3月26日,交通銀行對(duì)外披露《2014年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》,這是交行連續(xù)第九年發(fā)布該報(bào)告,當(dāng)年每股社會(huì)貢獻(xiàn)值上升至3.73元,較上年增長(zhǎng)0.45元。
報(bào)告顯示,交行在2014年繼續(xù)秉持“以和諧誠(chéng)信為基石,不斷追求自身的超越,與社會(huì)共同發(fā)展”的理念,持續(xù)推進(jìn)責(zé)任管理,健全完善責(zé)任領(lǐng)域制度建設(shè),將企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐緊密融合,切實(shí)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展,著力提升金融服務(wù),持續(xù)建設(shè)生態(tài)文明,熱誠(chéng)回饋社會(huì)大眾,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會(huì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
2014年,交行切實(shí)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展,積極落實(shí)穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的要求,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),優(yōu)先支持國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目,大力支持中西部地區(qū)、小微企業(yè)、三農(nóng)事業(yè)、科教文衛(wèi)、保障房建設(shè)等金融領(lǐng)域,中西部地區(qū)、涉農(nóng)貸款余額的增幅繼續(xù)高于全部貸款平均增速。持續(xù)建設(shè)生態(tài)文明,連續(xù)第七年推行綠色信貸,支持節(jié)能環(huán)保相關(guān)產(chǎn)業(yè),有效壓降“兩高一剩”貸款,全年貸款參與支持的節(jié)能環(huán)保類項(xiàng)目總計(jì)節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤523.5萬(wàn)噸、水181.2萬(wàn)噸,減排二氧化碳當(dāng)量1109.9萬(wàn)噸;大力推行電子銀行,電子銀行業(yè)務(wù)分流率83.13%,微信銀行關(guān)注人數(shù)累積近百萬(wàn),為用戶打造“綠色金融”生活,產(chǎn)生的環(huán)保效應(yīng)相當(dāng)于減排二氧化碳近6500噸,較上年增長(zhǎng)30.2%。著力提升金融服務(wù),持續(xù)改善客戶體驗(yàn),在J.D. Power公司開(kāi)展的2014年“中國(guó)零售銀行客戶滿意度調(diào)查中排名位列第一,127家網(wǎng)點(diǎn)獲評(píng)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“千佳”示范單位,創(chuàng)歷史新高,再次展現(xiàn)最佳金融服務(wù)品牌的風(fēng)采。熱誠(chéng)回饋社會(huì)大眾,全年對(duì)外捐贈(zèng)3169.53萬(wàn)元,廣泛用于開(kāi)展助殘、支教、扶貧等各類公益事業(yè);啟動(dòng)“英才計(jì)劃”培訓(xùn),幫助員工提升價(jià)值,首次發(fā)布交通銀行幸福指數(shù),創(chuàng)新推出“健康交行”員工健康管理平臺(tái),將關(guān)愛(ài)員工各項(xiàng)舉措落到實(shí)處,打造幸福交行。
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