踐行社會(huì)責(zé)任 食品企業(yè)要有大擔(dān)當(dāng)

　　履行社會(huì)責(zé)任已成為衡量企業(yè)社會(huì)口碑的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。近年來(lái)，積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)日益增多，企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量也呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但是現(xiàn)狀仍不樂觀，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視程度不足。來(lái)自北京理工大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在2700家上市企業(yè)中，每年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的上市企業(yè)不足30%，其中食品企業(yè)僅占5.7%。企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅意味著慈善捐助嗎？企業(yè)為何要重視社會(huì)責(zé)任？社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么？應(yīng)如何評(píng)價(jià)？1月22日，在北京舉辦的首屆中國(guó)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任年會(huì)為行業(yè)答疑解惑。

　　此次年會(huì)由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局業(yè)務(wù)指導(dǎo)，中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)副食流通協(xié)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)、中國(guó)食品報(bào)社聯(lián)手主辦。同時(shí)，此次年會(huì)還獲得了聯(lián)合國(guó)全球契約中國(guó)網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)生態(tài)文明研究與促進(jìn)會(huì)以及北京理工大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院等單位的大力支持。大會(huì)不僅發(fā)布了科研院所深耕12年、極具有權(quán)威性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還據(jù)此推出了食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任排行榜。專家指出，目前，有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通的透明化和可信度仍有待提高。企業(yè)補(bǔ)齊履行社會(huì)責(zé)任這一短板，對(duì)于主動(dòng)應(yīng)對(duì)全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)、提升中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力、解決中國(guó)當(dāng)前存在的由于企業(yè)活動(dòng)帶來(lái)的各種社會(huì)問題、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。專家呼吁，包括食品企業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)真正認(rèn)知和踐行社會(huì)責(zé)任，勢(shì)必還需要一個(gè)過(guò)程，要得到包括政府、公眾在內(nèi)的社會(huì)各界的理解和認(rèn)同，更需要多方力量的推動(dòng)。

　　為何要關(guān)注?

　　企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀不容樂觀

　　近年來(lái)，積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)越來(lái)越多，企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量也呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但是現(xiàn)狀仍不樂觀，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視程度不足。以上市公司為例，在2700多家企業(yè)中，每年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告約為700家，不足1/3。值得一提的是，在這每年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的700家企業(yè)中，食品企業(yè)40家，所占比例僅為5.7%。長(zhǎng)期從事企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的第十二屆全國(guó)政協(xié)委員、北京理工大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院院長(zhǎng)李健指出，作為社會(huì)組織，企業(yè)同時(shí)具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)和社會(huì)性質(zhì)。企業(yè)的社會(huì)性質(zhì)要求企業(yè)在承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)還要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，與自然環(huán)境、社會(huì)和員工和諧發(fā)展。企業(yè)是資源的消耗者，也是工業(yè)污染的源頭，更應(yīng)成為環(huán)境保護(hù)和清潔生產(chǎn)的實(shí)施主體。

　　李健分析認(rèn)為，造成我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不樂觀的情況主要有：一是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)仍不完善，制度不健全。雖然政府很重視，出了不少新規(guī)，但消費(fèi)者和企業(yè)的認(rèn)識(shí)都有待深化，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)也就沒有動(dòng)力。消費(fèi)者如果拒絕購(gòu)買不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)就會(huì)積極履行自己的社會(huì)責(zé)任。二是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)目前尚處于國(guó)際制造產(chǎn)業(yè)鏈中的低端環(huán)節(jié)，創(chuàng)新能力不足，利潤(rùn)率較低。如果按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求履行環(huán)境責(zé)任、員工責(zé)任和人權(quán)責(zé)任，企業(yè)就沒有利潤(rùn)了，也就無(wú)法生存。

