北京教委通報(bào)！學(xué)而思、猿輔導(dǎo)等被點(diǎn)名 在線(xiàn)教育未來(lái)怎么走？

　　4月24日，據(jù)北京市教委微信公眾號(hào)披露，日前北京市教委對(duì)學(xué)科類(lèi)校外線(xiàn)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)，高途課堂、網(wǎng)易有道精品課、猿輔導(dǎo)均存在以明顯低于成本價(jià)格售賣(mài)課程、違規(guī)提前招生收費(fèi)的問(wèn)題，學(xué)而思網(wǎng)校存在違規(guī)提前招生收費(fèi)、以不當(dāng)用語(yǔ)誤導(dǎo)學(xué)生報(bào)名繳費(fèi)等問(wèn)題。

　　疫情期間，居家上網(wǎng)課全面普及，在線(xiàn)教育熱度空前提升，相關(guān)公司借勢(shì)“熱火烹油”，以?xún)r(jià)格戰(zhàn)、廣告投放等方式提升營(yíng)銷(xiāo)力度和品牌知名度。

　　高歌猛進(jìn)過(guò)程中，在線(xiàn)教育諸多行業(yè)問(wèn)題也逐漸浮出水面。不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取商業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)模式，做廣告、拼低價(jià)甚至用收來(lái)的學(xué)費(fèi)做投資、做投機(jī)；還有個(gè)別機(jī)構(gòu)采用“白條”“教育貸”等金融手段促銷(xiāo)、吸引學(xué)員。

　　多家機(jī)構(gòu)被通報(bào)

　　4月23日，北京市教委印發(fā)《北京市教育委員會(huì)關(guān)于近期檢查學(xué)科類(lèi)校外線(xiàn)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的通報(bào)》(下稱(chēng)《通報(bào)》)?！锻▓?bào)》指出，近日，市教委會(huì)同相關(guān)部門(mén)針對(duì)學(xué)科類(lèi)校外線(xiàn)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生收費(fèi)、廣告宣傳、課程師資等內(nèi)容進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將有關(guān)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

　　一、學(xué)而思網(wǎng)校：網(wǎng)站、APP全面售賣(mài)秋季課程，違規(guī)提前招生收費(fèi)。以不當(dāng)用語(yǔ)誤導(dǎo)學(xué)生報(bào)名繳費(fèi)。部分直播類(lèi)課程晚于21:00結(jié)束。

　　二、高途課堂：APP等渠道售賣(mài)秋季課程，違規(guī)提前招生收費(fèi)。以明顯低于成本價(jià)格售賣(mài)課程。以不當(dāng)用語(yǔ)誤導(dǎo)學(xué)生報(bào)名繳費(fèi)。

　　三、網(wǎng)易有道精品課：網(wǎng)站、APP售賣(mài)暑秋聯(lián)報(bào)課程，違規(guī)提前招生收費(fèi)。以明顯低于成本價(jià)格售賣(mài)課程。以不當(dāng)用語(yǔ)誤導(dǎo)學(xué)生報(bào)名繳費(fèi)。

　　四、猿輔導(dǎo)：在平臺(tái)促銷(xiāo)暑秋聯(lián)報(bào)課程，違規(guī)提前招生收費(fèi)。以明顯低于成本價(jià)格售賣(mài)課程。

　　北京市教委指出，針對(duì)上述問(wèn)題，已責(zé)令相關(guān)機(jī)構(gòu)立即停止違規(guī)行為，并限期在本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或公眾號(hào)顯著位置公示整改措施和結(jié)果。市教委將聯(lián)合網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)加大查處力度，持續(xù)規(guī)范學(xué)科類(lèi)校外線(xiàn)上培訓(xùn)秩序。

　　質(zhì)疑聲不斷

　　疫情期間，猿輔導(dǎo)的“1元級(jí)”超低價(jià)網(wǎng)課在網(wǎng)絡(luò)瘋傳，讓公司成為家喻戶(hù)曉的學(xué)科課程類(lèi)在線(xiàn)輔導(dǎo)平臺(tái)。天眼查數(shù)據(jù)顯示，僅2020年，猿輔導(dǎo)融資金額就高達(dá)35億美元，騰訊投資、高瓴資本、博裕資本均參與多輪投資。

　　為了迅速搶占在線(xiàn)教育市場(chǎng)，行業(yè)內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)都利用高密度的廣告投放提高知名度。不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取商業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)模式，做廣告、拼低價(jià)，甚至用收來(lái)的學(xué)費(fèi)做投資、做投機(jī)；還有個(gè)別機(jī)構(gòu)采用“白條”“教育貸”等金融手段促銷(xiāo)、吸引學(xué)員。此外，“誘導(dǎo)消費(fèi)”“虛假宣傳”“霸王條款”“電話(huà)騷擾”“課程質(zhì)量良莠不齊”等問(wèn)題也成為行業(yè)通病。

　　《2020年教育培訓(xùn)消費(fèi)輿情數(shù)據(jù)分析》顯示，2020年全網(wǎng)共監(jiān)測(cè)到有關(guān)教育培訓(xùn)消費(fèi)輿情信息約384.8萬(wàn)條，其中負(fù)面輿情信息約271.2萬(wàn)條，占比70.49%。據(jù)了解，教育培訓(xùn)消費(fèi)的負(fù)面輿情主要集中在退費(fèi)困難、虛假宣傳、培訓(xùn)質(zhì)量和合同糾紛四個(gè)方面。

　　“跑馬圈地”拖累業(yè)績(jī)和股價(jià)

　　從上市公司披露的廣告費(fèi)用看，多數(shù)公司的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用大幅攀升。以網(wǎng)易有道為例，2020年全年，有道(DAO.N)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約為31.68億元，同比增長(zhǎng)142.7%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損擴(kuò)大至17.5億元。報(bào)告期內(nèi)，公司營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用高達(dá)27億元，同比增長(zhǎng)333%，占營(yíng)業(yè)收入比重高達(dá)84.4%。

　　高速擴(kuò)張的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用讓有道業(yè)績(jī)受到拖累，疊加行業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管等因素，有道的股價(jià)表現(xiàn)不佳，從2月初的40美元上方跌至目前的26美元，跌幅逾30%。

　　近日宣布擬更名為“高途”的跟誰(shuí)學(xué)(NYSE:GSX)2020年年報(bào)顯示，公司共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約71.25億元，同比增長(zhǎng)236.89%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為虧損13.93億元，上年同期為盈利2.27億元。

　　公司股價(jià)從2月中旬最高117美元跌至目前的27美元，跌幅超過(guò)75%。

　　華創(chuàng)證券研報(bào)表示，在經(jīng)歷了兩年資本浪潮助力下的跑馬圈地后，K12在線(xiàn)教育的行業(yè)格局已經(jīng)初步明晰。隨著監(jiān)管的趨嚴(yán)和資本投放的理性，在線(xiàn)教育類(lèi)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力將從募資能力和投放能力將轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量、教師供給和線(xiàn)下流量獲取能力。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)證券報(bào)

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