旅游業(yè)者期待的夏天，來(lái)了？

　　夏季是讓旅游業(yè)者充滿(mǎn)期待的季節(jié)。今年，暑假未至，旅游市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了新變化、新特點(diǎn)，開(kāi)始“趕時(shí)髦”的老年游客、先熱起來(lái)的研學(xué)旅行、被一部部影視作品帶熱的城市旅游，都讓業(yè)者對(duì)今夏有了更多期待。

　　“這個(gè)鼓浪嶼最美轉(zhuǎn)角，是電視劇《轉(zhuǎn)角遇到愛(ài)》《暗戀·橘生淮南》的取景地，太漂亮了”“這個(gè)場(chǎng)景跟電視劇里的一模一樣，很親切！”……近段時(shí)間，廈門(mén)豐富的影視劇拍攝地點(diǎn)，吸引了眾多旅行社組織游客前來(lái)體驗(yàn)，相關(guān)線路隨即成了網(wǎng)紅產(chǎn)品，不少游客反饋不虛此行。

　　一、“扮靚”傳統(tǒng)線路

　　一城春色半城花，萬(wàn)頃波濤擁海來(lái)。廈門(mén)享有“天然攝影棚”美譽(yù)，每年有超過(guò)百部影視劇到廈門(mén)取景拍攝，《一起來(lái)看流星雨》《對(duì)手》《開(kāi)端》《獵罪圖鑒》《向風(fēng)而行》等熱門(mén)電視劇都曾在此取景。近期，《烏云遇皎月》《熾道》《不期而至》等劇組也來(lái)到廈門(mén)。

　　依托豐富的影視資源，廈門(mén)多家旅行社推出“影視游”產(chǎn)品。

　　“我們推出的‘跟著電影去旅行’‘閑下來(lái)’等旅游精品線路，就包含了廈門(mén)山海健康步道、彩虹階梯、地鐵一號(hào)線等影視打卡地，尤其是地鐵一號(hào)線和健康步道，與廈門(mén)的熱門(mén)線路可配合度較高，受到眾多游客青睞?！睆B門(mén)航空國(guó)際旅行社旅游中心總經(jīng)理李麗萍告訴記者。

　　“我們推出的這條線路中，不僅有著名的萬(wàn)國(guó)建筑群，還有最美轉(zhuǎn)角，很多影視劇都曾在這里拍攝……”5月4日晚，武夷山中國(guó)國(guó)際旅行社（廈門(mén)分公司）金牌導(dǎo)游邢立文在抖音直播間推介鼓浪嶼精品一日游產(chǎn)品，其中就增加了不少影視打卡地，當(dāng)晚直播銷(xiāo)售額近1.5萬(wàn)元。

　　“我們把影視打卡地作為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的亮點(diǎn)，推出的度假休閑團(tuán)、親子團(tuán)等旅游產(chǎn)品中，都會(huì)把這部分內(nèi)容融入其中，讓游客體驗(yàn)‘人在劇中游’。我們策劃組織的‘影視研學(xué)游’，不僅有觀光內(nèi)容，還讓中小學(xué)生了解影視劇拍攝過(guò)程，體驗(yàn)影視拍攝的樂(lè)趣，非常受歡迎。”廈門(mén)建發(fā)國(guó)際旅行社集團(tuán)總經(jīng)理王珺瑜介紹，“影視游”的火熱，帶動(dòng)了廈門(mén)會(huì)展等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前5個(gè)月，該集團(tuán)組織游客量已超過(guò)2019年同期水平。

　　值得一提的是，很多明星家屬加入打卡行列。王珺瑜告訴記者，很多明星拍攝完成后，會(huì)推薦家人到廈門(mén)打卡、度假。集團(tuán)每年會(huì)接待很多明星家屬團(tuán)，他們深入到廈門(mén)各個(gè)影視網(wǎng)紅打卡地，感受“詩(shī)意廈門(mén)”的獨(dú)特魅力。

　　二、把產(chǎn)品做精

　　近年來(lái)，一部影視劇帶火當(dāng)?shù)芈糜蔚那闆r屢見(jiàn)不鮮。如電影《你好，李煥英》持續(xù)熱映，帶火了取景地湖北襄陽(yáng)。

　　但記者在采訪多家旅行社過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，廈門(mén)雖然吸引了越來(lái)越多的劇組拍攝，但是“影視游”市場(chǎng)還沒(méi)有形成規(guī)模。