　　目前，國(guó)內(nèi)大多普通百姓對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知僅僅停留在其捐款、贈(zèng)物等公益行為的層面上。北京理工大學(xué)人文和社會(huì)科學(xué)學(xué)院在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不僅公眾，很多企業(yè)對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知也不足，存在誤解，認(rèn)為大把花錢做慈善就已經(jīng)盡到了社會(huì)責(zé)任。對(duì)此，李健認(rèn)為，在上下關(guān)注慈善的大環(huán)境下，許多企業(yè)雖然在慈善方面下了大功夫，但是，包括中國(guó)企業(yè)及外資企業(yè)在內(nèi)的公司，在慈善方面的投入并不能相應(yīng)地提高其在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的得分。重視慈善，但更多的慈善行為并不能與更好地履行社會(huì)責(zé)任劃等號(hào)。李健指出，很多企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的投資應(yīng)該是使所有的利益相關(guān)方受益的，而非針對(duì)幾個(gè)有限的方面。在沒有合適的企業(yè)社會(huì)責(zé)任策略指導(dǎo)下，大量的投入并不能帶來(lái)有效的回報(bào)。

　　另有許多企業(yè)認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是政府的事，企業(yè)拿錢做貢獻(xiàn)就可以了。李健對(duì)此表示，事實(shí)并非如此。企業(yè)關(guān)注社會(huì)責(zé)任問題，能給企業(yè)自身帶來(lái)商機(jī)，將社會(huì)責(zé)任融合于核心商業(yè)運(yùn)營(yíng)中，從而推動(dòng)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

　　此外，前不久發(fā)布的《2015年度中國(guó)企業(yè)“走出去”調(diào)研報(bào)告》顯示，中國(guó)“走出去”企業(yè)遭遇最多的是民事訴訟，其特點(diǎn)是涉案標(biāo)的比較大。通過(guò)數(shù)據(jù)梳理發(fā)現(xiàn)，有23%的民事訴訟標(biāo)的金額超過(guò)1億元，標(biāo)的在5000萬(wàn)元到1億元的民事訴訟占10%，標(biāo)的在1000萬(wàn)元至5000萬(wàn)元的占18%。從中不難看出，有一半的訴訟標(biāo)的金額超過(guò)1000萬(wàn)元。該調(diào)研發(fā)現(xiàn)，糾紛比較頻發(fā)的領(lǐng)域包括合同爭(zhēng)議、勞資糾紛等，有21%的受訪對(duì)象遭遇群體性勞資糾紛。上述領(lǐng)域均為“走出去”企業(yè)所面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)的重災(zāi)區(qū)。對(duì)此，中國(guó)“走出去”企業(yè)要承擔(dān)的是不菲的法律費(fèi)用。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有一半以上的企業(yè)解決爭(zhēng)議所需花費(fèi)在50萬(wàn)元以上。然而，大多數(shù)“走出去”企業(yè)并沒有意識(shí)到，這些讓他們困擾的糾紛，與人權(quán)、勞工實(shí)踐等社會(huì)責(zé)任密不可分。

　　李健認(rèn)為，很好地認(rèn)知和履行社會(huì)責(zé)任，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，可提高我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的話語(yǔ)權(quán)。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是有利于增加企業(yè)商業(yè)行為的透明度、尊重利益相關(guān)方的利益、遵守道德準(zhǔn)則、尊重法治、尊重國(guó)際行為規(guī)范、尊重人權(quán)。二是有利于維護(hù)利益相關(guān)方的利益，優(yōu)化組織治理結(jié)構(gòu)。三是有利于塑造良好的社會(huì)組織形象，提高企業(yè)美譽(yù)度水平。把責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力作為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源，從而改善企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展局面的真正到來(lái)。

　　有調(diào)研顯示，履行社會(huì)責(zé)任可以為企業(yè)帶來(lái)積極效果。一份針對(duì)美國(guó)560家企業(yè)高層管理者的詢問結(jié)果顯示，97.4%的企業(yè)高管認(rèn)為關(guān)注社會(huì)責(zé)任能夠帶來(lái)企業(yè)信譽(yù)的改善，89%認(rèn)為能夠使社會(huì)制度得到強(qiáng)化，74.3%認(rèn)為經(jīng)濟(jì)制度可以得到強(qiáng)化，72.3%認(rèn)為能夠使員工的工作滿意度增強(qiáng)，60.7%認(rèn)為能夠增加企業(yè)生存的機(jī)會(huì)。此外還包括有利于吸引更好的管理人才、增強(qiáng)長(zhǎng)期的獲利能力、留住和吸引顧客等，投資者也更看好對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)。

　　依據(jù)哪里來(lái)?

