biāo)。店面裝潢文藝氣息濃郁，有舒適的閱讀區(qū)和能滿足味蕾的餐飲服務(wù)，以及展覽、觀影等體驗(yàn)服務(wù)……“我希望給志同道合的書友營造一個(gè)舒適的閱讀空間，讓他們在這里尋求心靈的慰藉?！睍驳觊L雷女士說。

▲ 潿洲島海島智慧書房

　　“日射潿洲廓，風(fēng)斜別島洋?！蔽挥趶V西北海市潿洲島游客中心的海島智慧書房，是深受游客和島民青睞的“網(wǎng)紅書房”。陽光澄明，樹影搖曳，珊瑚石搭建的小樓為讀者提供閱讀、影音欣賞、上網(wǎng)等一站式智能服務(wù)，無論是倚窗賞樂，還是樹下慢讀，都不失為體驗(yàn)海島休閑風(fēng)光的好選擇。

　　首開先河的北部灣高鐵讀書驛站，打破了公共文化服務(wù)的城市壁壘。設(shè)在高鐵站里的“書房”成為一座橋梁，跨城市通借通還服務(wù)讓圖書自由流通，使“上車借”“下車還”的閱讀模式成為現(xiàn)實(shí)。

　　依托國家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目——北部灣圖書館服務(wù)聯(lián)盟的創(chuàng)建，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)6座城市通過創(chuàng)新文旅融合發(fā)展新模式，在圖書館、高鐵站、旅游景點(diǎn)、居民小區(qū)等場所，同步建設(shè)多個(gè)城市智慧書房，打造基層文化服務(wù)綜合體。截至目前，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)共有49個(gè)圖書館分館、27個(gè)城市智慧書房等新型城市閱讀空間、402個(gè)圖書流通點(diǎn)，形成了較完備的城市閱讀網(wǎng)絡(luò)。

　　整合資源服務(wù)效能不斷提升

　　“家門口有書房，再也不用跑到市圖書館借書了?！背鞘兄腔蹠柯鋺艚鸬厣胶ｎI(lǐng)譽(yù)小區(qū)，家住北海市西城區(qū)的陳女士興奮地說。這座書房是北海市首家由公共圖書館與企業(yè)共同建設(shè)運(yùn)營的社區(qū)智慧書房，為當(dāng)?shù)厥忻裉峁﹫D書借閱、音樂賞析、影視體驗(yàn)、文創(chuàng)產(chǎn)品展示、數(shù)字閱讀、文旅信息等服務(wù)。

▲ 北海市北海大道旁的城市智慧書房

　　為了布局城市公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建新型城市閱讀空間格局，北部灣各市政府部門以“圖書館+”為突破口，積極引導(dǎo)社會力量參與公共文化建設(shè)，創(chuàng)新城市智慧書房的多種建設(shè)模式，在圖書館、高鐵站、旅游景點(diǎn)、居民小區(qū)等人口集中場所建設(shè)城市智慧書房。北海市“陳列館+”系列智慧書房，在歷史文化景區(qū)為游客提供個(gè)性化閱讀服務(wù)；防城港文旅部門與漁政聯(lián)合，設(shè)立海上書屋和圖書漂流箱，讓書香陪伴漁民遠(yuǎn)航；玉林市在各機(jī)關(guān)單位、中小學(xué)校布局城市智慧書房，開展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和黨建活動，推動全民閱讀無聲滲透；南寧市青秀區(qū)圖書館與實(shí)體書店“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”打造“一館一品”的精品化分館管理模式，探索盈利性與公益性的結(jié)合；廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳與南寧鐵路局聯(lián)合打造的高鐵讀書驛站，打破城市行政壁壘，開啟旅途閱讀新生活……

　　“館里的圖書更好地流動起來，居民借閱圖書、參與讀書活動更為便捷，高品質(zhì)的主題讀書服務(wù)產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的效能明顯提升?！北焙Ｊ袌D書館館長李道海說，“十四五”期間，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，北部灣圖書館服務(wù)聯(lián)盟將再建設(shè)40家城市智慧書房，將閱讀服務(wù)的觸角向基層進(jìn)一步延伸。

　　廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳公共服務(wù)處副處長熊健厚認(rèn)為，引入社會力量建設(shè)城市智慧書房，打造遍及城鄉(xiāng)的閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠進(jìn)一步整合公共圖書館資源，全面提升公共圖書館的服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)公共文化服務(wù)的均等化、標(biāo)準(zhǔn)化、同城化、一體化發(fā)展。