　　“開(kāi)發(fā)推廣影視旅游主題產(chǎn)品線路，目前遇到的困難是純主題產(chǎn)品較小眾、熱度周期短且互動(dòng)體驗(yàn)感不強(qiáng)。我們?cè)O(shè)計(jì)的是小團(tuán)產(chǎn)品，有的客人咨詢(xún)后把它作為攻略，無(wú)須通過(guò)旅行社就能完成行程。還有，影視旅游一般在電視或電影播出時(shí)熱度最高，熱度周期較短，單獨(dú)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品生命力不強(qiáng)?！崩铥惼几嬖V記者，我國(guó)影視旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)還停留在觀光層面，多數(shù)影視拍攝點(diǎn)只是簡(jiǎn)單介紹拍攝劇目、參演明星等情況，互動(dòng)體驗(yàn)不足。

　　“影視劇的受眾面和游客的年齡息息相關(guān)。如影片《快把我哥帶走》中沙坡尾的天臺(tái)，電視劇《開(kāi)端》中出現(xiàn)的廈門(mén)山海健康步道，看過(guò)這些影視作品的游客，對(duì)這些景點(diǎn)的反饋是非常積極的?！毙狭⑽恼J(rèn)為，做大“影視游”，對(duì)旅行社策劃旅游產(chǎn)品的能力是一種考驗(yàn)，同時(shí)還要看旅行社是否愿意投入精力抓住這塊市場(chǎng)。

　　“一部熱門(mén)影視劇可以帶火一個(gè)旅游目的地。借助電視劇《狂飆》火熱之勢(shì)，集團(tuán)創(chuàng)新性串聯(lián)影視旅游目的地，積極開(kāi)展大灣區(qū)旅游營(yíng)銷(xiāo)，收客千余人次到廣東江門(mén)旅游。”王珺瑜說(shuō)，希望有越來(lái)越多的大IP電影電視劇來(lái)廈門(mén)拍攝，吸引更多游客前來(lái)追劇打卡。

　　影視作品“一炮而紅”，取景地的旅游市場(chǎng)，如何從短期蹭熱點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴L(zhǎng)紅”？“這就要求有關(guān)部門(mén)和旅游企業(yè)形成合力，產(chǎn)品內(nèi)容要有創(chuàng)意、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要有創(chuàng)新，共同做大‘影視游’市場(chǎng)。”業(yè)內(nèi)有關(guān)人士認(rèn)為。

　　近日，廈門(mén)市文化和旅游局以“人在劇中游”“影視打卡游”等為主題，借力近期在廈門(mén)拍攝取景的熱播影視作品，包裝推出了集美學(xué)村龍舟池、同安濱海浪漫線、五緣灣游艇碼頭等35個(gè)影視打卡點(diǎn)，在部分場(chǎng)景中設(shè)置造型多樣的打卡展陳，為游客營(yíng)造與熱播劇同款的打卡體驗(yàn)氛圍。

　　以10部“廈門(mén)出品”熱播劇為主線，廈門(mén)市文化和旅游局還策劃推出了“美好‘開(kāi)端’ 尋福夢(mèng)境”“‘對(duì)手’有戲 市井煙火”“勵(lì)志‘熾道’ 甜燃青春”等10條影視旅游線路，創(chuàng)意十足，吸引眾多市民和游客前來(lái)體驗(yàn)。

　　這些“操作”都為旅行社研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品打下了良好基礎(chǔ)?！半S著越來(lái)越多的影視劇到廈門(mén)取景，廈門(mén)發(fā)展影視旅游前景廣闊。”李麗萍告訴記者，下一步，他們會(huì)根據(jù)熱門(mén)影視劇策劃包裝更多的影視旅游產(chǎn)品，針對(duì)不同年齡客群，推出不同主題、不同檔次、不同類(lèi)別的影視旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足游客的個(gè)性化需求，吸引越來(lái)越多的游客到廈門(mén)打卡。

　　“有些游客可能是出于對(duì)故事情節(jié)感興趣、喜歡某位明星等原因追捧一部影視作品，但對(duì)旅游景點(diǎn)并不感興趣。這就要求我們要把影視打卡地看作網(wǎng)紅打卡地，來(lái)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品?！毙狭⑽恼J(rèn)為，可以將電影、電視劇的相關(guān)場(chǎng)景串聯(lián)起來(lái)，圍繞廈門(mén)特色形成一些新的網(wǎng)紅景點(diǎn)，再結(jié)合美食以及互動(dòng)體驗(yàn)等環(huán)節(jié)，策劃一個(gè)內(nèi)容新、體驗(yàn)感強(qiáng)的“影視游”打卡套餐，吸引省內(nèi)外游客。

