聚焦人與地球,開創(chuàng)以社會(huì)責(zé)任為本的可持續(xù)商業(yè)模式
全球第三大巧克力糖果制造商費(fèi)列羅集團(tuán)在中國發(fā)布中文版第六期《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》(下簡稱《報(bào)告》),解讀貫穿費(fèi)列羅整個(gè)價(jià)值鏈的可持續(xù)企業(yè)發(fā)展觀。圍繞“人與地球”兩條主線,《報(bào)告》詳述了2013/2014財(cái)年(2013年9月1日至2014年8月31日)內(nèi),費(fèi)列羅集團(tuán)對消費(fèi)者、員工、及運(yùn)營所在社區(qū)的人們的關(guān)注與關(guān)懷,以及集團(tuán)在可持續(xù)農(nóng)業(yè)實(shí)踐、環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的多項(xiàng)成果及舉措?!秷?bào)告》通過了全球報(bào)告倡議組織GRI認(rèn)定,連續(xù)第四年獲授GRI最高應(yīng)用級別A+。
“我們深信唯有分享財(cái)富,才能創(chuàng)造穩(wěn)定、持久的價(jià)值,并造福社會(huì)。秉承這一愿景,費(fèi)列羅視社會(huì)利益高于商業(yè)利潤?!辟M(fèi)列羅集團(tuán)首席執(zhí)行官喬瓦尼﹒費(fèi)列羅先生(Mr.GiovanniFerrero)分享道:“有賴于強(qiáng)大的價(jià)值觀,有賴于消費(fèi)者一貫以來的信任與支持,以及所有員工的工作激情與努力付出,2013/2014財(cái)年費(fèi)列羅集團(tuán)銷售額再次取得增長,較上一財(cái)年增長約4%,有機(jī)增長7%?!?/br>
關(guān)注人與地球驅(qū)動(dòng)可持續(xù)增長
全球消費(fèi)疲軟的大環(huán)境下,費(fèi)列羅依然保持穩(wěn)健增長的步伐,離不開其以消費(fèi)者為核心的理念:營養(yǎng)策略方面,費(fèi)列羅倡導(dǎo)均衡膳食、適量攝入的健康營養(yǎng)理念,積極推行小分量獨(dú)立包裝的產(chǎn)品,在保證安全衛(wèi)生的同時(shí),也幫助消費(fèi)者更好地控制能量攝入,2013/2014財(cái)年,85%費(fèi)列羅產(chǎn)品每份所含熱量低于130千卡。與此同時(shí),提供最高品質(zhì)、最新鮮的產(chǎn)品,是費(fèi)列羅對于消費(fèi)者最基本的承諾。為此,費(fèi)列羅從原材料采購,到生產(chǎn)加工,直至流通環(huán)節(jié),在供應(yīng)鏈的每一步貫徹最為嚴(yán)苛的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。截止目前,費(fèi)列羅已有12家工廠通過了全球食品安全最高級別的FSSC22000認(rèn)證,并致力于在2016年底前使全部工廠通過FSSC/ISO22000認(rèn)證。
在公司運(yùn)營層面,費(fèi)列羅則是將維系一個(gè)”家庭“的理念滲透到了所有利益相關(guān)方網(wǎng)絡(luò)之中。通過費(fèi)列羅基金會(huì)開展的一系列醫(yī)療、教育、文化活動(dòng),為退休員工的生活提供保障,并得到了極大的豐富;遠(yuǎn)在南非、喀麥隆和印度的貧困地區(qū),費(fèi)列羅公益企業(yè)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、開展人道主義項(xiàng)目,為當(dāng)?shù)孛癖姷纳顒?chuàng)造福祉。此外,費(fèi)列羅還通過開展“健達(dá)+運(yùn)動(dòng)”這一全球性社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目,鼓勵(lì)青少年兒童參加體育鍛煉和運(yùn)動(dòng),向其及家庭推廣積極健康的生活方式。
