中國(guó)移動(dòng)：積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任才能基業(yè)常青

　　在2013年2月21日揭曉的道瓊斯新興市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)名單中，中國(guó)移動(dòng)仍作為中國(guó)內(nèi)地唯一一家公司榜上有名，總得分排名位于全球入選企業(yè)的前20％。中國(guó)移動(dòng)為何連續(xù)五年入選這個(gè)國(guó)際上公認(rèn)最嚴(yán)格的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)？

　　“企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體，更是一個(gè)社會(huì)主體，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)乃至環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量，才能真正基業(yè)常青。”中國(guó)移動(dòng)副總裁薛濤海說(shuō)。中國(guó)作為城市化水平越來(lái)越高的發(fā)展中國(guó)家，如何在信息化時(shí)代與國(guó)際接軌，實(shí)現(xiàn)“無(wú)障礙”服務(wù)？據(jù)薛濤海介紹，中國(guó)移動(dòng)從2012年開(kāi)始建設(shè)了無(wú)線城市這樣一個(gè)服務(wù)，旨在通過(guò)無(wú)線體驗(yàn)，為社會(huì)提供移動(dòng)改變生活最佳價(jià)值這樣的理念，目前已經(jīng)覆蓋了336個(gè)城市。同時(shí)還利用無(wú)線通信手段為醫(yī)療信息化服務(wù)、電子政務(wù)、校園管理等各個(gè)方面提供信息服務(wù)。

　　同樣，中國(guó)作為農(nóng)業(yè)大國(guó)，80％的農(nóng)民與農(nóng)業(yè)發(fā)展更需要現(xiàn)代信息的支撐。在跨越數(shù)字鴻溝這個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的議題方面，中國(guó)移動(dòng)致力于發(fā)揮自身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和技術(shù)特長(zhǎng)，切實(shí)貢獻(xiàn)企業(yè)的力量，建設(shè)了村村通工程、農(nóng)村信息化平臺(tái)和農(nóng)村的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)做到無(wú)邊緣，無(wú)死角。

　　記者了解到，在貴州，西部省份，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展了新農(nóng)合的平臺(tái)，已經(jīng)覆蓋貴州77個(gè)縣，使農(nóng)民能夠立即通過(guò)這個(gè)平臺(tái)得到醫(yī)療補(bǔ)貼，并使農(nóng)民以最低的價(jià)格獲得藥品的供應(yīng)。該平臺(tái)基本上屬于義務(wù)平臺(tái)，并得到了國(guó)內(nèi)外的高度重視，是聯(lián)合國(guó)、國(guó)家衛(wèi)生部的樣板項(xiàng)目。

　　近年來(lái)，央企社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式呈現(xiàn)出多元化之態(tài):中國(guó)石油等發(fā)布了國(guó)別報(bào)告，國(guó)家電網(wǎng)等發(fā)布了綠色發(fā)展報(bào)告，長(zhǎng)江三峽集團(tuán)發(fā)布了環(huán)境保護(hù)報(bào)告，華電集團(tuán)發(fā)布了水電可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。然而企業(yè)社會(huì)責(zé)任卻一直在爭(zhēng)議中前行，對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任或發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告之事不了解的人，大多會(huì)與作秀、一窩蜂、三分鐘熱度等詞聯(lián)系起來(lái)。

　　薛濤海介紹，中國(guó)移動(dòng)從2006年啟動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理到現(xiàn)在已經(jīng)歷了四個(gè)階段。2006年，確定企業(yè)責(zé)任觀，制定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的戰(zhàn)略框架，同時(shí)發(fā)布了第一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。2008―2009年階段，建立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀實(shí)踐評(píng)選體系，31個(gè)省公司上報(bào)各自當(dāng)年實(shí)踐的情況，總部進(jìn)行評(píng)選、傳播、樹(shù)立榜樣。探索了企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)模式，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的必要性。2010－2011年階段，重點(diǎn)通過(guò)開(kāi)展文化宣傳，使中國(guó)移動(dòng)全體員工都了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任，投身于企業(yè)社會(huì)責(zé)任。還通過(guò)國(guó)際對(duì)標(biāo)樹(shù)立國(guó)際榜樣，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的國(guó)際化的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理。2012年，中國(guó)移動(dòng)在國(guó)資委管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理體系和實(shí)踐活動(dòng)。

　　所有的規(guī)則在于執(zhí)行，所有的理念在于落地。中國(guó)移動(dòng)注重進(jìn)行國(guó)際對(duì)標(biāo)的管理，通過(guò)DJSI考評(píng)指標(biāo)管理內(nèi)部的管理體系，總部21個(gè)部門(mén)都加入了一體化管理，企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行真正落實(shí)到企業(yè)管理當(dāng)中。同時(shí)在省公司進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展能力評(píng)估建設(shè)，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面、可持續(xù)發(fā)展方面的短板，將從總部層面給予指導(dǎo)，提升企業(yè)總體可持續(xù)發(fā)展能力。中國(guó)移動(dòng)還通過(guò)設(shè)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任十佳，激勵(lì)省公司投身于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并通過(guò)案例的方式讓省公司能夠以最佳實(shí)踐為榜樣開(kāi)展自己的活動(dòng)。增設(shè)中國(guó)移動(dòng)年度公益之星，獎(jiǎng)勵(lì)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任當(dāng)中做出優(yōu)秀貢獻(xiàn)的員工。

　　“隨著企業(yè)發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步，以及社會(huì)文化環(huán)境的不斷變遷，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和外延需要不斷拓展，中國(guó)移動(dòng)一直在實(shí)踐中探索具有自身特色之路，為企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的發(fā)展，為中國(guó)移動(dòng)自身的發(fā)展，為社會(huì)各方創(chuàng)造價(jià)值繼續(xù)努力?！毖Ｕf(shuō)。

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