CEC企業(yè)社會責(zé)任的路徑選擇

編者按：企業(yè)如何做大、做強、做久，企業(yè)如何履行對政府、對社會、對經(jīng)濟、對資源環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任，正在成為越來越多中國企業(yè)關(guān)注的焦點。中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司（簡稱CEC）是電子信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的“國家隊”，他們在推動企業(yè)發(fā)展，將企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任融為一體地來履行企業(yè)社會責(zé)任的成果和做法被各界關(guān)注。近日CEC發(fā)布了《中國電子2014年企業(yè)社會責(zé)任報告》，公布了其2014年在履行企業(yè)社會責(zé)任的各方面情況，《中國電子報》對報告的內(nèi)容進行摘登，希望對讀者有啟示意義。

2014年，CEC中國電子社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)繼續(xù)保持先進水平。《中國企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書（2014）》顯示，中國電子在300強企排名第21位；在國有企業(yè)100強排名第17位；在27家電子行業(yè)樣本企業(yè)中排名第3位。2014年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入2039億元，資產(chǎn)總額達2343億元，已連續(xù)5年入選《財富》世界500強，排名晉升至366位。2014年，CEC的企業(yè)社會責(zé)任主要圍繞強國、惠民、綠色、協(xié)同和創(chuàng)新等幾個層面來進行推進。

強國 引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

作為電子信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的國家隊，履行本質(zhì)責(zé)任，CEC的發(fā)展目標(biāo)是成為具有較強國際競爭力的世界一流電子信息企業(yè)。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，公司確定新型顯示、集成電路、網(wǎng)絡(luò)安全與信息化、高新電子和信息服務(wù)五大產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。2014年這5大產(chǎn)業(yè)方面均取得了許多突破。

網(wǎng)絡(luò)安全與信息化是CEC的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域和工作重點，2014年，公司在信息安全和信息化領(lǐng)域取得許多重大突破，“工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全技術(shù)國家工程實驗室”在中國電子揭牌運行；發(fā)布了主動防御、自免疫的“白細(xì)胞”操作系統(tǒng)平臺；云平臺安全防護系統(tǒng)通過公安部增強級測試認(rèn)證，取得國內(nèi)首例銷售許可；國內(nèi)首款基于智能卡最先進工藝55nm技術(shù)的芯片產(chǎn)品以及單芯片SoC導(dǎo)航產(chǎn)品、高安全雙界面金融IC卡芯片正式推出。

在促進新型顯示發(fā)展方面，CEC站在國家產(chǎn)業(yè)布局高度和行業(yè)科學(xué)發(fā)展的角度，推進新型平板顯示產(chǎn)業(yè)的投資和發(fā)展。堅持高層次布局、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平合作原則，在涉及玻璃基板、液晶面板、驅(qū)動IC、模組及整機全產(chǎn)業(yè)鏈上加大技術(shù)創(chuàng)新、聯(lián)合攻關(guān)，降低成本，打造中國制造的升級版，沖擊行業(yè)發(fā)展制高點，切實解決國家“少屏”問題。2014年，“國家級平板顯示玻璃基板工藝技術(shù)工程實驗室”在中國電子揭牌運行。2014年彩虹集團集中力量發(fā)展液晶玻璃基板，在一些關(guān)鍵核心工藝技術(shù)上率先取得實質(zhì)性突破，產(chǎn)品的良品率大幅提高，打破了國外同類產(chǎn)品的壟斷局面。2014年，總投資291.5億元的全球首條8.5代IGZO液晶面板生產(chǎn)線建設(shè)在南京液晶谷如期推進，該項目工程量相當(dāng)于2個國家大劇院，建筑面積相當(dāng)于122個足球場，主要管線可繞地球3周。

2014年，公司積極參與國民經(jīng)濟和國家信息化工程項目建設(shè)，推動百姓繳稅、就醫(yī)、參保等的流程化、規(guī)范化、高效化，促進行業(yè)信息化建設(shè)水平不斷提高?！般y醫(yī)一卡通”自助終端服務(wù)項目，大大減少患者排隊等候和往返周折次數(shù)，改善了醫(yī)院的診療效率和患者看病體驗。截至2014年底，“銀醫(yī)一卡通”合作醫(yī)院已達486家，年服務(wù)患者3億人次以上。

工業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)是國家下一輪經(jīng)濟增長的主力軍，創(chuàng)立高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)是公司聯(lián)手地方政府促進地方信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的舉措。公司主導(dǎo)建設(shè)的位于北京昌平的中國電子未來科技城項目、東莞產(chǎn)業(yè)園、海南生態(tài)軟件園和浦東軟件園，已形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，成為央企與地方經(jīng)濟融合、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的范例。

