河北航空努力實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會責任的統(tǒng)一

　　河北航空在追求企業(yè)自身發(fā)展的同時，將社會責任理念融入企業(yè)決策和生產(chǎn)經(jīng)營當中，通過強化社會服務、開展低碳飛行等方式實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與社會責任的統(tǒng)一。

　　抗震救災，義不容辭。2014年8月3日，云南魯?shù)榘l(fā)生6.5級地震，爭分奪秒救人，齊心協(xié)力救災，成為社會各界的重要任務。災區(qū)群眾的安危冷暖也時時刻刻牽動著河北航空人的心，在接到運送救災物資的通知后，河北航空公司高度重視，積極準備，并加強與貨運代理人溝通，及時調整各航線運輸艙位，于8月7日晚，將一批急需的救災物資無償運送至昆明長水機場，為抗震救災做出了應有的貢獻。

　　繁忙暑運，服務為先。暑運期間，為有效緩解高峰期間客流量大，旅客排隊時間長等問題，公司通過科學調整人員排班、合理分配資源等手段，將每位旅客辦理手續(xù)的時間縮減至最短。同時安排導乘人員提供疏導與問詢服務，做好“老、幼、病、殘、孕”等重點旅客接待工作，切實提升服務品質。無陪兒童服務是暑運工作的重點，為了消除無陪兒童乘機的緊張感，確保小朋友們安全、順利地外出旅行，河北航空公司每天安排專人為小旅客們提供服務，通過聊天、講故事等全過程服務，減輕了他們離開家長的緊張與不安。2014年暑運，順利保障了88名無陪兒童的快樂出行。

　　讓利學子，回饋社會。暑運期間，正是客流高峰，也是各大航空公司創(chuàng)收的黃金時機。在搶抓創(chuàng)收時機的同時，河北航空公司不忘履行社會責任，加大了回饋社會的力度，特推出“學生優(yōu)惠機票”活動。在石家莊至上海、南京、廈門、重慶、成都、西安、廣州等高校密集城市的航線上，投放了2000余個學生座位，使莘莘學子感受到了社會的關懷。

　　節(jié)約燃油，低碳飛行。河北航空始終將“節(jié)能低碳、綠色發(fā)展”作為履行企業(yè)社會責任的重要組成部分。公司組織飛行、運控等業(yè)務部門不斷進行專題研討，在保障航班安全運行的前提下，通過增強全員節(jié)油意識、開展“節(jié)約燃油，低碳飛行”競賽，加強運行控制等方式，實現(xiàn)了低碳飛行。

來源：民航資源網(wǎng)

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