為期3天的2023柏林國(guó)際旅游交易會(huì)近日在德國(guó)柏林會(huì)展中心落幕,吸引了來(lái)自160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的約5500家展商參展。這是該展會(huì)自新冠疫情發(fā)生以來(lái)首次線(xiàn)下舉辦。柏林國(guó)際旅游交易會(huì)是全球規(guī)模最大的旅游業(yè)綜合性展會(huì)之一,本屆展會(huì)主題是“為改變而開(kāi)放”,代表了旅游行業(yè)對(duì)復(fù)蘇前景的期許。
世界旅游及旅行理事會(huì)總裁朱莉婭·辛普森表示:“當(dāng)前全球旅游市場(chǎng)復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁,有些地區(qū)甚至已經(jīng)超過(guò)2019年疫情前水平?!卑亓终褂[公司董事總經(jīng)理德克·霍夫曼表示:“旅游業(yè)表現(xiàn)出了強(qiáng)大韌性,我們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心?!?/p>
特色展示吸引更多游客
展會(huì)上,眾多旅游行業(yè)服務(wù)與供應(yīng)商向觀眾集中展示了各具特色的旅游景點(diǎn)和文化特色,與現(xiàn)場(chǎng)觀眾近距離交流互動(dòng)。
從巴伐利亞州的啤酒節(jié)到黑森州的森林游,德國(guó)各聯(lián)邦州旅游部門(mén)展示了今年各自主推的特色旅游線(xiàn)路。德國(guó)旅游協(xié)會(huì)主席諾伯特·菲比希預(yù)計(jì),2023年德國(guó)旅游業(yè)銷(xiāo)售額有望達(dá)到疫情前水平。
在今年展會(huì)主賓國(guó)格魯吉亞的展示區(qū),傳統(tǒng)民間舞者在樂(lè)器伴奏下翩翩起舞,吸引不少觀眾駐足觀看。格魯吉亞經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展部副部長(zhǎng)瑪麗亞姆·克里維什維利表示,去年格魯吉亞旅游業(yè)銷(xiāo)售額從33億美元增加到35億美元。未來(lái)3年內(nèi),格魯吉亞計(jì)劃將住宿床位從目前的5.8萬(wàn)張?jiān)黾拥?萬(wàn)張。
在卡塔爾航空公司展位,巨大的電子屏幕播放著卡塔爾的旅游風(fēng)光片。在一旁的模擬頭等艙里,觀眾仿佛置身于大型客機(jī)機(jī)艙內(nèi),身臨其境體驗(yàn)高品質(zhì)服務(wù)。卡塔爾航空首席執(zhí)行官阿克巴爾表示,2022年卡塔爾接待了140萬(wàn)國(guó)際游客,今年卡塔爾航空將增加更多目的地和航班,預(yù)計(jì)到2024年3月將服務(wù)擴(kuò)展到174個(gè)目的地。
在埃及展位上,埃及旅游和文物部部長(zhǎng)伊薩介紹,希望通過(guò)增加航線(xiàn)、床位數(shù)量以及提供更好的旅游體驗(yàn)吸引更多游客。他預(yù)計(jì)今年到訪(fǎng)埃及的游客人數(shù)將創(chuàng)歷史新高。
根據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織不久前發(fā)布的《2023年全球旅游業(yè)晴雨表》,2022年全球國(guó)際游客抵達(dá)人數(shù)是2021年的兩倍,達(dá)到9億人次,恢復(fù)到疫情前水平的63%,2023年全球國(guó)際游客抵達(dá)人數(shù)可能恢復(fù)到疫情前水平的80%—95%。世界旅游及旅行理事會(huì)預(yù)測(cè),未來(lái)世界旅游業(yè)年均增長(zhǎng)率有望達(dá)到5.8%。
行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新備受關(guān)注
交易會(huì)期間還舉辦了近200場(chǎng)系列論壇活動(dòng),旅游行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新備受關(guān)注。
展會(huì)上,元宇宙和區(qū)塊鏈相關(guān)旅游產(chǎn)品吸引了很多年輕人體驗(yàn)。他們有的戴著VR眼鏡徜徉在虛擬景觀世界,有的握著游戲手柄操縱著大屏幕里的過(guò)山車(chē)(見(jiàn)上圖,本報(bào)記者劉仲華攝)。英國(guó)歐睿國(guó)際咨詢(xún)公司的卡洛琳娜·布列納認(rèn)為,元宇宙應(yīng)用于旅游業(yè)潛力巨大。旅游目的地的選擇和提前體驗(yàn)可能成為繼游戲之后第二大廣泛使用的元宇宙場(chǎng)景。許多酒店和航空公司已經(jīng)在研究元宇宙應(yīng)用。
