重塑目的地品牌 讓旅游業(yè)更具韌性

　　日前，“2023世界旅游城市聯(lián)合會(huì)長(zhǎng)沙香山旅游峰會(huì)”在中國(guó)長(zhǎng)沙舉辦。本次峰會(huì)以“凝聚城市力量 重振世界旅游”為主題，來自世界各地的嘉賓業(yè)者就世界旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇及未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了探討。業(yè)者們表示，面對(duì)當(dāng)下挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的現(xiàn)狀，旅游城市需要投入更多精力打造新的吸引點(diǎn)。營(yíng)造更具活力和韌性的全球旅游生態(tài)，更需要各國(guó)政府、相關(guān)城市、旅游行業(yè)凝聚共識(shí)、科學(xué)決策、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　旅游發(fā)展呈現(xiàn)出新格局

　　此次峰會(huì)上發(fā)布的《世界旅游經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)報(bào)告（2023）》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，隨著疫苗接種率上升，各國(guó)相繼出臺(tái)促進(jìn)旅游復(fù)蘇的政策措施，旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度不斷提高，世界旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出新趨勢(shì)和新格局。但人們也應(yīng)該理性地認(rèn)識(shí)到，未來全球旅游業(yè)的復(fù)蘇依賴于全球宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)，全球經(jīng)濟(jì)的不確定性依然會(huì)影響旅游業(yè)的前景。

　　數(shù)據(jù)顯示，2022年全球旅游總?cè)舜芜_(dá)到95.7億人次，全球旅游總收入達(dá)到4.6萬億美元，分別恢復(fù)至2019年的66.1%和79.6%。2022年全球國(guó)內(nèi)旅游恢復(fù)程度好于國(guó)際旅游，全球國(guó)際旅游收入增速遠(yuǎn)高于全球貿(mào)易增速，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體旅游恢復(fù)表現(xiàn)好于新興經(jīng)濟(jì)體?？梢灶A(yù)計(jì)，2023年全球旅游總?cè)舜螌⑦_(dá)到107.8億人次，全球旅游總收入將達(dá)到5.0萬億美元，分別恢復(fù)至2019年的74.4%和86.2%。

　　《報(bào)告》稱，2023年全球旅游業(yè)復(fù)蘇將呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　全球經(jīng)濟(jì)陷入一系列發(fā)展困局之中，世界旅游業(yè)復(fù)蘇的困難程度遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定期，不同國(guó)家和地區(qū)，將面對(duì)不同程度、不同類型的復(fù)雜性，展現(xiàn)出不同的應(yīng)對(duì)方式，由此也將產(chǎn)生不一樣的旅游發(fā)展模式。旅游業(yè)修復(fù)的重點(diǎn)逐漸由數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量，依賴于全球性的產(chǎn)業(yè)合作，也有賴于各國(guó)旅游業(yè)治理能力的進(jìn)一步提升。旅游業(yè)復(fù)蘇水平、通脹水平和勞動(dòng)力短缺程度是短期內(nèi)影響世界旅游業(yè)恢復(fù)質(zhì)量的3組關(guān)鍵變量。中長(zhǎng)期看，世界經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，都將更依賴于全要素生產(chǎn)率的提升，其中提高科技的行業(yè)滲透率、提高行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的吸引力、形成更為完善智慧的旅游發(fā)展政策和治理體系是重塑旅游業(yè)的增長(zhǎng)模式、推動(dòng)旅游業(yè)全要素生產(chǎn)率上升的關(guān)鍵路徑。世界旅游格局將在創(chuàng)新中得以重塑，創(chuàng)新將是世界旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的核心動(dòng)力和重塑世界旅游新格局的主要力量。

　　創(chuàng)新發(fā)展模式共尋突破

　　隨著疫情影響的消退，全球旅游業(yè)迎來了全面復(fù)蘇。各旅游目的地在這一過程中進(jìn)行了哪些積極探索，采取了哪些新舉措，全球旅游業(yè)如何把握發(fā)展機(jī)遇、尋求發(fā)展變革？針對(duì)這些問題，與會(huì)嘉賓分享了各自的探索和經(jīng)驗(yàn)。