　　廈門(mén)市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，廈門(mén)市將不斷推進(jìn)“影視+文旅”融合，繼續(xù)與各方攜手，將影視資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，著力打造影視旅游新亮點(diǎn)，吸引廣大游客走進(jìn)廈門(mén)，全景感受劇中人物的生活場(chǎng)景，為城市旅游帶來(lái)新活力的同時(shí)，推動(dòng)廈門(mén)影視旅游高質(zhì)量發(fā)展。（中國(guó)旅游報(bào)記者 李金枝）

　　三、老年群體開(kāi)始“趕時(shí)髦”

　　最近，已經(jīng)70歲的河北游客徐女士和老伴來(lái)了一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，一路打卡了西安、成都、重慶等網(wǎng)紅城市。在10天的時(shí)間里，他們學(xué)會(huì)了在網(wǎng)上訂酒店、門(mén)票、車(chē)票，找導(dǎo)游，還學(xué)會(huì)了如何查看旅游攻略。

　　有業(yè)者介紹，近年來(lái)，隨著有錢(qián)又有閑的老年群體不斷壯大，像徐女士這樣樂(lè)于嘗試新事物的老年游客越來(lái)越多。旅游企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了這一變化，從預(yù)訂到產(chǎn)品再到服務(wù)都做出了有針對(duì)性的調(diào)整。

　　#01 主打“嘗新”

　　“老年群體在出游選擇上確實(shí)新潮了起來(lái)，自駕游、房車(chē)游、旅拍，旅途中的玩法甚至比年輕人還要豐富，個(gè)性化、主題化定制游、私家團(tuán)頗受老年游客青睞?！闭劦浇陙?lái)，尤其是疫情之后老年人出游的新趨勢(shì)時(shí)，中旅旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人感嘆道，在產(chǎn)品預(yù)訂方面，經(jīng)過(guò)3年疫情，多數(shù)老年人逐漸適應(yīng)了線上消費(fèi)方式，線上預(yù)訂產(chǎn)品的老年游客數(shù)量增長(zhǎng)迅速。

　　采訪中，途牛旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人也談到老年人預(yù)訂方式的改變?！凹幢闶堑介T(mén)店進(jìn)行咨詢(xún)的老年游客，也提前在網(wǎng)上做好了功課，有了明確的出游意向，現(xiàn)場(chǎng)簽單率很高。部分有經(jīng)濟(jì)實(shí)力又不受時(shí)間限制的老年游客開(kāi)始嘗試定制出游。”

　　“疫情后，銀發(fā)族出游方式呈現(xiàn)新特點(diǎn)，作為以往的跟團(tuán)游主力，老年游客傾向于以定制游、私家團(tuán)等方式出行，與家人或友人一同出游、通過(guò)在旅途中的交流增進(jìn)感情?！睌y程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人分享了一組數(shù)據(jù)，在出游內(nèi)容選擇上，銀發(fā)一族越來(lái)越潮，開(kāi)始自己動(dòng)手做攻略、開(kāi)車(chē)上路。今年以來(lái)，在攜程平臺(tái)上，60周歲及以上用戶(hù)包團(tuán)定制游訂單量同比增長(zhǎng)30%、租車(chē)訂單增長(zhǎng)達(dá)275%，成為攜程增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。

　　“高頻次、定制化、智能化是老年客群的3個(gè)趨勢(shì)?！斌H媽媽旅游網(wǎng)CEO鄒慶齡總結(jié)道，“有錢(qián)有閑的老年人淡季出游更為頻繁，出游半徑伴隨著高鐵、公路的持續(xù)擴(kuò)張而擴(kuò)大。越來(lái)越多的老年人將出游作為一種社交方式，喜歡小團(tuán)隊(duì)定制出游，在玩法上樂(lè)于嘗鮮。從驢媽媽的新媒體直播運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看，越來(lái)越多的老年人傾向于通過(guò)在線平臺(tái)了解目的地景區(qū)、產(chǎn)品，進(jìn)而建立深度聯(lián)系并下單?！?/p>

　　#02 豐富供給

　　采訪中，記者了解到，在分析老年群體出游特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，企業(yè)進(jìn)行了一系列調(diào)整，豐富市場(chǎng)供給。

　　“老年游客對(duì)出游品質(zhì)的追求，一方面基于出游頻率的增加，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，更多是因?yàn)樯缃黄脚_(tái)上各類(lèi)美圖、美文、長(zhǎng)短視頻的傳播，讓信息收集渠道越來(lái)越多。他們?cè)絹?lái)越懂得一場(chǎng)兼具娛樂(lè)性質(zhì)和學(xué)習(xí)意義的旅途，應(yīng)該是什么樣子的?！贝呵锫糜胃笨偨?jīng)理周衛(wèi)紅告訴記者，春秋旅游更加關(guān)注老年游客在興趣延展方面的需求。

