蕪湖運(yùn)泰集團(tuán)：創(chuàng)新競賽形式 體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任

　　蕪湖運(yùn)泰集團(tuán)是一家改制成立的民營股份制企業(yè)，近年來，集團(tuán)公司工會(huì)在公司同級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工會(huì)工作的基本職能，著力加強(qiáng)勞動(dòng)競賽工作，團(tuán)結(jié)動(dòng)員和帶領(lǐng)廣大員工發(fā)揮聰明才智，在集團(tuán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文明創(chuàng)建工作中建功立業(yè)。

　　為了使勞動(dòng)競賽深入人心，我們從建立健全競賽機(jī)制入手，大力營造濃厚的競賽氛圍，使廣大職工積極投身到各種勞動(dòng)競賽熱潮中去。近三年來所屬各單位勞動(dòng)競賽參與率達(dá)到100%，員工參與人數(shù)達(dá)到萬人次。

　　在開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)的實(shí)踐中，我們充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)勞動(dòng)競賽只有緊密聯(lián)系本單位實(shí)際，才有實(shí)實(shí)在在的意義，才有生命力。我們精心組織切合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并結(jié)合我司窗口服務(wù)單位的特點(diǎn)，在開展各類勞動(dòng)競賽活動(dòng)中，充分體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

　　每年年初的春運(yùn)安全文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競賽是我司作為客運(yùn)單位的重頭戲，集團(tuán)所屬客運(yùn)單位認(rèn)真組織、嚴(yán)密部署、宣傳到位，充分調(diào)動(dòng)廣大站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員、修理工和管理人員的積極性，堅(jiān)守崗位，全力以赴，實(shí)現(xiàn)安全春運(yùn)、優(yōu)質(zhì)春運(yùn)的目標(biāo)。集團(tuán)公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)深入基層一線，督辦大年三十的運(yùn)輸工作。集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理、黨委書記和分管領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)各縣和蕪湖市區(qū)各級車站現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)，與員工一起奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線，確保各汽車站、各條線路上沒有滯留一位旅客，兌現(xiàn)責(zé)任承諾。在春運(yùn)勞動(dòng)競賽中，為使廣大農(nóng)民工安全返鄉(xiāng)返崗，我司積極開展春運(yùn)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)崗安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，開辟農(nóng)民工訂票、購票、乘車綠色通道。近三年來我司所屬單位和個(gè)人多次獲得春運(yùn)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)崗安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。

　　運(yùn)泰集團(tuán)還結(jié)合企業(yè)服務(wù)窗口和汽車服務(wù)業(yè)工作實(shí)際，組織開展以提升一線站務(wù)員服務(wù)質(zhì)量的客運(yùn)服務(wù)規(guī)范競賽、提高汽車修理工操作水平的汽車維修工技能競賽和強(qiáng)化安全生產(chǎn)、職業(yè)健康為主題的安康杯勞動(dòng)競賽。

　　作為一家以客運(yùn)為主業(yè)的企業(yè)，安全和服務(wù)是兩個(gè)最為重要的環(huán)節(jié)。運(yùn)泰集團(tuán)在開展勞動(dòng)競賽中，以安全和服務(wù)為抓手、以社會(huì)責(zé)任為己任，取得了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全質(zhì)量、員工素質(zhì)的提高。近年來實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和所屬20多家單位無重大投訴和安全事故，在企業(yè)勞動(dòng)競賽實(shí)踐中總結(jié)積累的運(yùn)泰安全管理經(jīng)驗(yàn)將作為國家交通部全國客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化模本在全國推廣。運(yùn)泰集團(tuán)通過勞動(dòng)競賽形成的“服務(wù)旅客，奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)文化，滲透到每一位員工的腦海中，近幾年來先后涌現(xiàn)了全國見義勇為好司機(jī)徐龍，北京奧運(yùn)會(huì)火炬手劉強(qiáng)，全國奔騰杯涂漆冠軍暨全省道路運(yùn)輸行業(yè)十一五期間十大感動(dòng)人物王力，拾到6萬元治病款歸還失主的駕駛員石艷紅，安全行車200萬公里、蕪湖“安全行駛記錄第一人”張仕軍等一批先進(jìn)典型人物和感人事跡，成為企業(yè)文明創(chuàng)建、文化建設(shè)的一道絢麗的風(fēng)景線。

　　運(yùn)泰集團(tuán)通過各類勞動(dòng)競賽和窗口行業(yè)“誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競賽活動(dòng)，恪守行業(yè)準(zhǔn)則，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，向公眾展示一個(gè)行業(yè)風(fēng)氣端正、負(fù)責(zé)任的大企業(yè)的形象。集團(tuán)推動(dòng)建立一整套的誠信機(jī)制，自覺接受社會(huì)對企業(yè)的監(jiān)督。聘請了社會(huì)各界人士作為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)風(fēng)氣的監(jiān)督員，設(shè)立投訴電話，在網(wǎng)站上建立咨詢投訴平臺(tái)，積極參與行業(yè)和社會(huì)的誠信企業(yè)評比，贏得社會(huì)各界的廣泛好評。每年涌現(xiàn)出的助人為樂、拾金不昧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等好人好事300多起，接到旅客的感謝電話和表揚(yáng)信200多個(gè)，勞動(dòng)競賽和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的社會(huì)效益初步顯現(xiàn)。蕪湖日報(bào)

來源：中安在線

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