據(jù)報(bào)道，自4月份以來(lái)，寧波120接到的樓盤(pán)推銷(xiāo)電話數(shù)量激增，最多時(shí)一天接到90多個(gè)，一個(gè)多月來(lái)累計(jì)多達(dá)1600余個(gè)。撥打騷擾電話的主要是4家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。住建部門(mén)要求4家企業(yè)立即停止撥打營(yíng)銷(xiāo)電話，責(zé)令限期整改，并處以停止網(wǎng)簽等處罰。
現(xiàn)實(shí)中，用戶遭遇騷擾電話或短信的情況十分普遍，讓人不勝其煩。這些騷擾電話有的是商家產(chǎn)品推銷(xiāo)，也有違法犯罪分子實(shí)施的詐騙或恐嚇。
更讓人氣憤的是，在遭遇電話騷擾后，很多用戶投訴無(wú)門(mén)。在寧波120被推銷(xiāo)電話騷擾事件中，工作人員屢次解釋?zhuān)廊粺o(wú)法將騷擾電話拒之門(mén)外。一些商家之所以有恃無(wú)恐，主要原因在于違法成本太低。雖然治安管理處罰法規(guī)定，屢次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或其他信息，干擾他人正常生活的，可處以拘留或者罰款，但騷擾到何種程度方算“干擾他人正常生活”并無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，而且這些騷擾電話來(lái)去無(wú)蹤，難覓源頭，很難追查。極低的查處概率和極小的違法成本，自然讓騷擾電話難以根除。
杜絕類(lèi)似事件再度發(fā)生，必須提高騷擾電話的違法成本。除了將相關(guān)企業(yè)列入黑名單、限制辦理電信業(yè)務(wù)外，還要從根本上完善法律法規(guī)，明確惡意騷擾電話的立案標(biāo)準(zhǔn)，視情節(jié)輕重追究其法律責(zé)任。同時(shí)，賦予被騷擾用戶索賠權(quán)，在遭遇持續(xù)騷擾時(shí)，可向惡意騷擾者主張不低于一定金額的賠償。只有明確相關(guān)法律標(biāo)準(zhǔn)，暢通用戶維權(quán)渠道，才能讓騷擾電話真正絕跡。（原標(biāo)題：全面圍剿騷擾電話）
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