6月9日,記者從工信部官網獲悉,針對基礎電信企業(yè)“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問題,工信部要求全行業(yè)立即開展自查工作,切實規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為,不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度。
工信部要求基礎電信企業(yè)規(guī)范經營行為,營銷宣傳時要做到真實準確,實行明碼標價,對資費方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項,要履行提醒義務,不得片面夸大或混淆,確保用戶明明白白消費。
據悉,不限流量套餐原本是各大運營商近年來順應移動互聯(lián)網趨勢推出的一類產品,對于重度手機上網用戶來說是比較值得購買的套餐,大體可分為月租不限流量和日租不限流量兩類。不過,因為這類特殊套餐的歷史并不是特別長,國家并沒有明確規(guī)范。
最常見用戶抱怨的一大問題就是限速,雖然運營商確實履行了固定收費的日租、月租無線流量,但是卻用小字注明如果當日或當月使用流量到達一定數值時,網速將會受到限制,也就是說用戶前面還在享受極速的4G網絡,可能后面就變2G了。
以中國移動為例,68元的包月流量套餐,當月流量超過20G、100G時,分別限速1Mbps、128Kbps。一般而言,4G手機網速最高可達100Mb/秒,下載速度為12.5MB/秒,下載一部1GB的高清電影最快只需82秒。若網速降至1Mbps/秒,下載1GB的電影最快也需要17分鐘。
需要指出的是,工信部這一聲明并非意味著以后不限流量套餐中的限速就取消了,而是要求運營商在宣傳這類套餐的時候,一定要寫清楚和說清楚限速的情況,不能讓消費者購買了以后才知道。
對于限速,三大運營商稱,不限速不限量的結果很可能造成流量的濫用,這樣的話很可能會徒增基站的壓力,本來目前因為三大運營商用戶眾多,基站就已經飽和運作了,過飽和的話就會影響到用戶通話質量或者上網質量了。中國電信一位內部人士也曾向北京商報記者解釋過這一舉措;“為了保證所有用戶公平使用網絡,畢竟頻譜資源不是無限的”。(石飛月)
轉自:中國經濟網
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