與會(huì)各方積極探討旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其應(yīng)用。德國(guó)米特韋達(dá)應(yīng)用科技大學(xué)區(qū)塊鏈能力中心的亞歷山大·克瑙爾教授介紹,區(qū)塊鏈技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越廣。他舉例說(shuō),采用區(qū)塊鏈技術(shù),可以幫助用戶(hù)定位滑板車(chē),游客還可以購(gòu)買(mǎi)基于區(qū)塊鏈的旅行保險(xiǎn),在火車(chē)晚點(diǎn)時(shí)獲得相關(guān)補(bǔ)償。
聯(lián)合國(guó)世界旅游組織在論壇上發(fā)布的報(bào)告顯示,旅游業(yè)溫室氣體排放量約占全球總排放量的8%。為支持旅游行業(yè)積極應(yīng)對(duì)氣候變化,世界旅游組織鼓勵(lì)旅游從業(yè)者根據(jù)各自行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)碳足跡測(cè)量方法和儀器等,實(shí)現(xiàn)更多減排,推動(dòng)旅游業(yè)綠色發(fā)展。
各方看好中國(guó)旅游市場(chǎng)
眾多參展商和與會(huì)專(zhuān)家學(xué)者紛紛表示看好中國(guó)旅游市場(chǎng),期待中國(guó)旅游業(yè)加快復(fù)蘇步伐,助力世界旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。
在攜程集團(tuán)展位,來(lái)自各國(guó)的客戶(hù)絡(luò)繹不絕?!翱蛻?hù)問(wèn)得最多的就是,中國(guó)游客有什么新的需求,我們需要提前準(zhǔn)備些什么?”攜程集團(tuán)高級(jí)副總裁陳瑞亮向記者介紹,目前出境游呈快速?gòu)?fù)蘇態(tài)勢(shì)。今年以來(lái),攜程集團(tuán)的國(guó)內(nèi)機(jī)票酒店預(yù)訂已超過(guò)2019年同期,出境游預(yù)訂同比增長(zhǎng)超過(guò)300%。
上海錦江旅游控股有限公司副總裁王錚對(duì)記者表示,在為期3天的展會(huì)上,許多國(guó)外展商都表現(xiàn)出對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)的濃厚興趣,并達(dá)成多項(xiàng)合作意向,為錦江旅游進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
為全球航旅商家提供機(jī)票供銷(xiāo)服務(wù)一體解決方案的北京由你飛飛科技有限公司總裁劉棟對(duì)記者表示,疫情期間公司的商務(wù)銷(xiāo)售一直采用線(xiàn)上溝通。這次在展會(huì)上不僅感受到上下游伙伴對(duì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的迫切需求,更感受到全行業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱情擁抱。展會(huì)期間,公司不僅接待了約80家航旅客戶(hù),也和眾多航空公司進(jìn)行了洽談。相信未來(lái)隨著中國(guó)國(guó)際航旅業(yè)務(wù)的快速?gòu)?fù)蘇,公司將迎來(lái)更好的發(fā)展機(jī)遇。
歐洲旅游委員會(huì)主席路易斯·阿勞霍預(yù)計(jì),從2023年第二季度開(kāi)始,會(huì)有越來(lái)越多中國(guó)游客前往歐洲旅游,“這非常令人期待”。朱莉婭·辛普森對(duì)中國(guó)調(diào)整出入境政策表示歡迎,“疫情前,中國(guó)出境游旅客消費(fèi)占世界旅游總收入的15%。中國(guó)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇對(duì)全球旅游業(yè)都是一個(gè)好消息?!?/p>
歐洲旅游行業(yè)協(xié)會(huì)主席湯姆·詹金斯說(shuō),中國(guó)是國(guó)際旅游市場(chǎng)的最大客源國(guó)。從2010年到2019年,中國(guó)游客數(shù)量增長(zhǎng)350%,為全球旅游業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)。他預(yù)計(jì)今年中國(guó)出境游客數(shù)量將逐步增長(zhǎng)。
世界旅游城市聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊爍在展會(huì)論壇上表示,中國(guó)優(yōu)化疫情防控措施,將給世界旅游市場(chǎng)注入強(qiáng)勁動(dòng)力,促進(jìn)全球旅游市場(chǎng)加速?gòu)?fù)蘇。(記者 劉仲華 李強(qiáng))
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