　　引領(lǐng)城市文化生活新風(fēng)尚

　　日前，在南寧市青秀區(qū)圖書館的分館——403禾集，一場主題為“coffee and book”的咖啡品讀會引人注目。榮獲2020年云南杯中國沖煮大賽廣西賽區(qū)冠軍的趙苗苗在介紹咖啡常識后，為參與活動的咖啡愛好者們展示了手沖咖啡，讓大家在品嘗咖啡醇香的同時(shí)享受閱讀。

　　403禾集是以文化與創(chuàng)意生活為核心，集圖書、文創(chuàng)、餐飲、劇場等多元文化場景于一體的城市生活空間，“網(wǎng)紅書店”書巢就是403禾集最核心的店鋪之一。在店長雷女士看來，403禾集與圖書館的合作是“互相成就”的共贏：“我們?yōu)閳D書館活動提供了高品質(zhì)的場地和享受，借助政府的資源也提升了活動的檔次和人氣，對于書店、餐飲等403禾集的其他業(yè)態(tài)也是一種良性的帶動?！?/p>

　　隨著建設(shè)模式的多元化，城市智慧書房在提供閱讀服務(wù)之余，承擔(dān)了展示形象、搭建社交橋梁、引流消費(fèi)等功能，書房也成為一種新的城市綜合生活空間，引領(lǐng)了新風(fēng)尚。

　　與此同時(shí)，隨著城市智慧書房得到市民的認(rèn)可，越來越多的社會力量關(guān)注并加入書房建設(shè)。金地集團(tuán)開發(fā)管理公司項(xiàng)目總經(jīng)理?xiàng)顝?qiáng)表示，社區(qū)智慧書房既提升了樓盤品質(zhì)，也能體現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任心。

　　“城市智慧書房既是市民休閑閱讀的場所，也是展示城市形象的一扇窗口?！崩畹篮１硎?，在北海，城市智慧書房受歡迎，得益于每個(gè)書房在選址、室內(nèi)布置、活動內(nèi)容策劃等方面都獨(dú)具巧思，體現(xiàn)在海島智慧書房采用當(dāng)?shù)鬲?dú)有的珊瑚石民居，展現(xiàn)潿洲島的海島風(fēng)情；金地山海領(lǐng)譽(yù)的智慧書房力求休閑舒適感，營造社區(qū)和諧氛圍……

　　▲  城市智慧書房一角

　　2　觀 點(diǎn)

        把好城市書房建設(shè)管理的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　上海社會科學(xué)院研究員、國家文化和旅游公共服務(wù)專家委員會委員  巫志南

　　近年來，全國各地新型公共閱讀空間噴薄而出，快速發(fā)展。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的深層次原因，一是各級政府公共文化服務(wù)持續(xù)推進(jìn)，尤其是“全民閱讀”逐步深入人心，社會或城市資源逐步向“閱讀”傾斜；二是城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，原先“一座城市一座圖書館”的行政配置已跟不上時(shí)代要求，那些位于城鄉(xiāng)基層的“書房”更凸顯出“接地氣”的優(yōu)勢；三是市場經(jīng)濟(jì)紛繁復(fù)雜、瞬息萬變，人們需要不斷學(xué)習(xí)“充電”才能跟上時(shí)代步伐，社會對學(xué)習(xí)場所的需求量猛增；四是在商業(yè)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的現(xiàn)實(shí)場景之中，人們身邊用于學(xué)習(xí)的場所相對稀缺，“書房”一座難求?？傮w上看，這些場地設(shè)施常常設(shè)置在城鄉(xiāng)居住小區(qū)或人流較為集中的商業(yè)設(shè)施附近，布局靈活、交通便利、自主自助，深受市民群眾歡迎，逐步成為政府公共文化服務(wù)體系中一個(gè)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

　　同時(shí)也應(yīng)當(dāng)看到，就目前讀書類文化服務(wù)場地設(shè)施發(fā)展?fàn)顩r而言，質(zhì)量效益參差不齊。浙江省溫州市的城市書房，大多布局在城市居住小區(qū)的門口，閱讀資源由城市公共圖書館統(tǒng)一保障和更新、閱讀推廣由專業(yè)機(jī)構(gòu)定期開展、日常管理由所在小區(qū)文化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，故而能長期穩(wěn)定高效運(yùn)行。上海市嘉定區(qū)“我嘉書房”落實(shí)《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》第十六條第二款關(guān)于“新建、改建、擴(kuò)建居民住宅區(qū)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃和建設(shè)配套的公共文化設(shè)施”的規(guī)定，利用小區(qū)公建配套面積在小區(qū)內(nèi)部建設(shè)公共閱讀服務(wù)場所，場地設(shè)施成本低，公眾參與便利，安全性較高，嘉定區(qū)還專門規(guī)定，日常服務(wù)必須由專業(yè)組織負(fù)責(zé)提供，從而保證了這些服務(wù)設(shè)施的運(yùn)行質(zhì)量。但是還有很多地區(qū)的類似閱讀設(shè)施，徒有超大面積、豪華設(shè)施，無法持續(xù)有效吸引公眾參與。