惠民 創(chuàng)造共享價值

作為一個有責(zé)任的公司，CEC希望通過讓客戶更滿意、讓員工更幸福、讓社會更和諧等維度的推進來履行惠民的責(zé)任。

在創(chuàng)造更好的品質(zhì)來讓客戶更滿意方面，CEC公司嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，致力于為客戶提供高質(zhì)量和安全的產(chǎn)品。比如中國振華建立“質(zhì)量大數(shù)據(jù)平臺”，構(gòu)建出完整的產(chǎn)品質(zhì)量信息采集、分析、預(yù)警系統(tǒng)。2014年，“質(zhì)量大數(shù)據(jù)平臺”系統(tǒng)應(yīng)用于產(chǎn)品生產(chǎn)線，解決了人工數(shù)據(jù)收集存在的準(zhǔn)確性問題和抽樣數(shù)據(jù)的局限性。華大電子是國家《居民健康卡管理辦法》、《居民健康卡技術(shù)規(guī)范》等系列規(guī)范及管理文件的主要參與編制單位，時刻關(guān)注行業(yè)應(yīng)用的具體需求，針對性的提出非接觸CPU卡、雙界面IC卡和復(fù)合卡等不同方案，以滿足應(yīng)用需求的多樣性。其產(chǎn)品在遼寧省、云南省、山東棗莊等居民健康卡項目中得到廣泛應(yīng)用。

在客戶服務(wù)方面，CEC公司不斷完善客戶服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)流程、健全客戶溝通渠道，致力于為客戶提供一流服務(wù)，樹立企業(yè)品牌形象。比如長城信息以客戶為中心，強調(diào)圍繞客戶需求進行品牌塑造、技術(shù)和營銷創(chuàng)新?？蛻舴?wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國所有的省、自治區(qū)和直轄市，131個直屬服務(wù)網(wǎng)點保證及時、快捷、有效的客戶服務(wù)。建立完善的客服呼叫中心平臺，為客戶提供24小時服務(wù)。

在讓員工更幸福方面，CEC通過保障員工合法權(quán)益、促進員工職業(yè)發(fā)展、保障職業(yè)健康和安全、落實員工關(guān)愛、共建精神家園等諸多的舉措和方式來讓員工獲得更高的企業(yè)幸福指數(shù)。

2014年8月、11月，在北京、深圳兩地舉辦了兩期人才工作專題培訓(xùn)，41位所屬企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、人力資源經(jīng)理參加。培訓(xùn)增加了學(xué)員的互動參與、交流研討，提升企業(yè)負(fù)責(zé)人對領(lǐng)導(dǎo)力的重視、人力資源管理人員對企業(yè)人力資源管理重要性、戰(zhàn)略定位的再認(rèn)識，對推動企業(yè)進一步加強人才建設(shè)，營造用好人才良好氛圍起到了積極促進作用。公司還積極創(chuàng)建“奮斗的青春最美麗·中電青年的中電夢”青年大講堂，將投身三大系統(tǒng)工程建設(shè)的中電年輕人的成長經(jīng)歷和精神世界展示出來，分享的是激情、核心價值觀，傳遞的是正能量、發(fā)展理念，展示員工風(fēng)采，溝通收獲感悟，激勵廣大中國電子青年更加敢于有夢、勇于追夢、勤于圓夢。

在讓社會更和諧方面，CEC公司在可持續(xù)發(fā)展過程中重視與所在地經(jīng)濟、社會和環(huán)境的良好關(guān)系，為當(dāng)?shù)匕l(fā)展貢獻自己的力量，通過社區(qū)融合、社區(qū)公益與扶貧援藏等方式來回饋社會。

綠色 建設(shè)生態(tài)文明

CEC通過綠色管理、綠色運營和綠色制造等多方位的綠色戰(zhàn)略推進來讓自己成為一個真正的綠色企業(yè)。

在綠色管理方面，CEC成立了環(huán)境保護領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)推進環(huán)境管理工作。制定了《中國電子環(huán)境保護管理辦法》，對所屬企業(yè)環(huán)境保護工作的責(zé)任和工作有著明確要求，重點是建設(shè)項目、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)環(huán)境保護和環(huán)保事故的預(yù)防及處理。在采購方面，CEC推行綠色采購理念，倡導(dǎo)實施綠色采購制度，堅持將綠色環(huán)保作為供應(yīng)商選擇與管理的重要指標(biāo)。

CEC公司還組織各類環(huán)保公益活動，號召員工積極參與，以實際行動履行企業(yè)環(huán)境責(zé)任，在活動中向員工普及環(huán)保知識，增強員工環(huán)保意識。

在綠色運營方面，CEC是通過構(gòu)建綠色的園區(qū)和推進綠色辦公的方式來讓公司的運營實現(xiàn)綠色。CEC公司在新廠區(qū)、新園區(qū)建設(shè)過程中，始終堅持低排放原則，加強管理，持續(xù)改進，實現(xiàn)建設(shè)和環(huán)境保護“三同時”。

