企業(yè)社會(huì)責(zé)任,是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí),還要承擔(dān)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念,強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值關(guān)注,強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、社會(huì)的貢獻(xiàn)。隨著我國(guó)重大模式和發(fā)展思路的轉(zhuǎn)型,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理和建設(shè)正進(jìn)入“新常態(tài)”。當(dāng)前,食品企業(yè)面臨的不再是簡(jiǎn)單的商品價(jià)格和市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng),而是一場(chǎng)社會(huì)責(zé)任和道德的多元化競(jìng)爭(zhēng)。
與第十三屆中國(guó)食品安全年會(huì)同期舉辦的首屆中國(guó)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇上,中國(guó)社科院發(fā)布了《食品行業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)(2015)》(以下簡(jiǎn)稱《指數(shù)》)。與會(huì)專家指出,作為食品企業(yè),保證食品安全就是最大的社會(huì)責(zé)任;落實(shí)企業(yè)責(zé)任是保障食品安全的關(guān)鍵,也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)共治的基礎(chǔ)。
食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任處于起步階段
中國(guó)社科院今年開展的公眾調(diào)查顯示,超過半數(shù)的公眾認(rèn)為中國(guó)企業(yè)在水污染、食品安全等方面未盡到責(zé)任,中國(guó)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。中國(guó)社科院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院黨委書記王蘇粵介紹,《指數(shù)》由中國(guó)社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心和其他企業(yè)、機(jī)構(gòu)聯(lián)合編寫,對(duì)我國(guó)50家食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理水平和現(xiàn)狀進(jìn)行了系統(tǒng)評(píng)價(jià),闡述我國(guó)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任當(dāng)前存在的問題,并給出了相應(yīng)的建議。
中國(guó)社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主任鐘宏武介紹,他們從乳品、飲料、肉類、酒類和調(diào)味品五大類里分別評(píng)選出10家代表企業(yè),組成50家食品企業(yè)的樣本,對(duì)這些企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系的現(xiàn)狀以及社會(huì)環(huán)境信息披露水平進(jìn)行評(píng)價(jià),最后形成發(fā)展指數(shù)。采集信息的來源是背對(duì)背的方式,沒有對(duì)企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)溝通、打電話、發(fā)問卷或者當(dāng)面訪問,而是通過公開渠道,如企業(yè)發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告、企業(yè)年報(bào)、企業(yè)官方網(wǎng)站披露數(shù)據(jù)等采集所需數(shù)據(jù),形成食品行業(yè)的社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)體系。
結(jié)果顯示,食品50強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的平均得分是27.86分,整體處于二星級(jí),屬于起步階段。五星級(jí)企業(yè)非常少,四星和三星級(jí)企業(yè)不到10家,大多數(shù)企業(yè)集中在一星、二星級(jí)。排名第一的是中糧集團(tuán),80.4分,屬于五星級(jí)。前十名的企業(yè)還有北京三元、蒙牛、青島啤酒、伊利、達(dá)能、光明乳業(yè)、瀘州老窖等。鐘宏武表示,與電力、特種設(shè)備制造、石油石化和銀行行業(yè)的指數(shù)相比,食品行業(yè)排名第12位,整體提升空間還非常大。
食品企業(yè)會(huì)做也要會(huì)說
“從社會(huì)責(zé)任值的板塊來看,社會(huì)實(shí)踐指數(shù)高于社會(huì)責(zé)任管理指數(shù)。簡(jiǎn)單來說,就是食品企業(yè)‘做的比說的好’?!辩姾晡浔硎?,從企業(yè)信息披露的持續(xù)工作來看,50家食品企業(yè)中僅有11家發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告,其中有27家企業(yè)在網(wǎng)站上建立了社會(huì)責(zé)任專欄,這說明信息披露渠道不暢通,企業(yè)與社會(huì)溝通不夠。從分類上來看,乳品業(yè)的整體得分最高,肉類及調(diào)味品的信息披露比較差。企業(yè)的客戶服務(wù)、食品研發(fā)與創(chuàng)新表現(xiàn)很好,但是責(zé)任管理、安全生產(chǎn)等方面表現(xiàn)不足。
鐘宏武提醒,食品企業(yè)要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理。將社會(huì)責(zé)任融入戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng),尤其與社會(huì)做好溝通,積極主動(dòng)披露信息,接受各方的監(jiān)督。企業(yè)要有一套機(jī)制戰(zhàn)略,有專門部門負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,尤其要提高競(jìng)爭(zhēng)透明度,發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告,建立網(wǎng)上社會(huì)責(zé)任專欄。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)自身而言,也需要系統(tǒng)記錄在社會(huì)環(huán)境和各個(gè)方面的價(jià)值貢獻(xiàn),披露相關(guān)指標(biāo),讓社會(huì)有所備查,這樣企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中就能得到消費(fèi)者更多的信任。
社會(huì)責(zé)任管理應(yīng)成體系
該論壇還發(fā)布了《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南3.0之食品行業(yè)》。據(jù)了解,該指南是我國(guó)食品行業(yè)編寫社會(huì)責(zé)任的重要參考標(biāo)準(zhǔn),發(fā)布后將極大地提高我國(guó)食品企業(yè)對(duì)利益相關(guān)方的關(guān)注度,有助于企業(yè)對(duì)自身理念和實(shí)踐的自查自審,為食品企業(yè)提供客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)和正確方向。
鐘宏武介紹,蒙牛乳業(yè)集團(tuán)是較早在國(guó)內(nèi)食品行業(yè)中建立系統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任管理體系的公司,其高層非常重視社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略,建立了專門的社會(huì)責(zé)任辦公室,與外部合作方共同推動(dòng)工作。蒙牛乳業(yè)集團(tuán)CSR總監(jiān)吳福順介紹,蒙牛已經(jīng)發(fā)布過3本社會(huì)責(zé)任報(bào)告。此外還有一些實(shí)際舉動(dòng),比如在國(guó)內(nèi)整合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目推動(dòng)行業(yè)共同完成等。安徽瑞康食品生物科技有限公司董事長(zhǎng)陳影表示,隨著我國(guó)慢性病患者的增多,生產(chǎn)真正的健康產(chǎn)品也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。
國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心副主任蘇桂鋒表示,企業(yè)是食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體,是食品安全風(fēng)險(xiǎn)的源頭,也是社會(huì)共治的主要力量。社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)隱性的競(jìng)爭(zhēng)力和無形的資本力,要有效展示企業(yè)實(shí)力,提升企業(yè)形象,創(chuàng)造良好的環(huán)境。另外,還要切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的傳播意識(shí)和手段,主動(dòng)回應(yīng)、及時(shí)處置輿情和突發(fā)事件。(本報(bào)記者 陸悅)
來源:中國(guó)醫(yī)藥報(bào)
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