　　在實(shí)踐考察中我們發(fā)現(xiàn)，個(gè)性化閱讀類公共文化服務(wù)場地設(shè)施或平臺建設(shè)由于適應(yīng)了相當(dāng)一部分公眾的實(shí)際需求而顯得十分必要，但是建設(shè)和運(yùn)行要達(dá)到預(yù)期的惠民效果還存在一定難點(diǎn)，其中尤其需要把握三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是空間位置選點(diǎn)應(yīng)注重便利和安全，在這方面，溫州市“城市書房”選擇城市小區(qū)大門兩側(cè)位置十分合理，小區(qū)居民方便到達(dá)、小區(qū)門警視野所及，既便利又安全，小區(qū)家長可放心鼓勵(lì)自己的孩子進(jìn)書房讀書做作業(yè)。二是資源保障較為可靠且常用常新，溫州市“城市書房”和嘉定區(qū)“我嘉書房”均由當(dāng)?shù)毓矆D書館“統(tǒng)一資源保障”，不僅總量達(dá)到一定規(guī)模，而且周期性（大致每三個(gè)月更新一次）更新，還開通讀者“點(diǎn)單預(yù)約”功能。三是專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)和閱讀組織建設(shè)，嘉定區(qū)菊園社區(qū)“我嘉書房”在過去3年中，負(fù)責(zé)管理的專業(yè)機(jī)構(gòu)不但確保了場地設(shè)施有序運(yùn)行，還積極引導(dǎo)所在服務(wù)小區(qū)以分眾方式建設(shè)了20多個(gè)閱讀組織，這些組織在專業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下常態(tài)化開展閱讀活動，成為“我嘉書房”保持較高運(yùn)行效能的重要原因。

　　新型公共閱讀空間的科學(xué)化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展

　　華東師范大學(xué)教授、國家文化和旅游公共服務(wù)專家委員會委員  金武剛

　　城市書房、智慧書房、圖書館驛站、三味書咖、閱讀吧……近年來，全國各地掀起了一股新型公共閱讀空間建設(shè)熱潮。這些空間名稱各異，通常由政府主導(dǎo)、社會力量參與，共建共享，面向社會公眾免費(fèi)開放。

　　這些新型公共閱讀空間，一般具備四大特征：一是高顏值的閱讀環(huán)境，品質(zhì)化的閱讀服務(wù)，讓閱讀成為一種時(shí)尚，無一不美；二是嵌入老百姓日常生活空間，進(jìn)一步編實(shí)織密了公共文化服務(wù)體系，讓閱讀形成一種氛圍，無處不在；三是24小時(shí)自助服務(wù)，或者超長時(shí)間不間斷開放，讓閱讀成為一種日常，無時(shí)不有；四是服務(wù)效能顯著，百姓交口稱贊，通常納入當(dāng)?shù)貓D書館總分館服務(wù)體系，發(fā)展科學(xué)有序，幾乎無一例外。

　　新型公共閱讀空間，大大推進(jìn)了基層公共文化服務(wù)建設(shè)，形成了重大突破：一是觀念突破，扭轉(zhuǎn)了基層公共文化服務(wù)刻板印象。基層即底層，往往被認(rèn)為是服務(wù)供給最薄弱、最落后的地方。新型公共閱讀空間“驚艷”亮相，高顏值、高品質(zhì)，把基層公共文化服務(wù)從“有沒有”“缺不缺”溫飽時(shí)代的老要求，一下提升到“好不好”“優(yōu)不優(yōu)”全面建成小康社會的高水平，成為公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的典型樣本。

　　二是制度突破，改變了政府統(tǒng)包統(tǒng)攬基層文化設(shè)施建設(shè)模式。新型公共閱讀空間一般按照人口分布和百姓實(shí)際需求設(shè)置，由政府提供政策引導(dǎo)、各類資源支持，由社會力量提供場地空間、參與運(yùn)行管理，逐步形成政府、市場、社會共同參與的公共文化服務(wù)體系建設(shè)格局。

　　三是科技突破，創(chuàng)新了基層公共文化服務(wù)管理方式。新型公共閱讀空間引入了大量科技裝備，從出入門禁監(jiān)控到圖書自助借還，從線上預(yù)約活動到線下服務(wù)利用，可以全程實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，全面體現(xiàn)了文化和科技的融合發(fā)展，以技術(shù)手段有效緩解基層服務(wù)人手配備不足問題。