　　比如，春秋旅游推出的“攝友圈”等攝影旅游產(chǎn)品，就是力求滿(mǎn)足老年游客在品質(zhì)出游方面的“進(jìn)階”需求?！按杭举p花、夏季避暑、秋季賞葉、冬季戲雪……在推薦適合拍攝美景的目的地的同時(shí)，我們還會(huì)安排專(zhuān)業(yè)攝影師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，為游客拍攝旅途美照，返程后還會(huì)舉行美圖分享會(huì)，由攝影師進(jìn)行講解，評(píng)選優(yōu)秀作品，在春秋旅游定西路大樓的三層藝術(shù)中心進(jìn)行展覽。”周衛(wèi)紅說(shuō)。

　　“在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，我們更注重出游中旅拍、社交環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和時(shí)間預(yù)留。此外，增加了品質(zhì)游、主題游產(chǎn)品的供給，包括跟團(tuán)或定制精品線路、單酒店、門(mén)票及定制主題活動(dòng)，為老年群體提供更多選擇?！编u慶齡介紹。

　　記者發(fā)現(xiàn)，很多在線企業(yè)持續(xù)優(yōu)化APP的適老化版本。例如，攜程App推出了“關(guān)懷版”，讓老年用戶(hù)可以輕松完成從咨詢(xún)到下單的全閉環(huán)流程。攜程還推出了“老玩童俱樂(lè)部”，即老年群體專(zhuān)項(xiàng)認(rèn)證活動(dòng)，55歲以上人群均可參與。認(rèn)證后可享受相關(guān)的出行權(quán)益。途牛在2022年推出了無(wú)障礙工具欄，通過(guò)為網(wǎng)頁(yè)及文字提供色彩變化、大小設(shè)置、語(yǔ)音閱讀等服務(wù)，讓老年人易于上手，實(shí)現(xiàn)一鍵直達(dá)。

　　“我們針對(duì)老年群體推出的‘樂(lè)開(kāi)花爸媽游’品牌，致力于滿(mǎn)足老年群體的多樣化出游需求?！蓖九Ｂ糜蜗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在吃、住、行、游等方面，途牛建立了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，在滿(mǎn)足“慢游”需求基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)分，為老年游客提供更多更具個(gè)性化的選擇。

　　#03 持續(xù)改進(jìn)

　　“老年旅游是老齡產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域，出游需求出現(xiàn)了更加細(xì)分的趨勢(shì)，如何找準(zhǔn)老年市場(chǎng)的圈層是業(yè)界需要考慮的問(wèn)題。”有專(zhuān)家說(shuō)。

　　“老年游市場(chǎng)前景廣闊。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，我們將根據(jù)老年客群需求進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分，針對(duì)其消費(fèi)更理性、注重性?xún)r(jià)比的特點(diǎn)，適度延長(zhǎng)出游天數(shù)，在經(jīng)典休閑游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上細(xì)化服務(wù)，比如一價(jià)全含套餐產(chǎn)品?！蓖九Ｐ陆a(chǎn)品負(fù)責(zé)人張杰介紹。

　　“如何滿(mǎn)足不同年齡的老年游客，需要我們用心思考、精準(zhǔn)發(fā)力?！敝苄l(wèi)紅說(shuō)，“在我看來(lái)，目前最突出的問(wèn)題就是老年游客在購(gòu)買(mǎi)或者做出旅游決策時(shí)，仍然存在渠道不暢問(wèn)題，這就需要企業(yè)加大精準(zhǔn)宣傳力度，把產(chǎn)品送到‘合適的人’手中?！?/p>

　　中旅旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人建議：“要根據(jù)老年人的消費(fèi)喜好、實(shí)際需求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，注意融入細(xì)節(jié)服務(wù)和人文關(guān)懷的特色內(nèi)容。針對(duì)更重品質(zhì)的一部分老年群體，我們會(huì)陸續(xù)打造私密性強(qiáng)、安全性強(qiáng)、靈活度高、行程輕松不累的私家團(tuán)。”

　　鄒慶齡介紹，他們將加強(qiáng)與線下優(yōu)質(zhì)旅行社尤其是地接社的合作，推動(dòng)老年旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，包括康養(yǎng)度假、鄉(xiāng)村旅游、文化體驗(yàn)等。以游客大數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，有針對(duì)性地參與目的地的內(nèi)容創(chuàng)新和升級(jí)，打造更符合市場(chǎng)需要的老年游產(chǎn)品。（中國(guó)旅游報(bào)記者 張宇）

