浦發(fā)銀行連續(xù)第九年發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告

　　近日，浦發(fā)銀行發(fā)布《2013年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》，從經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等方面，全面披露了該行2013年企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐。報(bào)告顯示2013年浦發(fā)銀行每股社會貢獻(xiàn)值為9.07元，較上年提升約19%。這是該行連續(xù)第9年發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告。憑借在社會企業(yè)責(zé)任領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，在24日，潤靈環(huán)球責(zé)任評級與安永聯(lián)合舉辦的“綠色經(jīng)濟(jì) 低碳最高”-安永可持續(xù)發(fā)展高峰論壇暨第五屆A股上市公司社會責(zé)任報(bào)告評級發(fā)布會上，該行在全部644家A股上市公司中，作為AA級企業(yè)入選并排名年度第七，股份制商業(yè)銀行中排名第一。

　　浦發(fā)銀行董事長吉曉輝表示，浦發(fā)銀行始終堅(jiān)持戰(zhàn)略性地承擔(dān)社會責(zé)任, 努力形成可持續(xù)的機(jī)制和體系, 促進(jìn)自身以及各利益相關(guān)方的共同可持續(xù)發(fā)展。

　　“2013年，浦發(fā)銀行與時(shí)俱進(jìn)，秉承責(zé)任意識，彰顯責(zé)任力量，與中國移動創(chuàng)新合作NFC手機(jī)支付產(chǎn)品、與騰訊公司推出真正意義的微信銀行……以金融為紐帶，跨界兼容，為大眾帶來移動互聯(lián)時(shí)代的全新服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)，促進(jìn)了自身的轉(zhuǎn)型突圍，推動了金融普惠和金融生態(tài)的和諧健康發(fā)展?！?/p>

　　在“創(chuàng)新驅(qū)動,轉(zhuǎn)型發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下浦發(fā)銀行穩(wěn)步前進(jìn)：躋身《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)第460 位，以集團(tuán)營收1,000.48 億元的成績首次邁入“千億營收俱樂部”；全行總資產(chǎn)達(dá)3.64 萬億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤突破406.5 億元。

　　經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面，浦發(fā)銀行在國計(jì)民生、金融普惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和金融創(chuàng)新領(lǐng)域承擔(dān)與自身定位相符的社會責(zé)任：貫徹落實(shí)國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，積極響應(yīng)國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)信貸支持作用，優(yōu)化和調(diào)整授信結(jié)構(gòu)；加大對實(shí)體經(jīng)濟(jì)信貸投入，著力支持西部開發(fā)和東北工業(yè)區(qū)振興，做好金融援疆服務(wù)；大力扶植小微企業(yè)業(yè)務(wù)，在改善小微金融服務(wù)生態(tài)上邁出了扎實(shí)的步伐；積極探索要素市場金融服務(wù)創(chuàng)新，參與上海國際金融中心建設(shè)以及中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)金融服務(wù)；推成立倫敦代表處，推進(jìn)國際化戰(zhàn)略；構(gòu)建全國性的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力擴(kuò)大“三農(nóng)”服務(wù)覆蓋面；支持保障性安居項(xiàng)目及地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)開發(fā)，為民生工程提供資金支持；推進(jìn)傳統(tǒng)金融的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，整合外部資源，運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新，探索互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的新模式。2013年浦發(fā)銀行公司客戶總數(shù)突破100 萬戶、零售客戶達(dá)2,600 萬戶、金融機(jī)構(gòu)客戶2,300余家；全國營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到915個(gè)。浦發(fā)銀行通過夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，提升金融服務(wù)來滿足社會經(jīng)濟(jì)金融普惠、服務(wù)大眾的責(zé)任需求。在第三方公司進(jìn)行的銀行業(yè)零售客戶滿意度調(diào)查中，該行位列全國股份制商業(yè)銀行前三甲。

　　社會責(zé)任方面，浦發(fā)銀行圍繞員工發(fā)展、金融教育、愛心公益三大責(zé)任領(lǐng)域履行企業(yè)公民義務(wù)。該行堅(jiān)持以人為本，保障員工的勞動權(quán)益，滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，2013年，全行員工38,065人，員工流失率連續(xù)3年下降；該行積極開展公眾金融知識普及教育活動，參與員工累計(jì)超過3.7萬人次，同時(shí)大力推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動，引導(dǎo)客戶正確識別風(fēng)險(xiǎn)，通過提升社會公眾的金融意識和金融素質(zhì)，切實(shí)保障金融消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任；2013年浦發(fā)銀行大力支持扶貧、助學(xué)、幫困、環(huán)保等社會公益事業(yè)，全年完成公司名義的對外捐贈總額1255萬余元，員工慈善捐贈1123萬余元，同時(shí)積極發(fā)揮金融資源優(yōu)勢，圍繞網(wǎng)銀、手機(jī)支付等平臺，匯聚上千萬客戶的社會力量，廣泛參與到社會公益事業(yè)；作為該行志愿服務(wù)長效化機(jī)制的重要組成部分，“浦發(fā)銀行全行志愿者日活動”已持續(xù)7年開展，今年以“情系社區(qū)，志愿先行”為主題，關(guān)注社區(qū)安全、提供社區(qū)志愿金融服務(wù)，踐行社會責(zé)任。

