網(wǎng)購大軍日益龐大,盡管門窗企業(yè)頗為眼紅,但真正開展電子商務(wù)的卻少之又少。不可否認,與電子商務(wù)相結(jié)合已成為了門窗行業(yè)未來的發(fā)展趨勢,但目前來說,門窗產(chǎn)品的銷售仍然以傳統(tǒng)專賣店和賣場為主。除了TATA、皇派等領(lǐng)先品牌在電商上小有成就之外,大多數(shù)門窗企業(yè)都只停留在利用網(wǎng)絡(luò)吸引客戶、擴大品牌宣傳的層面,可見,門窗電商發(fā)展,還有很長的一段路要走。
矛盾:門窗電商VS傳統(tǒng)經(jīng)銷商
對于大多數(shù)消費者來說,電商更多地是一種時尚。瀏覽網(wǎng)店里形形色色的產(chǎn)品,“畫餅充饑”般滿足自己的消費欲望,但沒有多少人完全放心通過網(wǎng)上購買門窗這樣的大件物品。無法深入體驗是家具電商“不溫不火”的一大原因。另一方面,家具電商還牽涉到物流配送和售后服務(wù)等問題。
除此之外,多數(shù)門窗企業(yè)的電商道路遲遲無法推進還有一個更深層次的原因,那就是企業(yè)所要開展的電商同傳統(tǒng)渠道中的經(jīng)銷商之間存在矛盾。業(yè)內(nèi)人士認為,實體店和電商是有很大區(qū)別的,傳統(tǒng)渠道與電商在現(xiàn)實中存在難以調(diào)和的矛盾。電商直接沖擊傳統(tǒng)渠道,有的知名門窗品牌已經(jīng)靠傳統(tǒng)渠道做得很好,再去搞電商一來前期需要投入大量成本,二來市場價格相對較低,銷量增長也不是一時的事。而且發(fā)展電商業(yè)務(wù),最主要的是會損害經(jīng)銷商、代理商的利益。
解決:“實體+虛擬”或能打開新局面
目前,我國門窗電商的營銷模式還不成熟,但這并不影響門窗企業(yè)對電商的探索,也無法使門窗電商的腳步停頓。業(yè)內(nèi)人士表示,即使在西方先進國家,電商目前也不可能完全替代傳統(tǒng)渠道,我們無法苛求國內(nèi)企業(yè)一下子就沖垮傳統(tǒng)營銷模式,電商是一個趨勢、潮流,得慢慢來。
門窗企業(yè)需要正確認識電子商務(wù)。電子商務(wù)本質(zhì)上還是買賣,只是采用了網(wǎng)絡(luò)這種形式,能夠迅速聚集大量的潛在消費者。電子商務(wù)實質(zhì)上和傳統(tǒng)渠道是一致的,電商所能引發(fā)的與代理商最大沖突是價格體系的保護。如果能實現(xiàn)兩種渠道的優(yōu)勢互補與利益均分,門窗企業(yè)就能打開新局面。有業(yè)內(nèi)人士指出:“門窗消費特點決定了門窗銷售需要線上線下融合發(fā)展,線上解決公開、公平、公正的消費訴求,同時需要強大的線下資源作為支撐,包括設(shè)計、展示、物流等。”
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,對門窗企業(yè)而言,不是要不要選擇電子商務(wù)的問題,還是該怎樣選擇電子商務(wù),才能在保證網(wǎng)上效益增長的同時,不影響實體店的銷售及品牌的推廣。不可否認,門窗企業(yè)電商與實體店相結(jié)合已是必然的趨勢。
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