　　國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及最新國(guó)標(biāo)作基準(zhǔn)

　　“各類組織對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和理解亟待統(tǒng)一?！崩罱『粲酢＠罱≡谶M(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的課題研究中發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，各式各樣的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)紛紛出臺(tái)，一些地方、行業(yè)開始制定地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施為組織履行社會(huì)責(zé)任提供了指導(dǎo)，但由于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，也造成了一些混亂的現(xiàn)象。

　　此次年會(huì)上發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)極具權(quán)威性及可操作性。記者了解到，李健從2005年就開始關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并從一開始就以國(guó)際通行的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)。李健介紹，目前國(guó)際上已有400多項(xiàng)社會(huì)責(zé)任相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，影響大的有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO）起草制定的社會(huì)責(zé)任指南ISO26000。IS026000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織繼1987年頒布的IS09000質(zhì)量管理體系和1997年頒布的IS014000環(huán)境管理體系后，于2010年頒布的關(guān)于社會(huì)責(zé)任方面的重要標(biāo)準(zhǔn)?！癐S026000是全球惟一一個(gè)，也是社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域第一個(gè)真正意義上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)?！崩罱?qiáng)調(diào)。

　　據(jù)了解，ISO26000從研究立項(xiàng)至正式發(fā)布?xì)v時(shí)近10年，來(lái)自99個(gè)國(guó)家和地區(qū)、42個(gè)國(guó)際組織的450名社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的專家參與其中，可謂是制定周期最長(zhǎng)、參與國(guó)家和地區(qū)最多、參與人員最多的一項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。由于社會(huì)責(zé)任問題的復(fù)雜性，1S026000的制定過(guò)程采用多利益相關(guān)方參與的新型模式。2010年11月1日，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO向全球正式發(fā)布首個(gè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。按照ISO26000的定義，社會(huì)責(zé)任是指組織通過(guò)透明和道德的行為，為其決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響而承擔(dān)的責(zé)任。與國(guó)際上其他的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)相比，ISO26000在相當(dāng)程度上突破了發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的不同陣營(yíng)、國(guó)別、地域和主體的限制，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程更高程度的平衡。

　　國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織IS026000關(guān)于社會(huì)責(zé)任的定義有兩大特點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)企業(yè)為自己的決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境造成的影響而承擔(dān)責(zé)任。這種影響可能是直接的，也可能是間接的。二是這種責(zé)任是自己分內(nèi)的事，因?yàn)槭亲约簩?duì)社會(huì)和環(huán)境造成的影響，沒有把一些寬泛的責(zé)任包括進(jìn)來(lái)。

　　此次發(fā)布的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅參考了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)IS026000，同時(shí)也以IS026000為藍(lán)本制定的、2015年6月出臺(tái)的社會(huì)責(zé)任國(guó)標(biāo)為依據(jù)和基準(zhǔn)。2015年6月，我國(guó)發(fā)布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T36000-2015《社會(huì)責(zé)任指南》、GB/T36001-2015《社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南》和GB/T36002-2015《社會(huì)責(zé)任績(jī)效分類指引》三項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。李健認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任國(guó)家系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，將統(tǒng)一各類組織對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和理解，改變以往國(guó)內(nèi)依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)履行社會(huì)責(zé)任的混亂局面，為組織履行社會(huì)責(zé)任提供系統(tǒng)、全面的指導(dǎo)。

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的制定，最終是為了企業(yè)更好發(fā)展。此次發(fā)布的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)的制定過(guò)程中，不僅以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，還傾聽行業(yè)協(xié)會(huì)與企業(yè)的心聲。2015年9月20日，由中國(guó)食品報(bào)社、北京理工大學(xué)人文和社會(huì)科學(xué)學(xué)院在北京共同舉辦的中國(guó)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)，食品領(lǐng)域?qū)＜壹捌髽I(yè)專門針對(duì)食品企業(yè)給出了自己的意見和建議。

　　亮點(diǎn)是什么?