CEC公司倡導(dǎo)“務(wù)實、高效、勤儉、節(jié)約”的“綠色”工作方式，力求資源節(jié)約、減少浪費，營造文明健康的辦公環(huán)境。2014年，公司對辦公自動化系統(tǒng)進行改版升級，優(yōu)化公文流程，公文流轉(zhuǎn)效率從年初的58%提高到83.8%；召開視頻會議60次，節(jié)約差旅、會場、住宿等費用近千萬元；年度節(jié)電600萬度，節(jié)水152萬噸。

在綠色制造方面，CEC通過打造綠色產(chǎn)品、通過節(jié)能減排、通過推動循環(huán)經(jīng)濟等來實現(xiàn)綠色制造。做綠色產(chǎn)品，CEC公司在產(chǎn)品的設(shè)計、選材、生產(chǎn)、使用等全生命周期中重視環(huán)境保護理念，注重產(chǎn)品的材料節(jié)約、資源高效利用，盡可能減小產(chǎn)品對環(huán)境的影響。

CEC專門成立節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審定年度節(jié)能減排工作計劃，加強管理人員隊伍建設(shè)，將任期考核指標(biāo)與節(jié)能減排考核指標(biāo)相結(jié)合，指導(dǎo)所屬子企業(yè)節(jié)能減排。2014年，公司在節(jié)能減排技術(shù)研發(fā)、推廣應(yīng)用和技術(shù)改造方面投入專項資金3278.16萬元，其中節(jié)能優(yōu)化控制系統(tǒng)建設(shè)費用達800萬元，節(jié)省能耗折合標(biāo)準(zhǔn)煤1692噸，節(jié)能率為9.2%。開展電機能效提升活動，淘汰低效電機293.7千瓦，實現(xiàn)電機與拖動設(shè)備匹配改造301千瓦。

協(xié)同 堅持互利共贏

CEC公司通過業(yè)務(wù)協(xié)同、合作伙伴協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、海外協(xié)同來提升績效實現(xiàn)互利共贏。

公司按照五大業(yè)務(wù)方向，改善企業(yè)結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，推進內(nèi)部業(yè)務(wù)重組整合。2014年，設(shè)立華大半導(dǎo)體有限公司，打造集成電路板塊重組整合平臺；成立中國中電國際信息服務(wù)有限公司，全面推進信息服務(wù)板塊整合；實現(xiàn)長城科技私有化退市，公司管理層級進一步壓縮；中國振華債轉(zhuǎn)股股權(quán)回購、與中電振華吸收合并，創(chuàng)造深度重組整合條件；中電控股收購中電科技，實現(xiàn)園區(qū)資產(chǎn)證券化；啟動深桑達和中電廣通兩家上市公司重大資產(chǎn)重組，推動上市公司成為重大項目投資主體和產(chǎn)業(yè)板塊整合主體。

2014年，CEC所屬子企業(yè)間加大產(chǎn)業(yè)協(xié)同聯(lián)動。彩虹集團G6玻璃向中電熊貓彩色濾光片（CF）工廠供貨，實現(xiàn)玻璃銷售15萬片；CF產(chǎn)品向G6面板批量供貨，全年銷售CF產(chǎn)品54萬片；熊貓液晶與冠捷科技G6面板供貨實現(xiàn)對接，累計供貨338萬片，合計金額8.9億元。中電進出口發(fā)揮海外貿(mào)易“橋頭堡”作用，為公司各子企業(yè)產(chǎn)品“走出去”提供平臺支撐。

2014年，CEC公司積極推動與地方政府的戰(zhàn)略合作，與8個地方政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，一批符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展需求和公司發(fā)展戰(zhàn)略的投資項目已開始實施。在海峽兩岸產(chǎn)業(yè)合作上，CEC公司在平板顯示領(lǐng)域與我國臺灣企業(yè)開展廣泛合作，得到國家主管部委和兩岸企業(yè)家支持。

與此同時，CEC加大海外協(xié)同工作力度，將國際化經(jīng)營戰(zhàn)略與履行海外社會責(zé)任相結(jié)合，在國際化發(fā)展的進程中促進所在社區(qū)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)守法經(jīng)營，合作共贏，回報當(dāng)?shù)?，帶動發(fā)展。比如，2014年3月7日，中電進出口承建的杜伊谷農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目完工。杜伊谷農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目為當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)一條以乳制品為最終產(chǎn)品的小型畜牧業(yè)加工生產(chǎn)鏈。乳品廠設(shè)計產(chǎn)能35000升/天，將為當(dāng)?shù)?7萬居民提供鮮牛奶，并提供超過100個就業(yè)崗位。

