近年來(lái),工商銀行運(yùn)城分行認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門(mén)和上級(jí)行的工作要求,通過(guò)多種渠道普及金融知識(shí),培養(yǎng)客戶理性消費(fèi)意識(shí),樹(shù)立了良好的公眾形象。
該行按照當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)和上級(jí)行的統(tǒng)一部署,綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)公告、宣傳手冊(cè)、電子媒介、戶外設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)等多種渠道,并通過(guò)運(yùn)城電視臺(tái)、《運(yùn)城日?qǐng)?bào)》、《黃河晨報(bào)》等當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w刊發(fā)廣告和信息,深入開(kāi)展反洗錢(qián)、反假幣、征信知識(shí)、外匯知識(shí)、防范和打擊非法集資等公益宣傳活動(dòng),大力普及金融知識(shí),培育客戶理性消費(fèi)行為,推動(dòng)誠(chéng)信運(yùn)城和魅力運(yùn)城建設(shè)。建立健全消費(fèi)者宣傳教育常態(tài)機(jī)制,在稷山等支行設(shè)立了“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”服務(wù)點(diǎn),由各級(jí)管理人員帶隊(duì),向客戶發(fā)放宣傳折頁(yè),宣講金融產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)銀行產(chǎn)品知識(shí),耐心解答客戶咨詢問(wèn)題,進(jìn)駐企業(yè)演示電子渠道服務(wù)功能,增強(qiáng)了客戶對(duì)金融產(chǎn)品的了解度和認(rèn)知度。一些支行還通過(guò)舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和村干部座談會(huì)、“大學(xué)生村官金融講堂”等活動(dòng),向客戶介紹工商銀行支持“三農(nóng)”的政策,了解客戶的金融需求,為更好地支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
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