共享住宿專業(yè)委員會(huì)成立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有望年底公布

 

　　國家信息中心副主任徐長明在會(huì)上指出，成立共享住宿專業(yè)委員會(huì)是順應(yīng)共享住宿行業(yè)實(shí)踐發(fā)展要求、進(jìn)一步提升決策支持服務(wù)力量的重要探索和創(chuàng)新。成立共享住宿專委會(huì)，就是希望搭建一個(gè)行業(yè)性的交流與合作研究平臺，匯聚一批共享住宿相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者和實(shí)踐企業(yè)，共同研究行業(yè)發(fā)展問題，探索公共政策創(chuàng)新之道。

 

　　對于專委會(huì)今后的工作，徐長明提出了兩點(diǎn)期望：一是希望專委會(huì)能夠在深入研究共享住宿新業(yè)態(tài)規(guī)律基礎(chǔ)上，廣泛開展調(diào)查研究，多向活躍在實(shí)踐一線的企業(yè)學(xué)習(xí)和交流，針對實(shí)踐中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提出對行業(yè)發(fā)展有針對性的對策建議；二是希望專委會(huì)能夠在推動(dòng)共享住宿行業(yè)事中事后監(jiān)管方面發(fā)揮應(yīng)有的作用，專委會(huì)能夠成為聯(lián)系各界參與的紐帶和橋梁，為共享住宿行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

 

 

 

　　專委員會(huì)是由國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心聯(lián)合airbnb愛彼迎與小豬短租等共享住宿領(lǐng)域代表性企業(yè)共同倡議并發(fā)起，由行業(yè)專家、相關(guān)企業(yè)自愿組成的行業(yè)性交流和研究平臺。國家信息中心首席信息師、分享經(jīng)濟(jì)研究中心主任張新紅擔(dān)任主任委員，北京第二外國語學(xué)院酒店管理學(xué)院院長谷慧敏、愛彼迎中國區(qū)副總裁安麗、小豬短租副總裁潘采夫?yàn)楦敝魅挝瘑T。專委會(huì)秘書處設(shè)在國家信息中心，負(fù)責(zé)專委會(huì)日常事務(wù)、對外聯(lián)絡(luò)和研究研討活動(dòng)的組織工作，由國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心副主任于鳳霞擔(dān)任秘書長。國家發(fā)改委城市中心綜合交通院院長張國華、中國網(wǎng)絡(luò)空間研究院信息化所副所長劉冰、中國社科院法學(xué)所研究員周漢華、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)濟(jì)系副主任杜麗群、中國人民公安大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全與法治協(xié)同創(chuàng)新中心副秘書長劉為軍、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)旅游管理系主任蔡紅、中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍、北京師范大學(xué)中國綠色發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新中心執(zhí)行副主任張九天等成為首批專家委員。

 

 

 

　　大會(huì)倡議，共享住宿行業(yè)企業(yè)要積極配合政府部門依法監(jiān)管，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，響應(yīng)國家戰(zhàn)略，參與數(shù)字中國建設(shè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，發(fā)展鄉(xiāng)村民宿，打造美麗鄉(xiāng)村，惠及更多的農(nóng)村地區(qū)和貧困人口；要以信任和安全為行業(yè)核心價(jià)值，保障用戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)用戶隱私和個(gè)人信息保護(hù)，完善身份認(rèn)證、人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)制，加強(qiáng)誠信體系建設(shè)，創(chuàng)新推進(jìn)智能入住登記和安全管理系統(tǒng)等；要營造公平良性的競爭氛圍，自覺抵制虛假宣傳、詆毀同業(yè)、刷單刷評等不正當(dāng)競爭行為，堅(jiān)決抵制追求短期市場份額的燒錢補(bǔ)貼等不可持續(xù)的惡意競爭行為；逐步推進(jìn)行業(yè)服務(wù)流程、質(zhì)量管控、爭議處理等標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，積極與相關(guān)部門共同探索界定平臺企業(yè)、房東、房客等利益相關(guān)者間的權(quán)責(zé)關(guān)系。《倡議》還呼吁相關(guān)部門在鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容審慎的基礎(chǔ)上，探索適應(yīng)共享住宿行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的備案、登記等監(jiān)管制度和服務(wù)措施。

 

 

 

　　《中國共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》對2017年中國共享住宿領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)及存在的問題等進(jìn)行全面剖析，闡述未來一段時(shí)間內(nèi)行業(yè)發(fā)展前景與趨勢。報(bào)告顯示，2017年共享住宿交易規(guī)模約145億元，比上年增長70.6%，參與者人數(shù)約為7800萬人，其中房客達(dá)7600萬人。