　　專門設(shè)立食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

　　在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，無(wú)論是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”還是“走出去”，都需要企業(yè)學(xué)會(huì)用包括ISO26000在內(nèi)的國(guó)際社會(huì)通用體系傳遞價(jià)值觀和誠(chéng)意。李健認(rèn)為，此次發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)，以ISO26000為基準(zhǔn)和國(guó)標(biāo)為基準(zhǔn)，其評(píng)價(jià)的結(jié)果具有普遍意義和適用性。李健分析了其具有兩大特點(diǎn)：一是從研究對(duì)象上看，聚焦在食品行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)。民以食為天,食以安為先。食品是人們維持生存的最基本物質(zhì)，食品安全問題，關(guān)系國(guó)計(jì)民生，關(guān)乎公眾健康。食品的特殊性質(zhì)決定了食品企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要性。二是從評(píng)價(jià)內(nèi)容上看，以企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任行為的實(shí)際為評(píng)價(jià)內(nèi)容，考察的是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體行為和效果，而不是考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫的規(guī)范性。

　　特別指出的是，由于與大眾健康和食品安全關(guān)系緊密、社會(huì)關(guān)注度高及行業(yè)影響關(guān)聯(lián)性強(qiáng)等諸多因素的影響，在所有的企業(yè)主體中，食品類企業(yè)的社會(huì)責(zé)任尤為重要。食品企業(yè)由于其特殊的產(chǎn)品內(nèi)容，在踐行社會(huì)責(zé)任、保障食品安全方面有別于其他行業(yè)。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)食品類企業(yè)做了具體界定。在具體指標(biāo)方面，內(nèi)容包括社會(huì)責(zé)任治理、員工責(zé)任、消費(fèi)者責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、市場(chǎng)責(zé)任、社區(qū)責(zé)任和自愿責(zé)任。李健還結(jié)合食品行業(yè)的特性，依據(jù)新修訂的食品安全法，特別制定了中國(guó)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，其中增設(shè)了“食品安全與質(zhì)量”指標(biāo)。

　　今后如何推?

　　多方聯(lián)手共同推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

　　首屆中國(guó)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任年會(huì)的舉辦及企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)介的發(fā)布，旨在提升公眾及企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知和關(guān)注。但這僅僅是倡導(dǎo)企業(yè)扎實(shí)履行社會(huì)責(zé)任的第一步。李健透露，為指導(dǎo)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任，下一步，計(jì)劃將食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)規(guī)范加以細(xì)化。在幫助企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面，以企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《中華人民共和國(guó)食品安全法》為指導(dǎo)，告訴企業(yè)應(yīng)該如何履行社會(huì)責(zé)任。

　　談及為何選擇與中國(guó)食品報(bào)社共同推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，李健表示，在所有的企業(yè)主體當(dāng)中，食品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是最重要的。一是食品直接關(guān)系到大眾的生命安全；二是社會(huì)關(guān)注很高，一家企業(yè)出現(xiàn)問題會(huì)影響到整個(gè)食品業(yè)，影響關(guān)聯(lián)性大。希望通過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的完成和發(fā)布推動(dòng)我國(guó)食品業(yè)健康發(fā)展。

　　中國(guó)食品報(bào)社黨委書記、社長(zhǎng)黃國(guó)勝指出，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不是一個(gè)新課題。中國(guó)食品報(bào)社與北京理工大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院攜手率先制定以行業(yè)為單元的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，主要是基于食品行業(yè)發(fā)展的需要。我國(guó)既有大型龍頭食品企業(yè)，更有數(shù)量龐大的小微企業(yè)。以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依托，集合食品行業(yè)的自身特點(diǎn)，制定食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，既可保障食品安全健康，同時(shí)也可促進(jìn)食品企業(yè)的全面發(fā)展，同時(shí)也是保障食品安全的需要。

　　新修訂的食品安全法明確企業(yè)是食品安全的第一責(zé)任人。要從根本上保障食品安全，就迫切需要食品企業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)、履行社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也是滿足大眾營(yíng)養(yǎng)健康的需要。當(dāng)前，我國(guó)居民已經(jīng)從吃飽轉(zhuǎn)向吃好，以保證食品安全為紅線，在此基礎(chǔ)上追求食品的營(yíng)養(yǎng)健康，既是食品企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，也是未來(lái)食品企業(yè)創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益的方向。本報(bào)記者粘新王薇

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