12306網(wǎng)站試行在線選鋪服務(wù)


中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2023-06-11





  記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉,10日,國鐵集團(tuán)在12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)試行在線選鋪服務(wù),選擇通達(dá)全國各區(qū)域的230趟高鐵、普速旅客列車作為試點(diǎn),對(duì)普速列車軟臥、硬臥和動(dòng)車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別提供在線自主選鋪服務(wù),同時(shí),繼續(xù)實(shí)行對(duì)60歲以上老人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。


  國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹,目前,旅客在鐵路車站售票窗口、代售點(diǎn)等線下渠道購買臥鋪車票可選擇鋪別,在12306網(wǎng)站購買臥鋪車票由系統(tǒng)自動(dòng)分配鋪位。


  在線選鋪服務(wù)推出后,旅客在12306網(wǎng)站購買試點(diǎn)車次臥鋪車票,可在線自主選擇試點(diǎn)普速列車硬臥的上、中、下鋪和軟臥的上、下鋪,動(dòng)車組軟臥的上、下鋪,一等臥的上、下鋪,二等臥的上、中、下鋪等鋪別,系統(tǒng)將自動(dòng)為旅客分配符合要求的鋪位,同時(shí)繼續(xù)實(shí)行對(duì)60歲以上老人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。如剩余鋪位無法滿足選鋪需求,系統(tǒng)將隨機(jī)分配鋪位,旅客可根據(jù)自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購票仍可自主選擇鋪別。


  該負(fù)責(zé)人表示,在線選鋪服務(wù)上線后,將進(jìn)一步提升旅客購票體驗(yàn),更好地滿足旅客出行需求。有關(guān)在線選鋪服務(wù)試點(diǎn)車次詳細(xì)信息,旅客朋友可通過鐵路12306網(wǎng)站查詢。(記者 樊曦)


  轉(zhuǎn)自:新華社

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