 

　　為規(guī)范共享住宿行業(yè)發(fā)展的秩序，提升住宿產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化，大會(huì)還啟動(dòng)了中國首份共享住宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作，由谷慧敏團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草。谷慧敏介紹，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂將基于民宿、短租的特殊業(yè)態(tài)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺下的行業(yè)特征，以愛彼迎及小豬短租作為共享住宿行業(yè)的主要調(diào)研對象，參考借鑒兩家企業(yè)在數(shù)據(jù)安全、用戶信息、準(zhǔn)入制度、交易規(guī)則、信用體系及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面積累的實(shí)踐基礎(chǔ)，會(huì)同相關(guān)專家，產(chǎn)出一份關(guān)于共享住宿行業(yè)的企業(yè)規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)文件。預(yù)計(jì)該標(biāo)準(zhǔn)將于2018年底向外界公布。

 

 

 

　　來自中國公安大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全與法治協(xié)同創(chuàng)新中心的劉衛(wèi)軍教授認(rèn)為，共享住宿行業(yè)的發(fā)展應(yīng)該堅(jiān)持安全先行，通過加強(qiáng)線上線下互動(dòng)，提高房東房客人身財(cái)產(chǎn)安全以及平臺數(shù)據(jù)安全三個(gè)方面，進(jìn)一步完善企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高人臉識別、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用水平，保障房東、房客以及社區(qū)的安全訴求，打造安全的行業(yè)環(huán)境；二是共享住宿行業(yè)的發(fā)展離不開輿論的支持，相關(guān)主體應(yīng)該堅(jiān)持底線思維，堅(jiān)持用寬容、發(fā)展的眼光推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步；三是共享住宿的發(fā)展離不開制度的規(guī)范，從業(yè)者和相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該有風(fēng)控意識，通過加強(qiáng)數(shù)據(jù)對接與共享，進(jìn)一步深化合作，共同探索合理的監(jiān)管手段與方式。

 

　　北京大學(xué)中國信用研究中心副主任杜麗群教授指出專委會(huì)的成立以及倡議的發(fā)布將對行業(yè)發(fā)展起到引導(dǎo)、推進(jìn)和規(guī)范的作用，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研究工作是一件值得做，也是非常有必要做的事情。杜麗群教授結(jié)合親身體驗(yàn)，認(rèn)為共享住宿行業(yè)是未來很好的一個(gè)發(fā)展方向，市場前景十分廣闊，應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)遇。從監(jiān)管角度看，信用體系建設(shè)是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵與抓手，未來應(yīng)該通過開展信用評級、信用數(shù)據(jù)共享以及信用獎(jiǎng)懲機(jī)制促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，專委會(huì)要在政策制定方面加大研究力度，提出對未來發(fā)展更有利的政策建議。

 

　　“中國是愛彼迎最重要的市場之一，中國政府部門極富遠(yuǎn)見的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新戰(zhàn)略為共享經(jīng)濟(jì)尤其是共享住宿的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)。”安麗表示，自2015年正式進(jìn)入中國以來，愛彼迎始終積極地與中國的合作伙伴分享企業(yè)在全球的治理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)，做深中國本土化，助力提升城市資源使用效率，不斷升級在華產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，面對共享住宿行業(yè)的快速崛起，愛彼迎希望與監(jiān)管機(jī)構(gòu)和全行業(yè)共同探索出一套適合中國國情的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)共享住宿行業(yè)向更健康、有序的方向發(fā)展。

 

　　小豬短租首席執(zhí)行官陳馳表示，工業(yè)化的快速發(fā)展給了人類豐沛的物質(zhì)資源，也隔開了人與人的距離，這正如資源閑置為中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，信任危機(jī)又是附著其上的一道鎖鏈，中國共享經(jīng)濟(jì)平臺責(zé)任就是要調(diào)和“陰陽”。過去6年里，中國的共享住宿行業(yè)交易額取得百倍的增長，解決了個(gè)人房東與房客的信任、接待、清潔、交互、安全等一個(gè)個(gè)獨(dú)有的中國式難題，將原本標(biāo)準(zhǔn)化的酒店型住宿改造成富有個(gè)性化與創(chuàng)意感的房屋共享，但共享住宿市場空間離天花板還很遠(yuǎn)，保障用戶的體驗(yàn)，降低用戶進(jìn)入的門檻是一項(xiàng)長期工作，需要行業(yè)攜手創(chuàng)新，也需要政策的適應(yīng)與調(diào)整。（魏欣寧）

 

　　轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-旅游頻道