　　旅游業(yè)是塞舌爾最大的經(jīng)濟(jì)來源。塞舌爾共和國(guó)駐華大使安妮·拉福蒂納分享了塞舌爾關(guān)于旅游復(fù)蘇的三大措施。一是減少對(duì)歐洲傳統(tǒng)客源地的依賴，打通更多客源市場(chǎng)，比如面向亞洲市場(chǎng)，關(guān)注中國(guó)游客需求；二是產(chǎn)品細(xì)化，開發(fā)運(yùn)動(dòng)、醫(yī)療、家庭旅游、婚慶等細(xì)分需求；三是提供多樣化服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)水平。

　　新技術(shù)被不斷應(yīng)用到旅游消費(fèi)新場(chǎng)景，為世界旅游業(yè)帶來新的轉(zhuǎn)機(jī)和希望。去哪兒網(wǎng)總裁勾志鵬認(rèn)為，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等數(shù)字新技術(shù)應(yīng)用給行業(yè)的發(fā)展帶來了更多可能。騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值副總裁舒展認(rèn)為：區(qū)塊鏈的技術(shù)的應(yīng)用有助于文化遺產(chǎn)成果全民共享。用數(shù)字技術(shù)形成數(shù)字資產(chǎn)，通過區(qū)塊鏈的技術(shù)進(jìn)行版權(quán)的保護(hù)和確權(quán)。

　　秘魯馬丘比丘市長(zhǎng)埃爾維斯·拉托雷·烏尼亞科里介紹，馬丘比丘結(jié)合自然景觀和人文景觀，推動(dòng)其旅游資源多元化。同時(shí)，致力于打造智慧城市，把新的數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)融入到城市的管理當(dāng)中去，為游客提供更好的體驗(yàn)。

　　中國(guó)三亞市副市長(zhǎng)孫雷表示，三亞從3個(gè)方面積極推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是大力發(fā)展康養(yǎng)旅游，著力打造溫泉康養(yǎng)、中醫(yī)康養(yǎng)、森林康養(yǎng)等新型康養(yǎng)旅游產(chǎn)品；二是大力推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，讓文化賦予旅游更多的內(nèi)涵和形式；三是進(jìn)一步加大政策支持力度，比如設(shè)立了旅游投訴理賠專項(xiàng)基金。

　　互助合作建立可持續(xù)產(chǎn)業(yè)

　　“在充分考慮經(jīng)濟(jì)影響的同時(shí)，我們也可以借助這次因疫情帶來的停滯，反思旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，制定戰(zhàn)略以保護(hù)地區(qū)的生物多樣性，尊重旅游目的地的文化，并減少對(duì)環(huán)境資源的消耗?！甭?lián)合國(guó)駐華協(xié)調(diào)員常啟德在書面致辭中表示。

　　常啟德建議，可持續(xù)旅游可以更好地幫助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)融入到旅游價(jià)值鏈中，確保旅游業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利益得到公平分配，并創(chuàng)造環(huán)境更穩(wěn)定、薪酬更高的就業(yè)機(jī)會(huì)?！耙咔樵斐傻挠绊懕砻?，我們亟須建立一個(gè)有韌性的旅游業(yè)，做好應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。各個(gè)國(guó)家和區(qū)域之間應(yīng)該在旅游領(lǐng)域加強(qiáng)合作?！?/p>

　　世界旅游城市聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)主任卡爾·韋伯認(rèn)為，歐洲的城市應(yīng)該考慮如何把危機(jī)化作機(jī)遇，讓本地經(jīng)濟(jì)變得更有彈性，尤其是面對(duì)沖擊的時(shí)候更有韌性。他建議：“要改進(jìn)旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，想辦法增強(qiáng)游客體驗(yàn)感，同時(shí)要確保旅游業(yè)在減少對(duì)環(huán)境影響的同時(shí)，能夠更好地促進(jìn)文化、自然、歷史遺產(chǎn)的保護(hù)?！保ㄓ浾?張宇）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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