河北：“按圖索驥”享受智慧旅行

　　對于蔡先生夫婦二人而言，今年春節(jié)假日期間的“新春之旅”讓他們久久難忘。這不僅是因?yàn)橥獬雎眯凶屗麄兇箫柫搜鄹＃且驗(yàn)槁猛景才欧奖阒艿?，還照顧到他們的特殊喜好。他們旅途中品嘗的皇家年俗小吃、住的旅店、游覽的外八廟等景點(diǎn)，都是節(jié)前由女兒、女婿按他們的喜好在手機(jī)上“搞定”的，他們只管“按圖索驥”地玩就行。

　　游客用手機(jī)搞定旅行的經(jīng)歷，是近年來河北智慧旅游發(fā)展的一個(gè)縮影。隨著全域旅游的推進(jìn)，河北省大力推動(dòng)智慧旅游建設(shè)工作，越來越多的游客享受到了“智慧”帶來的便利，外出旅行過程中擁有了更多更好的體驗(yàn)。

　　讓旅途不再“囧途”

　　《河北省旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》明確提出，要建設(shè)“智能高效”的智慧旅游體系。在服務(wù)智能化方面，打造“樂享河北”移動(dòng)客戶端，主要旅游消費(fèi)場所實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付，主要旅游區(qū)實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)游、電子講解、實(shí)時(shí)信息推送，建設(shè)咨詢、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購、導(dǎo)航和分享評價(jià)等智能化旅游服務(wù)系統(tǒng)等，到2020年，實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)游河北”。今年是河北省實(shí)施“十三五”規(guī)劃的第4個(gè)年頭，河北智慧旅游已由概念逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　石家莊的呂文年輕時(shí)曾在廊坊服役，如今有了閑暇時(shí)間，他經(jīng)常到當(dāng)年的駐地“重游”。“服役的那幾年外出采購物品，廁所難找不說，就算找到廁所也是臟得沒法下腳。”呂文說，現(xiàn)在好了，在廊坊只要點(diǎn)開智慧公廁微信小程序，就可以輕松查詢附近哪里有公廁，還可以詳細(xì)了解公廁全貌圖、星級、蹲位等信息。

　　為讓游客省心、放心、安心，石家莊市鹿泉區(qū)建設(shè)了鹿泉智慧旅游平臺。“一部手機(jī)游鹿泉”體現(xiàn)在滿足游客在鹿泉的游前、游中、游后的各項(xiàng)需求。在旅游前，游客通過“鹿泉智慧旅游”公眾號平臺提前熟悉景點(diǎn)情況，選擇出行路線、景區(qū)和酒店等，還可以通過平臺提前了解景區(qū)實(shí)時(shí)的道路交通狀況和剩余停車位；游覽時(shí)，平臺可以為游客推送目的地旅游攻略及導(dǎo)航服務(wù)，同時(shí)，游客可以通過平臺查找?guī)?、獲取語音講解等服務(wù)，游客在旅行過程中遇到任何問題，還能通過手機(jī)平臺提供的熱線電話及時(shí)向相關(guān)部門尋求幫助；在旅游后，游客依然可以享受購物等便利服務(wù)，分享在鹿泉的美好感受。

　　在野三坡各大景區(qū)，游客可以通過手機(jī)及時(shí)了解旅游資源、旅游活動(dòng)等信息。游客在進(jìn)入景區(qū)后如需幫助，只要通過指定地點(diǎn)的呼叫系統(tǒng)，就可以和指揮中心取得聯(lián)系，指揮中心會(huì)在第一時(shí)間回應(yīng)游客需要。

　　讓游客舒心出行

　　停車難是自駕游客外出旅游最頭疼的問題之一。在秦皇島市北戴河，智慧停車讓自駕游客省了不少心。如今，游客到北戴河旅游，再不用為尋找停車位發(fā)愁了。游客通過景區(qū)周邊的停車場電子誘導(dǎo)屏，很快就可以找到停車位。

　　在秦皇島市游客中心，觸摸屏顯示的是秦皇島智慧旅游手繪地圖。游客不僅能通過觸摸屏查看所有景點(diǎn)信息、觀看全景圖，還可以制定旅游攻略。

　　打開百度地圖或高德地圖，承德180公里國家“一號風(fēng)景大道”及沿途游客服務(wù)中心、加油站、旅游廁所、停車場、觀景臺等公共旅游服務(wù)設(shè)施一一顯現(xiàn)。承德國家“一號風(fēng)景大道”及壩上區(qū)域VR智慧旅游攻略，實(shí)時(shí)為自駕游客提供數(shù)字化導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購等服務(wù)。

　　涉縣智慧旅游以建設(shè)人性化、智能化服務(wù)為目標(biāo)，全方位提高服務(wù)水平，通過旅游信息服務(wù)平臺的建設(shè)，推進(jìn)了旅游景區(qū)服務(wù)智能化，讓游客真正體驗(yàn)到智慧旅游帶來的便捷。

　　讓旅游輕松愜意

　　“女兒從小就愛‘涂鴉’，一直想看看武強(qiáng)年畫。在網(wǎng)上搜索武強(qiáng)旅游攻略時(shí)，發(fā)現(xiàn)了‘武強(qiáng)旅游’公眾號，里面的地圖清楚顯示了到武強(qiáng)年畫博物館的路線，還有好多當(dāng)?shù)赜瓮娴木包c(diǎn)推介。”山東臨清的邱女士與丈夫帶著上初中的女兒來衡水武強(qiáng)縣旅游，通過微信公眾號安排行程，享受到智慧旅游帶來的輕松愜意。

　　周窩音樂小鎮(zhèn)音樂體驗(yàn)中心的樂湖東岸藝術(shù)園引進(jìn)世界最先進(jìn)的復(fù)制技術(shù)，對故宮等珍藏的歷代名家書畫作品進(jìn)行復(fù)制，還原度幾乎達(dá)到100%，讓游客在這里就能親身感受頂級書法繪畫藝術(shù)的魅力；與此同時(shí)，音樂公園開發(fā)了多人互動(dòng)的VR科技體驗(yàn)項(xiàng)目——虛擬叢林冒險(xiǎn)戰(zhàn)斗，通過衛(wèi)星系統(tǒng)以及終端信號協(xié)同處理，讓游客玩出新體驗(yàn)。

　　智慧旅游的推進(jìn)不僅能讓游客輕松地游玩、愜意地休閑，還能讓游客省心地消費(fèi)。

　　承德全域旅游電商平臺——“全承游”，連通承德市、縣旅游相關(guān)商家3000多個(gè)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)門票、演藝演出、餐飲住宿、旅游紀(jì)念品等與旅游相關(guān)聯(lián)活動(dòng)的在線預(yù)訂和線上交易。

　　石家莊市鹿泉大數(shù)據(jù)平臺可以通過游客“畫像”，及時(shí)了解游客的行為習(xí)慣、游客來源地、旅游綜合評價(jià)，預(yù)測游客的消費(fèi)習(xí)慣，提供精準(zhǔn)服務(wù)及營銷。

　　到2020年，河北將繼續(xù)落實(shí)推動(dòng)全域旅游戰(zhàn)略部署，加快智慧旅游進(jìn)程，建成石家莊、秦皇島、張家口、保定、承德、唐山6個(gè)全域智慧旅游城市和100家智慧旅游景區(qū)，助力旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。（任英文 周汝?。?/p>

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報(bào)

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