　　四是服務(wù)突破，解決了基層公共文化服務(wù)不專業(yè)問題。新型公共閱讀空間與圖書館總分館體系互聯(lián)互通，一卡通借通還，由總館統(tǒng)籌協(xié)調(diào)圖書配送、技術(shù)支持乃至活動組織，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)指導(dǎo)下的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，質(zhì)量有保障。

　　綜觀各地新型公共閱讀空間建設(shè)，也存在一些問題和難點(diǎn)。例如，有的地方以工程建設(shè)為導(dǎo)向，“急趕快上”，在較短時(shí)間內(nèi)建成一大批公共閱讀空間，規(guī)模急劇擴(kuò)大，但背后的圖書館總分館體系專業(yè)支撐能力跟不上，有的還是“孤島化”存在，服務(wù)成效不盡如人意。每一個(gè)新型公共閱讀空間都是基層公共文化服務(wù)接入點(diǎn)，但主打閱讀服務(wù)，內(nèi)容相對單一，公眾由閱讀需求而延伸出來的其他服務(wù)需求，目前還難以有效滿足。大多數(shù)新型公共閱讀空間主要分布在城區(qū)，農(nóng)村建設(shè)相對較少，如何解決鄉(xiāng)村閱讀的最后門檻，仍然是城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)一體化發(fā)展的重要議題。再加上社會合作主體的不確定性，特別是參與建設(shè)的企業(yè)，由于經(jīng)營轉(zhuǎn)型或發(fā)生其他變故，可能會導(dǎo)致原有約定內(nèi)容無法繼續(xù)履行，影響了新型公共閱讀空間長期發(fā)展的穩(wěn)定性。

　　面向未來，推動新型公共閱讀空間建設(shè)，可在以下幾方面繼續(xù)發(fā)力：

　　一是進(jìn)一步壓實(shí)地方政府的主導(dǎo)責(zé)任。新型公共閱讀空間建設(shè)，特別是建成后運(yùn)行管理保障方面的政府必要投入，應(yīng)當(dāng)列入當(dāng)?shù)卣墓参幕?wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)或公共文化服務(wù)目錄，進(jìn)入政府財(cái)政預(yù)算，作為政府必須保障的基本公共服務(wù)開支。待條件成熟時(shí)，盡快加強(qiáng)文化立法，納入政府保障的法定內(nèi)容。

　　二是加強(qiáng)閱讀推廣功能建設(shè)。落實(shí)圖書館“服務(wù)活動化”專業(yè)理念，以活動促進(jìn)服務(wù)，激發(fā)居民閱讀興趣，提升新型公共閱讀空間的服務(wù)效能?？梢越㈤喿x推廣人制度，結(jié)對讀書會組織，開展駐點(diǎn)閱讀沙龍、經(jīng)典朗誦、圖書分享等文化活動，吸引公眾參與，引領(lǐng)時(shí)尚潮流，還可以與新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)相結(jié)合，打造品牌志愿項(xiàng)目，共同推動文化志愿服務(wù)廣泛開展。

　　三是豐富服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容供給。新型公共閱讀空間在閱讀服務(wù)基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)拓展空間功能，提供多樣化服務(wù)。如在有限空間內(nèi)，可以合理安排、錯(cuò)時(shí)利用，在特定時(shí)段內(nèi)變身為展覽廳、報(bào)告廳、多功能活動室，開展文化展覽展示、提供小型講座、組織文藝沙龍、開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動，滿足社會公眾個(gè)性化、差異化需求?？梢越Y(jié)合地方特色文化，配置主題圖書資源，增加地方特色文化活動，提供旅游信息咨詢及相關(guān)公共服務(wù)，形成主客共享的文旅融合發(fā)展新型載體，成為文化地標(biāo)。

　　四是打造科學(xué)化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。應(yīng)當(dāng)確立牢固的科學(xué)建設(shè)理念，將新型公共閱讀空間的建設(shè)與運(yùn)行，納入當(dāng)?shù)貓D書館總分館服務(wù)體系統(tǒng)籌，進(jìn)一步強(qiáng)化圖書館專業(yè)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)資源共建共享。應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際使用效果，不斷完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，保障新型公共閱讀空間建設(shè)和運(yùn)行質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提升。還可以探索建立新型公共閱讀空間發(fā)展基金，或者納入圖書館發(fā)展基金統(tǒng)籌考慮，主要用于新型公共閱讀空間財(cái)政預(yù)算計(jì)劃外的創(chuàng)新項(xiàng)目孵化、閱讀推廣人培育、活動組織開展等，以及緩解合作建設(shè)社會投入不穩(wěn)定所帶來的不確定性沖擊。（賓陽  郭凱倩）

2021年1月26日《中國文化報(bào)》第6版刊發(fā)特別報(bào)道

《新型公共閱讀空間的未來之路》

　　轉(zhuǎn)自：文旅中國

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