　　環(huán)境責(zé)任方面，浦發(fā)銀行于2011年提出打造中國金融業(yè)“低碳銀行”目標(biāo)，倡導(dǎo)綠色環(huán)保的經(jīng)營方式和工作方式，號召全員將節(jié)能環(huán)保理念融入工作、生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，打造低碳銀行，培育綠色文化；該行按照“風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)”的原則，在加強(qiáng)授信管理過程控制的同時(shí)加大對節(jié)能環(huán)保項(xiàng)目的支持力度，在年度信貸投向政策指引中明確支持節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，并控制對“兩高一?！毙袠I(yè)的貸款投放；通過國際合作與自主創(chuàng)新，形成了業(yè)內(nèi)較為領(lǐng)先的綠色信貸產(chǎn)品和服務(wù)體系，將有限的金融資源優(yōu)先投入節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域，逐步探索出一條商業(yè)銀行綠色發(fā)展之路；此外，繼續(xù)加大電子銀行建設(shè)，通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、呼叫中心、電子對帳單等電子服務(wù)渠道，發(fā)揮金融資源優(yōu)勢，構(gòu)建綠色渠道。2013年電子渠道交易量替代率達(dá)到79.56%，顯著降低了環(huán)境及能源成本。

　　在各項(xiàng)責(zé)任指標(biāo)背后，是浦發(fā)銀行在企業(yè)社會責(zé)任管理工作上的不懈努力。2013年，該行著力推進(jìn)企業(yè)社會工作“四化”建設(shè)。

　　一、推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任工作的品牌化建設(shè)：“浦發(fā)銀行全行志愿者日活動”是該行在中國銀行業(yè)內(nèi)首推并持續(xù)7年開展的公益項(xiàng)目，已打造成為業(yè)內(nèi)名的責(zé)任品牌，作為唯一的志愿者項(xiàng)目獲評中銀協(xié)“公益慈善優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”；浦發(fā)銀行綠色金融也是該行的優(yōu)秀責(zé)任品牌，通過國際合作與自主創(chuàng)新，形成“五大板塊、十大創(chuàng)新產(chǎn)品”的特色信貸產(chǎn)品和服務(wù)體系。

　　二、注重企業(yè)社會責(zé)任工作的長效化建設(shè)：在公益捐贈方向上持續(xù)在社會救災(zāi)、教育、環(huán)保、扶貧領(lǐng)域奉獻(xiàn)愛心；在公益實(shí)踐中，注重公益項(xiàng)目的持續(xù)性、長效性、廣泛參與性。2013年繼續(xù)推進(jìn)“放眼看世界”貧困家庭斜視兒童慈善手術(shù)項(xiàng)目，在上海、重慶基礎(chǔ)上，啟動了云南地區(qū)項(xiàng)目，按照既定計(jì)劃，后續(xù)將陸續(xù)推進(jìn)貴州、內(nèi)蒙和新疆地區(qū)的項(xiàng)目開展。

　　三、探索企業(yè)社會責(zé)任工作的營銷化趨勢：浦發(fā)銀行將企業(yè)社會責(zé)任牢牢立足于銀行經(jīng)營的基礎(chǔ)之上，以責(zé)任競爭力促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展。2012年該行與上海市慈善基金會聯(lián)合推出的慈善資金投管業(yè)務(wù)，創(chuàng)新地將商業(yè)銀行托管人制度引入公益慈善領(lǐng)域，既提升了慈善資金使用及管理的社會公信力，同時(shí)推動銀行托管業(yè)務(wù)發(fā)展。2013年該行深化推廣“陽光慈善”托管綜合服務(wù)，對較大金額的對外捐贈項(xiàng)目審批，均明確要求捐贈資金需納入托管帳戶管理，致力于實(shí)現(xiàn)公益與經(jīng)營的雙贏。

　　四、嚴(yán)格企業(yè)社會責(zé)任工作的規(guī)范化管理。隨著企業(yè)社會責(zé)任工作縱深推進(jìn)、范圍擴(kuò)大，以及社會對社會責(zé)任工作的影響力、透明度關(guān)注提升，浦發(fā)銀行嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則，進(jìn)一步對企業(yè)社會責(zé)任工作進(jìn)行規(guī)范化、制度化管理。

　　吉曉輝表示，面向未來，更感社會責(zé)任重大。浦發(fā)銀行將努力建設(shè)成為具有核心競爭優(yōu)勢的現(xiàn)代金融服務(wù)企業(yè)，秉承金融理性，發(fā)揮專業(yè)能力，積極承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境三重責(zé)任，實(shí)現(xiàn)富于責(zé)任的增長。

來源：和訊

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