當(dāng)寬帶不再免費(fèi)贈送，運(yùn)營商集體尋求高質(zhì)量發(fā)展

　　超越電信正式封王固網(wǎng)寬帶市場一年后，中國移動也開始不那么土豪……近日，中國移動已經(jīng)開始對新裝固網(wǎng)寬帶用戶收取100元的綜合工料費(fèi)（基本可以理解為初裝費(fèi)）；同時提高免費(fèi)寬帶的贈送門檻，取消58元以下手機(jī)套餐免費(fèi)寬帶贈送業(yè)務(wù)，確切地說是取消免費(fèi)贈送寬帶的說法、改為XXX元“手機(jī)套餐包含寬帶權(quán)益”。

　　業(yè)界不禁感嘆，迫于業(yè)務(wù)增收的巨大壓力，財(cái)大氣粗的中國移動也扛不住了嗎？事實(shí)上，除了中國移動，其他兩家運(yùn)營商也不約而同地變更了寬帶資費(fèi)，例如在北京地區(qū)，筆者向北京聯(lián)通和北京電信的客服人員咨詢后獲悉，聯(lián)通和電信寬帶初裝均需一次性支付100元綜合工料費(fèi)/調(diào)測費(fèi)，IPTV機(jī)頂盒及相關(guān)業(yè)務(wù)也不再免費(fèi)。

　　那么，幾乎拼盡血本“搶耕”固網(wǎng)寬帶市場多年之后，正處于5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模建設(shè)窗口期的三大運(yùn)營商，為何不約而同地改變了寬帶資費(fèi)策略？對于用戶將會產(chǎn)生哪些影響？對于固網(wǎng)寬帶市場及產(chǎn)業(yè)發(fā)展又有何意義呢？

　　格局基本穩(wěn)定，中國移動欲引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展

　　事實(shí)上，在“搶耕”固網(wǎng)寬帶市場多年以后，如今國內(nèi)固網(wǎng)寬帶運(yùn)營市場的競爭格局已經(jīng)基本明朗。

　　自2013年底獲得固網(wǎng)牌照以來，中國移動僅僅用了5年時間，就在固網(wǎng)寬帶上完成了對中國電信的超越——2018年9月底，中國移動首次超越中國電信成為中國固網(wǎng)寬帶市場的“一哥”。如今，已經(jīng)在固網(wǎng)寬帶市場拼殺6年的中國移動可謂一路狂奔，用戶增速更加恐怖。

　　三大運(yùn)營商2019年8月份運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示：中國移動有線寬帶總數(shù)達(dá)到1.80815億戶；中國電信有線寬帶用戶累計(jì)達(dá)到1.5174億戶，中國電信及其母公司有線寬帶用戶總數(shù)合計(jì)為1.78億戶；中國聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶累計(jì)達(dá)8397.5萬戶。

　　可見，從用戶數(shù)量發(fā)展上來看，中國聯(lián)通在用戶總數(shù)上已經(jīng)掉隊(duì)；而老牌固網(wǎng)運(yùn)營商巨頭中國電信和新王者中國移動的競爭仍在繼續(xù)，中國移動在固網(wǎng)寬帶用戶總數(shù)上已經(jīng)取得微弱優(yōu)勢、并且中國移動也是8月份在固網(wǎng)寬帶用戶上唯一保持強(qiáng)勁凈增的運(yùn)營商，而其他兩家的凈增略顯乏力。

　　當(dāng)市場格局基本穩(wěn)定，帶節(jié)奏的中國移動也不再那么激進(jìn)——為了確保高質(zhì)量發(fā)展，下線低門檻套餐、取消補(bǔ)貼、禁止考核市場份額、取消渠道酬金等政策，或許都將陸續(xù)推出。

　　且發(fā)展且求變，三大因素驅(qū)動運(yùn)營商調(diào)整寬帶資費(fèi)策略

　　而在筆者看來，本次以中國移動為代表的運(yùn)營商調(diào)整寬帶資費(fèi)策略，主要是由于以下三點(diǎn)原因：

　　第一，成本及利潤壓力。

　　中國移動數(shù)據(jù)顯示，從2016年至今，中國移動的寬帶用戶ARPU值都在35元附近徘徊，靠著低價甚至免費(fèi)絕非長久之計(jì)，因此后來居上、在固網(wǎng)寬帶市場迅速稱王后的中國移動，也需要考慮利潤這個非?，F(xiàn)實(shí)的問題。