創(chuàng)新 驅(qū)動未來發(fā)展

CEC的創(chuàng)新主要圍繞拓展創(chuàng)新渠道、豐富創(chuàng)新內(nèi)涵等維度來推動。

在整合資源拓展創(chuàng)新渠道方面，CEC做了很多有意義的嘗試。在重大項目引領(lǐng)創(chuàng)新上，CEC借助三大系統(tǒng)工程平臺在創(chuàng)新中的引領(lǐng)作用，加強國家級科技創(chuàng)新平臺和科技重大專項申報和建設(shè)。在引進消化吸收再創(chuàng)新方面，公司在集成電路、液晶面板等領(lǐng)域引進國外先進技術(shù)，減少研發(fā)成本和風(fēng)險，縮短與世界先進水平的差距。同時，在引進的基礎(chǔ)上消化吸收再創(chuàng)新，形成自主研發(fā)能力，直至超越國際同行。在開放式聯(lián)合協(xié)同創(chuàng)新方面，公司堅持對外聯(lián)合創(chuàng)新，聯(lián)合20多家信息安全知名企業(yè)，共同打造政務(wù)外網(wǎng)聚合式服務(wù)平臺，為國家網(wǎng)絡(luò)信息安全和信息產(chǎn)業(yè)安全提供安全保障，在公安部組織的測評中，獲得唯一“增強型”級認(rèn)證。公司推動新型顯示產(chǎn)業(yè)鏈上下游同步研發(fā)，在液晶基板玻璃技術(shù)攻關(guān)上取得明顯成效。針對國產(chǎn)基礎(chǔ)軟硬件單品能力普遍不足、相互匹配困難等老大難問題，公司組織各方面力量進行綜合集成、系統(tǒng)優(yōu)化，經(jīng)過艱苦不懈的頑強努力，憑借多年的技術(shù)積累，解決了一系列復(fù)雜適配問題，使信息處理性能大幅度提高，實現(xiàn)了從“基本不能用”到“基本可用”的質(zhì)的飛躍。

在豐富創(chuàng)新內(nèi)涵方面，CEC通過管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新、資源配置模式創(chuàng)新等方面的推進取得了豐碩的成果。比如中國振華將精益六西格瑪思想融入企業(yè)文化層面，形成有特色的“群英”精益六西格瑪文化，促進企業(yè)質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、6S管理、車間管理及班組管理的進步。2014年，公司在建設(shè)國家創(chuàng)新平臺方面成效明顯，包括中關(guān)村可信計算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、彩虹集團“平板顯示玻璃基板工藝技術(shù)國家工程實驗室”、電子六所“工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全技術(shù)國家工程實驗室”等相繼成立。公司繼續(xù)推進產(chǎn)學(xué)研用合作，建立聯(lián)合實驗室，提升創(chuàng)新能力。包括8個國家工程研究中心和7個國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心相繼獲批成立，公司科技創(chuàng)新取得豐碩成果。2014年，公司完成科技成果鑒定41項；獲得省部級以上科技獎勵35項，電子學(xué)會獎二等獎3項，三等獎6項；集團獎16個。2009年-2014年，累計獲得國家科技進步獎7項；省部級科技進步獎132項。

在商業(yè)模式的創(chuàng)新上，公司加強商業(yè)模式研究，各企業(yè)大膽探索構(gòu)建新的商業(yè)模式，打造優(yōu)質(zhì)工程產(chǎn)品，形成以工程帶動產(chǎn)品、以產(chǎn)品帶動工程，社會資源充分優(yōu)化利用的整體競爭優(yōu)勢和商業(yè)模式。長城信息創(chuàng)造了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院就醫(yī)”模式，開創(chuàng)了線上線下相結(jié)合的O2O便捷就醫(yī)新體驗，中國信安創(chuàng)造了“以工程帶動產(chǎn)業(yè)化推動”的模式，都取得了良好的效果。

在資源配置創(chuàng)新方面，公司2014年把握香港資本市場的有利時機，采取要約加吸收合并的方式，成功實現(xiàn)了長城科技在香港資本市場的私有化退市，顯著提高了對實體產(chǎn)業(yè)的管控效率，被國務(wù)院國資委評價為優(yōu)秀資本運作案例。

2015年，CEC產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型發(fā)展迎來關(guān)鍵的大決戰(zhàn)之年！展望未來，CEC將以更加務(wù)實的態(tài)度統(tǒng)籌發(fā)展與責(zé)任，牢牢把握工業(yè)制造2025、互聯(lián)網(wǎng)+等新機遇，繼續(xù)推進強國、惠民、綠色、協(xié)同和創(chuàng)新，不斷優(yōu)化責(zé)任管理，提升核心能力，深化綠色經(jīng)營，推進協(xié)同創(chuàng)新，提升綜合實力、價值貢獻，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展，向著成為具有國際競爭力和影響力的世界一流電子企業(yè)的目標(biāo)前進。

來源：中國電子報

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