保險(xiǎn)業(yè)履行社會(huì)責(zé)任邁向更深更廣領(lǐng)域

　　9月11日，由《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太保集團(tuán)”共同主辦的第23期“中國(guó)保險(xiǎn)熱點(diǎn)對(duì)話”在上海中國(guó)金融信息中心舉行。本期對(duì)話以“保險(xiǎn)業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的方向與實(shí)踐”為主題。與會(huì)嘉賓認(rèn)為，在“新國(guó)十條”背景下，保險(xiǎn)業(yè)正處于轉(zhuǎn)變行業(yè)形象的最佳時(shí)期，應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，在更廣領(lǐng)域、更深層次服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

　　保險(xiǎn)秉誠(chéng)為基，以信而立，因責(zé)而重。無(wú)論是倡導(dǎo)“互助共濟(jì)”的傳統(tǒng)保險(xiǎn)文化，還是當(dāng)前“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念，保險(xiǎn)始終堅(jiān)持以人為本的關(guān)愛(ài)與責(zé)任。2014年7月8日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布首份《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任白皮書》，向社會(huì)公眾首次全面介紹了保險(xiǎn)業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的做法、事例和經(jīng)驗(yàn)成效。

　　上海保監(jiān)局局長(zhǎng)裴光認(rèn)為，“新國(guó)十條”發(fā)布后，加快發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)從行業(yè)意愿上升至國(guó)家意志，保險(xiǎn)業(yè)被提升至“服務(wù)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”的空前地位?！靶聡?guó)十條”明確要求“使現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)成為完善金融體系的支柱力量、改善民生保障的有力支撐、創(chuàng)新社會(huì)管理的有效機(jī)制、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的高效引擎和轉(zhuǎn)變政府職能的重要抓手”，為行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供了更為廣闊的空間和舞臺(tái)。

　　據(jù)裴光介紹，上海保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新貫徹落實(shí)“新國(guó)十條”一年間，在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略大局、完善社會(huì)保障體系、提高社會(huì)治理水平、支持經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、參與公益事業(yè)中都積極擔(dān)當(dāng)責(zé)任。在全國(guó)率先推出航運(yùn)保險(xiǎn)產(chǎn)品注冊(cè)制重大改革、推動(dòng)上海航運(yùn)保險(xiǎn)協(xié)會(huì)代表中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)加入國(guó)際海上保險(xiǎn)聯(lián)盟、開(kāi)展保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)股權(quán)信息監(jiān)管試點(diǎn)改革三項(xiàng)重大舉措，為上海國(guó)際金融中心建設(shè)注入持續(xù)政策制度利好，夯實(shí)國(guó)際化、市場(chǎng)化和法治化基礎(chǔ)。同時(shí)，上海保險(xiǎn)業(yè)積極參與重大災(zāi)害事件救助，切實(shí)維護(hù)人民群眾利益，發(fā)揮社會(huì)“穩(wěn)定器”作用，已累計(jì)賠付“12.31”外灘擁擠踩踏事件中19位遇難者合計(jì)金額378.98萬(wàn)元，向上海市民政局慈善幫困互助基金專項(xiàng)捐款500萬(wàn)元；已向“東方之星”客船翻沉事件相關(guān)67位客戶家屬支付賠款1179.61萬(wàn)元。

　　中國(guó)太保集團(tuán)總裁霍聯(lián)宏認(rèn)為，保險(xiǎn)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任實(shí)踐方面需要作出更多創(chuàng)新，需要進(jìn)行更多更好的實(shí)踐——既要開(kāi)展諸如教育助學(xué)、孤殘幫扶、低碳環(huán)保等各種公益活動(dòng)，也需要在轉(zhuǎn)型發(fā)展中，把社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，推出更多符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，來(lái)更好地滿足客戶日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)需求。

　　中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)趙健表示，一直以來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)都非常關(guān)注社會(huì)責(zé)任的履行，尤其是各保險(xiǎn)主體不懈努力，在服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、完善社會(huì)保障體系、服務(wù)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、完善防災(zāi)減災(zāi)體系等方面取得了重要成果，為改善和提升保險(xiǎn)業(yè)形象，不斷提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及民生保障能力發(fā)揮了重要作用。保險(xiǎn)業(yè)如何通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任，更好地服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和民生期盼，在更廣領(lǐng)域、更深層次服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局，是值得全行業(yè)進(jìn)一步思考的重大課題。

　　中國(guó)社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心副主任汪杰表示，“新國(guó)十條”發(fā)布，要求保險(xiǎn)企業(yè)提高對(duì)外開(kāi)放水平，把一些負(fù)責(zé)任的理念、行為貫穿到日常經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理，要從戰(zhàn)略、治理、溝通、融合、績(jī)效、能力這六個(gè)方面開(kāi)展工作。

　　復(fù)旦大學(xué)保險(xiǎn)研究所所長(zhǎng)徐文虎提出，關(guān)于保險(xiǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，險(xiǎn)企要轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)形象，還要在堅(jiān)持“契約精神”的同時(shí)，釋放保險(xiǎn)的慈善救助功能。險(xiǎn)企要由保費(fèi)型市場(chǎng)向風(fēng)控型市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。只有轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)人的形象，保險(xiǎn)業(yè)才能得到社會(huì)的認(rèn)可，才有可能真正發(fā)揮保險(xiǎn)的作用，而“新國(guó)十條”的發(fā)布，正是保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型的最佳時(shí)期。

　　本次熱點(diǎn)對(duì)話還舉行了首屆“中國(guó)保險(xiǎn)公益好聲音”和“中國(guó)保險(xiǎn)公益好品牌”的頒獎(jiǎng)儀式。中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司總經(jīng)理?xiàng)铄P、中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司監(jiān)事會(huì)主席郭敏、信達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司總裁鄒偉中、合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司副總裁徐彬、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司副總裁劉斌、吉祥人壽保險(xiǎn)股份有限公司黨委副書記楊克佳、中國(guó)太保集團(tuán)品牌建設(shè)部總經(jīng)理沈丹吉、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司辦公室副主任向小放等，代表獲獎(jiǎng)企業(yè)領(lǐng)獎(jiǎng)。

　　楊錚作為獲獎(jiǎng)企業(yè)代表發(fā)言。他表示，企業(yè)在追求商業(yè)回報(bào)的過(guò)程中，只有充分地兼顧員工、客戶、社會(huì)、股東、環(huán)境的利益，才能真正成為百年老店，才能在波瀾起伏的商業(yè)世界中屹立不倒，企業(yè)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值為目的。

　　郭敏、劉斌、楊克佳、徐彬、信達(dá)財(cái)險(xiǎn)董事會(huì)秘書倪自團(tuán)、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司發(fā)展企劃總監(jiān)王飚、汪杰、徐文虎、中國(guó)金融信息中心總經(jīng)理葉國(guó)標(biāo)等參與了圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)。中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)業(yè)股份有限公司總經(jīng)理杜增良主持了本次對(duì)話。

來(lái)源：中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)

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