每年春天,都是大公司密集發(fā)布“社會責任報告”的季節(jié)。企業(yè)最大的社會責任是什么?如何使企業(yè)變得更有責任?記者采訪了國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)東阿阿膠制作技藝代表性傳承人、東阿阿膠總裁秦玉峰。
秦玉峰說:“企業(yè)家的社會責任感不僅體現(xiàn)在他們?yōu)榇壬剖聵I(yè)捐了多少錢、為災禍出了多少力、為見義勇為設立了多少基金、為社會正義發(fā)出多大的呼喊,更體現(xiàn)在他們遵守法律、尊重最基本的商業(yè)交易規(guī)則,不進行欺詐和欺騙。”
秦玉峰說,“但一家公司除了追求利潤外,還應該有更高的目標,我們的目標就是‘壽人濟世’?!?/br>
“壽人濟世”是東阿阿膠的公司使命。秦玉峰解釋說,所謂“壽人”,就是產(chǎn)品要做得“地道”,要追求最高質(zhì)量,“不省人工,不減物力”,產(chǎn)品要道地,要安全有效,不但治病,還能治未病,能滋養(yǎng)人的生命,使人獲得健康。
“所謂‘濟世’,是一家企業(yè)的社會責任,就是企業(yè)要做得‘厚道’,除了提供好產(chǎn)品外,還要有悲天憫人的情懷。制藥企業(yè)雖然不是醫(yī)院,但產(chǎn)品最終面對的都是患者和追求生活品質(zhì)的普通消費者。面對他們的時候,企業(yè)和企業(yè)的經(jīng)營者要有情懷,要事事處處為顧客著想,為他們提供最好的阿膠產(chǎn)品、最好的服務。有了這樣的心態(tài),才能滋養(yǎng)好顧客的身心,也滋養(yǎng)好東阿阿膠的品牌,將東阿阿膠滋補養(yǎng)生第一品牌樹立得更牢,企業(yè)走得更長遠?!?/br>
作為阿膠行業(yè)龍頭東阿阿膠的總裁,秦玉峰認為,東阿阿膠注重質(zhì)量本身,就是一種社會責任。2015年11月,在第十五屆全國追求卓越大會上,東阿阿膠股份有限公司榮獲“全國質(zhì)量獎”,秦玉峰當選了“中國杰出質(zhì)量人”。
他告訴記者,東阿阿膠經(jīng)營的核心就是以顧客價值為導向,以“壽人濟世”為使命,以“滋補、養(yǎng)生、樂活引領(lǐng)者”為愿景,以“厚道、地道、傳承、創(chuàng)新”為基本價值觀。這些口號,落到實處,就是我們的最高道德。
秦玉峰所提倡的“濟世”不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上,也體現(xiàn)在扶貧當中。2000年,東阿阿膠發(fā)現(xiàn)了驢皮資源短缺的問題,就開始實施通過扶貧方式建立養(yǎng)驢基地,以“企業(yè)帶動、政府推動、吸引資本市場進入、依靠規(guī)模養(yǎng)殖做大市場”的全新模式已經(jīng)形成?,F(xiàn)在,東阿阿膠在新疆、內(nèi)蒙古、甘肅、山東、遼寧等地建立了20個毛驢藥材標準養(yǎng)殖示范基地,既緩解了驢皮資源短缺的問題,又切實做到扶貧惠農(nóng)。
“把東阿黑毛驢當藥材養(yǎng)?!边@是秦玉峰提出的新口號。他希望通過“全產(chǎn)業(yè)鏈”規(guī)劃和“活體循環(huán)”布局。在秦玉峰的計劃中,這不但有助于東阿阿膠擴大產(chǎn)品線,更有助于養(yǎng)殖戶獲得實惠。
“毛驢的活體循環(huán)開發(fā),就是驢奶、驢血、驢尿、胎盤開發(fā),這些是活體的,可以循環(huán)開發(fā),這樣的話,毛驢價值提升,養(yǎng)驢戶的積極性就解決了。農(nóng)民只要掙到錢就愿意養(yǎng),毛驢的商業(yè)化轉(zhuǎn)型也就成功了。把毛驢當藥材養(yǎng)這個理念,一下子提升了毛驢價值?!鼻赜穹逭f。
除此之外,秦玉峰還認為,做好滋補國寶阿膠的傳承與創(chuàng)新也是一種社會責任。“東阿阿膠是一家中醫(yī)藥類上市公司,但已經(jīng)不再是一家傳統(tǒng)的中藥企業(yè),而是一家科技實力相當領(lǐng)先的企業(yè)。我們已經(jīng)進行了全產(chǎn)業(yè)鏈布局,我們的產(chǎn)品,除了傳統(tǒng)的阿膠膠塊外,開創(chuàng)了大量的生物醫(yī)藥產(chǎn)品、小分子產(chǎn)品,這些產(chǎn)品大都獲得過國家級的科技創(chuàng)新獎?!?/br>
作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人,秦玉峰一直堅持發(fā)揚光大才是最好的傳承,也是最好的保護。光保護沒有發(fā)揚光大,最終也保護不了。
“發(fā)揚光大有三個層面:技藝、商業(yè)化和文化。我一直在思考阿膠的傳承路徑。最終我找出了答案。阿膠的長壽基因就是‘安全、有效’四個字。最簡單的四個字,代表了最深的文化基因。安全是無害,有效是有利?!?br/>
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