山推榮膺“裝備制造業(yè)社會(huì)責(zé)任履行者典范”企業(yè)

　　9月25日下午，山推榮膺“2013中國(guó)裝備制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行者典范”企業(yè)，山推工程機(jī)械股份有限公司企業(yè)文化部部長(zhǎng)王硯華領(lǐng)取了獲獎(jiǎng)證書。此項(xiàng)殊榮在由機(jī)電商報(bào)社主辦、北京融智企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究所作為智力支持的“2013中國(guó)裝備制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇暨典范企業(yè)頒獎(jiǎng)典禮”上揭曉，同時(shí)，《機(jī)電商報(bào)》裝備制造業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心正式發(fā)布了《中國(guó)裝備制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（2013）》。

　　張秀文：履行社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)永續(xù)生存和不斷發(fā)展的基礎(chǔ)

　　2012年，受國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，工程機(jī)械行業(yè)由高速發(fā)展轉(zhuǎn)入了理性增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì)，山推堅(jiān)定信心克時(shí)艱、凝心聚力謀發(fā)展，全年完成營(yíng)業(yè)收入104.85億元，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　“在經(jīng)受危機(jī)考驗(yàn)的同時(shí)，我們更加深刻地感受到，履行社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建與利益相關(guān)方共生存、同成長(zhǎng)的緊密關(guān)系，是企業(yè)永續(xù)生存和不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。公司將社會(huì)責(zé)任視為提升自身競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)未來戰(zhàn)略目標(biāo)的必然選擇”，山推股份董事長(zhǎng)張秀文曾表示。

　　價(jià)值引領(lǐng)，共贏未來

　　在工程機(jī)械產(chǎn)品同質(zhì)化愈來愈嚴(yán)重的態(tài)勢(shì)下，主動(dòng)對(duì)接客戶需求、完善售后服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)贏得客戶忠誠(chéng)與美譽(yù)度的重要途徑。2012年，張秀文提出了“價(jià)值引領(lǐng)，共贏未來”的經(jīng)營(yíng)理念，山推將這一年定位為“品牌服務(wù)年”，山推人對(duì)用戶服務(wù)更好、更快的無(wú)憂承諾就此拉開帷幕。公司以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建了包括質(zhì)量承諾、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、卓越服務(wù)等在內(nèi)的品牌價(jià)值管理系統(tǒng)，通過深入推進(jìn)精益生產(chǎn)模式、QC小組改善等活動(dòng)，彰顯了山推的制造品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、 誠(chéng)信品質(zhì)，贏得了客戶信賴和社會(huì)好評(píng)。

　　圍繞“全心全意為用戶服務(wù)”這一理念，公司要求市場(chǎng)一線服務(wù)人員具備綜合的服務(wù)能力，通過指導(dǎo)用戶掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等能力，從而為用戶的工作提供保障，產(chǎn)生利益和價(jià)值，同時(shí)，公司還開展客戶培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、客戶拜訪、重點(diǎn)工程特色服務(wù)等，讓用戶感受到購(gòu)買山推產(chǎn)品不只是購(gòu)買了一臺(tái)產(chǎn)品，而是購(gòu)買了整套、完善的服務(wù)。

　　節(jié)能環(huán)保 低碳運(yùn)營(yíng)

　　山推嚴(yán)格按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)開展各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及市政府對(duì)公司下達(dá)的環(huán)保指標(biāo)，嚴(yán)格制定了公司環(huán)境保護(hù)內(nèi)控指標(biāo)，并將其分解至各單位，將各單位的執(zhí)行情況納入績(jī)效考核。近幾年，公司產(chǎn)生的各項(xiàng)污染物全部達(dá)標(biāo)排放，無(wú)污染事件及相關(guān)投訴事件發(fā)生，全面完成了公司每年初制定的環(huán)保目標(biāo)、指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了較好的環(huán)境管理績(jī)效，當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門每年為公司出具環(huán)保守法證明，公司一直得到環(huán)保部門的褒獎(jiǎng)。

　　為貫徹“低碳運(yùn)營(yíng)”的理念，山推還成立了節(jié)能管理委員會(huì)，建立公司節(jié)能管理網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家節(jié)能各項(xiàng)法律法規(guī)，設(shè)立專職節(jié)能管理部門。2012年，山推年度能耗0.035噸標(biāo)煤/萬(wàn)元，節(jié)能量2422噸標(biāo)準(zhǔn)煤，超額完成濟(jì)寧市節(jié)能辦公室下達(dá)的年度節(jié)能目標(biāo)。

來源：第一工程機(jī)械網(wǎng)

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