在追求集團(tuán)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時(shí),費(fèi)列羅也高度重視我們賴以生存的地球,在全供應(yīng)鏈中倡導(dǎo)可持續(xù)的農(nóng)業(yè)實(shí)踐,并致力于降低生產(chǎn)活動(dòng)對環(huán)境的影響。在費(fèi)列羅可持續(xù)農(nóng)業(yè)實(shí)踐承諾項(xiàng)目(F-ACTS)框架下,目前,費(fèi)列羅所采用的棕櫚油100%經(jīng)過了可持續(xù)棕櫚油圓桌組織(RSPO)認(rèn)證,并致力于在2020年前,使包括可可豆、榛子等主要原材料都實(shí)現(xiàn)100%可追溯或可持續(xù)認(rèn)證。另外,通過發(fā)起費(fèi)列羅環(huán)保責(zé)任項(xiàng)目(FER-Way),2013/2014財(cái)年,費(fèi)列羅在生產(chǎn)過程中的廢品回收指數(shù)高達(dá)91.6%;產(chǎn)品包裝中35%的原材料來自于可回收材料,每單位產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的二氧化碳排放量減少了5%,耗水量下降了6%左右。
深信中國市場踐行社會(huì)責(zé)任
耕耘中國市場20余年以來,費(fèi)列羅逐步地引入了其在全球市場的最佳實(shí)踐,通過分享集團(tuán)的理念與價(jià)值,不斷回饋中國消費(fèi)者。自2009年,費(fèi)列羅將“健達(dá)+運(yùn)動(dòng)”項(xiàng)目引入中國,向中國青少年兒童及家長傳播“快樂運(yùn)動(dòng)”,培養(yǎng)孩子們積極健康的生活習(xí)慣。至今,“健達(dá)+運(yùn)動(dòng)”已在北京、上海、廣州等多個(gè)城市開展了包括冬季長跑、親子馬拉松、網(wǎng)球訓(xùn)練營、足球訓(xùn)練營等15個(gè)項(xiàng)目活動(dòng),吸引了上百所中小學(xué)超過3000名孩子參與,影響力覆蓋超過85萬人。
對中國市場的信心,則集中體現(xiàn)在今年9月費(fèi)列羅杭州工廠的正式成立并投入運(yùn)營。該工廠是費(fèi)列羅在中國的首個(gè)生產(chǎn)基地,也是其全球第21家工廠。新工廠將繼續(xù)嚴(yán)格遵循集團(tuán)全球統(tǒng)一貫徹的標(biāo)準(zhǔn)與工藝,通過本地生產(chǎn)為本土消費(fèi)者提供更為新鮮的產(chǎn)品。與此同時(shí),費(fèi)列羅將最優(yōu)秀的生產(chǎn)管理人才引入杭州工廠,為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì),培養(yǎng)更多本土人才,從而繼續(xù)履行并深化集團(tuán)對中國市場的承諾,費(fèi)列羅杭州工廠的員工數(shù)量預(yù)計(jì)在下一財(cái)年由300人增至800人。
從意大利阿爾巴地區(qū)的一家糖果店,發(fā)展至如今全球規(guī)模的跨國企業(yè),費(fèi)列羅在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中都努力體現(xiàn)對人與地球的深切關(guān)懷。費(fèi)列羅對于“人與地球”的責(zé)任和承諾,不僅存于集團(tuán)生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品,更代表著一種能夠?yàn)槿?yīng)鏈環(huán)節(jié)帶來優(yōu)渥發(fā)展環(huán)境的商業(yè)模式。秉承“分享理念創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)價(jià)值觀,費(fèi)列羅自2010年起制作并發(fā)表年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告,與全球利益相關(guān)方分享其企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念與舉措,在讓集團(tuán)的甜蜜事業(yè)不斷升級的同時(shí),也為推動(dòng)行業(yè)的長期發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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