　　四、研學(xué)旅行讓湖南更熱鬧

　　5月28日，在湖南省長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)市資福鎮(zhèn)福窯景區(qū)，由湖南錦華國(guó)際旅行社組織的100多名小學(xué)五年級(jí)學(xué)生在此體驗(yàn)窯文化，動(dòng)手制作陶制品，開(kāi)展“千年資福萬(wàn)家窯”研學(xué)課程。

　　湖南錦華國(guó)際旅行社領(lǐng)隊(duì)馮宇萱說(shuō)：“這里有陶瓷博物館、窯文化研學(xué)基地、工匠勞模展覽館、文創(chuàng)工坊等非常適合研學(xué)的文旅資源，我們計(jì)劃將這里作為研學(xué)合作基地，組織更多學(xué)生來(lái)此。”

　　在景區(qū)內(nèi)，記者碰到了正在考察的湖南海聯(lián)國(guó)際旅行社總經(jīng)理張文?！榜R上進(jìn)入暑期，湖南研學(xué)游市場(chǎng)蓄勢(shì)待發(fā)。我們也在考察做相關(guān)調(diào)研，策劃新的研學(xué)產(chǎn)品，爭(zhēng)取在研學(xué)游市場(chǎng)上分得一杯羹?！睆埼恼f(shuō)。

　　為了給研學(xué)旅行市場(chǎng)添把“柴”，日前，寧鄉(xiāng)市推出了“夢(mèng)回千年·探秘中華文明”“重走青年毛澤東游學(xué)路”“不忘初心·紅色勵(lì)志游”“走讀鄉(xiāng)野·研學(xué)科普游”4條精品研學(xué)線路，助推文旅與教育融合發(fā)展。

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，湖南各地也在積極打造研學(xué)產(chǎn)品，期待吸引更多研學(xué)團(tuán)隊(duì)。

　　湖南錦華國(guó)際旅行社（IE國(guó)際教育）負(fù)責(zé)人王小燕介紹，2月28日，公司接待了湖南省首批紅色研學(xué)專(zhuān)列。截至目前，已接到4個(gè)研學(xué)基地委托，為他們定制研學(xué)課程體系，包括起步初期研學(xué)市場(chǎng)預(yù)判、課程體系的打磨、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的打造、服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)等內(nèi)容，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)與基地間的聯(lián)動(dòng)?！拔覀兊难邪l(fā)團(tuán)隊(duì)以湖南歷史文化脈絡(luò)為主線，結(jié)合‘網(wǎng)紅長(zhǎng)沙’‘湖南5張?zhí)厣?，從語(yǔ)文、歷史、政治、文化、民俗傳統(tǒng)等諸多方面，剖析歷史故事、解讀湖湘文化?！?/p>

　　湖南中鐵國(guó)際旅行社董事長(zhǎng)熊德祥說(shuō)：“今年，研學(xué)市場(chǎng)啟動(dòng)快、參與面廣。春季，我們累計(jì)接待中小學(xué)生研學(xué)、社會(huì)實(shí)踐及勞動(dòng)教育10余萬(wàn)人次。受長(zhǎng)沙網(wǎng)紅城市熱度飆升影響，我們預(yù)計(jì)暑期外省到長(zhǎng)沙研學(xué)的學(xué)生會(huì)更多。”

　　據(jù)介紹，湖南中鐵國(guó)旅從2013年開(kāi)始布局研學(xué)市場(chǎng)，目前在湖南省有260多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，研學(xué)服務(wù)市場(chǎng)以長(zhǎng)沙、岳陽(yáng)、株洲、懷化、邵陽(yáng)最為突出。

　　5月24日，“我的韶山行”湖南省中小學(xué)生紅色研學(xué)啟動(dòng)儀式在韶山毛澤東廣場(chǎng)舉行。針對(duì)中小學(xué)生，韶山推出了沉浸式系列思政課，以毛澤東廣場(chǎng)、毛澤東同志紀(jì)念館、毛澤東同志故居、韶山學(xué)校思政教育研學(xué)實(shí)踐營(yíng)地為載體，通過(guò)展教結(jié)合、思政大課、主題班會(huì)等方式，借助多種延伸教學(xué)及拓展作業(yè)，把紅色“種子”撒到廣大青少年心中。自4月中旬以來(lái)，約1.5萬(wàn)人次中小學(xué)生到韶山開(kāi)展紅色研學(xué)活動(dòng)。

　　暑期未到，湖南研學(xué)旅行市場(chǎng)已經(jīng)熱起來(lái)了。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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