心懷電網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

　　近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)即墨市供電公司積極履行電網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不斷采取措施加大電網(wǎng)建設(shè)力度，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以良好的用電環(huán)境有力助推了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，受到社會(huì)各界一致好評(píng)，該公司已連續(xù)12年在當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)測(cè)評(píng)中榮獲第一名。

　　超前服務(wù)超前建設(shè)，滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。從去年開(kāi)始，即墨市政府加大對(duì)西北部劉家莊鎮(zhèn)、段泊嵐鎮(zhèn)、移風(fēng)店鎮(zhèn)、七級(jí)鎮(zhèn)蔬菜種植產(chǎn)業(yè)的扶持力度，該公司積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣疀Q策，以服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展為己任，根據(jù)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)的發(fā)展實(shí)際，投資786萬(wàn)元用于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)排灌電氣化工程建設(shè)，先后安裝變壓器15臺(tái)，架設(shè)10千伏線路5.9千米，敷設(shè)低壓電纜8.5千米，安裝落地控制箱63個(gè)，以可靠電力保障助推特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。目前，即墨西北部幾個(gè)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，依靠電力澆灌，確保了蔬菜生產(chǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)大棚經(jīng)濟(jì)發(fā)展地紅紅火火。通過(guò)有針對(duì)性的進(jìn)行電網(wǎng)布點(diǎn)，每年滾動(dòng)編修電網(wǎng)規(guī)劃，確保了電網(wǎng)現(xiàn)行，不拖經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后腿。

　　科技助力可靠供電，提供良好供電環(huán)境。該公司為確保大客戶用電安全可靠，組織人員開(kāi)發(fā)應(yīng)用了大客戶服務(wù)系統(tǒng)，24小時(shí)在線監(jiān)測(cè)大客戶終端電壓、電流等情況，結(jié)合實(shí)際指導(dǎo)大客戶合理、科學(xué)用電。目前已安裝運(yùn)行客戶終端296臺(tái)，可監(jiān)測(cè)最高負(fù)荷10.7萬(wàn)千瓦，占全市應(yīng)監(jiān)測(cè)負(fù)荷的87.6%。

　　優(yōu)化流程提高效率，獲得客戶一致稱贊。為提升服務(wù)效率，該公司不斷優(yōu)化服務(wù)流程。在公司內(nèi)部建立了內(nèi)轉(zhuǎn)聯(lián)動(dòng)服務(wù)制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、閉環(huán)服務(wù)制度、承諾服務(wù)制度等一系列服務(wù)措施，實(shí)行“一站式”服務(wù)，客戶只進(jìn)一個(gè)門(mén)，找一個(gè)人，就能辦完全部用電手續(xù)。

　　一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施的實(shí)施，不僅有力助推了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且促進(jìn)了電力銷售。

來(lái)源：人民網(wǎng)

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