　　財(cái)大氣粗的中國移動尚且如此，其他兩家陪著移動在固網(wǎng)寬帶市場狂奔多年的運(yùn)營商更是氣喘吁吁、壓力山大。

　　第二，網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)和用戶價值亟需提升。

　　運(yùn)營商寬帶長期免費(fèi)不可避免地帶來兩個問題：一是網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)長期得不到提升、用戶體驗(yàn)不佳；二是難以提升用戶價值。但是提升寬帶品質(zhì)既需要網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時間，更需要大量資金投入，因此適時取消免費(fèi)寬帶是行業(yè)健康發(fā)展的大勢所趨。

　　近幾年，運(yùn)營商在固網(wǎng)寬帶市場沉迷于價格戰(zhàn)，“殺敵一千，自損八百”的事情長遠(yuǎn)來看并不劃算，是時候改變過去的粗放和無序競爭方式，從有利于提升最終用戶獲得感、提升用戶價值、有利于培養(yǎng)寬帶行業(yè)長久發(fā)展的角度出發(fā)，開展新型競爭，尋求高質(zhì)量發(fā)展。比如，從超高清視頻直播、安防監(jiān)控、遠(yuǎn)程教育、智能家居、能源管理、社區(qū)服務(wù)等智慧家庭場景應(yīng)用入手挖掘固網(wǎng)寬帶新價值。

　　第三，5G建設(shè)需要大量資金投入。

　　5G將是三大運(yùn)營商新一輪市場競爭的分水嶺，而5G時代龐大的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要大量的資金支持，免費(fèi)、低價策略自然難以為繼，運(yùn)營商亟需一個合理的盈利區(qū)間，才能增強(qiáng)自身體魄，提高5G投資能力，進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)投資和技術(shù)創(chuàng)新，真正激發(fā)5G的商業(yè)潛能，賦能社會千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　綜上，對于固網(wǎng)寬帶產(chǎn)業(yè)乃至整個通信業(yè)的發(fā)展來說，運(yùn)營商調(diào)整寬帶資費(fèi)、尋求健康、合理的資費(fèi)和盈利空間是符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的，當(dāng)然也要把握好這個度。

　　對于產(chǎn)業(yè)利好，從“提速降費(fèi)”向“提質(zhì)降費(fèi)”升級

　　對于產(chǎn)業(yè)是利好，那么調(diào)整寬帶資費(fèi)策略，是否會損害最終消費(fèi)者的利益呢？

　　事實(shí)上，雖然運(yùn)營商的寬帶資費(fèi)策略有所調(diào)整，但并沒有損害消費(fèi)者的利益。站在新時代去看待“提速降費(fèi)”這一話題，運(yùn)營商新的寬帶資費(fèi)策略在某種程度上實(shí)際上也是在“提質(zhì)降費(fèi)”。

　　以北京地區(qū)為例，北京電信696元的小團(tuán)圓+套餐（另需支付100元安裝調(diào)測費(fèi)），包含200M光寬帶+手機(jī)號卡（200分鐘通話+10GB流量）；北京聯(lián)通智慧沃家全家福套餐最低檔位1272元包年（另需支付100元綜合工料費(fèi)），包含300M光寬帶+手機(jī)號卡（1000分鐘通話+20GB流量）；北京移動承諾58元及以上月套餐便可享50M寬帶、88元及以上月套餐可享100M寬帶、108元及以上月套餐可享200M寬帶等新資費(fèi)。

　　從某種程度上來看，運(yùn)營商固網(wǎng)寬帶的單位流量成本還是在持續(xù)下降。此外，真正對于一些生活困難的群眾，運(yùn)營商也在推出精準(zhǔn)降費(fèi)；而在企業(yè)級市場上，特別是針對小微企業(yè)，運(yùn)營商還在不斷降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，惠及眾多中小企業(yè)。（李明）

　　轉(zhuǎn)自：C114通信網(wǎng)

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