做有溫度的“精品”壽險(xiǎn) 太平人壽踐行社會(huì)責(zé)任路徑詳解

　　自1929年品牌創(chuàng)立，到2015年打造“精品”，太平人壽歷經(jīng)八十六載的風(fēng)雨洗禮，在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)留下了濃墨重彩的一筆。

　　2015年，全面完成“三年再造”的中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)，開(kāi)始了“打造‘最具特色和潛力的精品保險(xiǎn)公司’”新戰(zhàn)略。踐行中國(guó)太平“精品”戰(zhàn)略的太平人壽，提出要做“有擔(dān)當(dāng)”、“有溫度”的精品壽險(xiǎn)。所謂“精品”，其內(nèi)涵絕不僅限于企業(yè)交出一份經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)異的成績(jī)單，更要求企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任，積極促進(jìn)保障民生、支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

　　在開(kāi)展社會(huì)公益方面，太平人壽也是動(dòng)作頻頻。“太平手拉手愛(ài)心書(shū)屋”、“點(diǎn)亮微心愿”、“太平愛(ài)心林”、扶貧助學(xué)等一系列社會(huì)公益活動(dòng)，充分展現(xiàn)太平人壽的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　做有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)

　　近年來(lái)，太平人壽以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司所扮演的“社會(huì)穩(wěn)定器”、“經(jīng)濟(jì)助推器”的角色：

　　作為以人的生命及健康為保障對(duì)象的壽險(xiǎn)企業(yè)，太平人壽非常清楚自身提供的保險(xiǎn)服務(wù)對(duì)于客戶及社會(huì)的重要意義，因此，除了持續(xù)開(kāi)發(fā)種類(lèi)豐富、功能完善的各種保險(xiǎn)產(chǎn)品外，在風(fēng)險(xiǎn)災(zāi)害面前，太平人壽也總是沖在一線，臺(tái)灣“復(fù)興航空墜河”、天津港爆炸事故、上海外灘踩踏事故，或更早的四川雅安地震，太平人壽總在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)通綠色理賠服務(wù)通道，及時(shí)向出險(xiǎn)客戶支付理賠金。今年上半年，在MERS疫情突發(fā)時(shí)，太平人壽同樣迅速反應(yīng)，推出抗MERS險(xiǎn)產(chǎn)品，為人們抗擊MERS提供又一有力保障。自2001年國(guó)內(nèi)復(fù)業(yè)，截至2015年中，已有3300余萬(wàn)人次獲得了太平人壽的保險(xiǎn)服務(wù)，該公司期末有效保險(xiǎn)金額超過(guò)1.62萬(wàn)億元人民幣，累計(jì)支付的賠款和生存金總額已近320億元人民幣，可以說(shuō)是充分發(fā)揮了商業(yè)保險(xiǎn)作為社會(huì)保障體系支柱的職能。

　　在支持社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面，太平人壽作為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的大型經(jīng)營(yíng)主體之一，不僅僅將目標(biāo)停留在完成自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上，也通過(guò)做大做強(qiáng)，積極助推行業(yè)發(fā)展。截至2015年中，太平人壽總資產(chǎn)超過(guò)3100億元人民幣，連續(xù)9年實(shí)現(xiàn)盈利，已為2萬(wàn)余名內(nèi)勤員工及超過(guò)20萬(wàn)個(gè)險(xiǎn)代理人提供就業(yè)及培訓(xùn)，為行業(yè)發(fā)展輸送大批優(yōu)質(zhì)人才。此外，太平人壽也依托集團(tuán)跨境經(jīng)營(yíng)的綜合金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)拓涉及能源、交通、文化、水利等方面的投資業(yè)務(wù)，支持諸多地方項(xiàng)目建設(shè)。

　　在助力民生建設(shè)領(lǐng)域，該公司亦不乏為人稱(chēng)道的義舉：大病保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)稅優(yōu)等方面，太平人壽亦通過(guò)全力配合推進(jìn)國(guó)家管理政策，充分表現(xiàn)出其作為央企成員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。據(jù)了解，借助“新國(guó)十條”出臺(tái)以及國(guó)務(wù)院提出加快發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)的相關(guān)政策帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇，太平人壽積極參與并承辦各地大病保險(xiǎn)項(xiàng)目，為參?？蛻籼峁┐蟛”ｋU(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防范、健康服務(wù)的一攬子醫(yī)療服務(wù)。截至2015年9月，太平人壽完成大病保險(xiǎn)賠付人次1.03萬(wàn)，賠付大病保險(xiǎn)理賠款5000余萬(wàn)元。健康險(xiǎn)稅優(yōu)方面，太平人壽亦已組建健康事業(yè)部，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的稅優(yōu)型健康險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　愛(ài)心傳遞點(diǎn)亮“微心愿”

　　不久前，10歲的小路實(shí)現(xiàn)了一個(gè)期盼已久的心愿：送給爸爸一雙夏天穿的運(yùn)動(dòng)鞋。曾經(jīng)以為靠自己的力量很難實(shí)現(xiàn)的愿望，通過(guò)太平人壽組織的“點(diǎn)亮微心愿，太平愛(ài)傳遞”活動(dòng)牽線搭橋，在愛(ài)心人士的熱誠(chéng)、太平人壽的協(xié)助下，小小的“微心愿”終于開(kāi)出了美麗的希望之花。

　　2015年，一直聚焦少兒關(guān)懷、教育扶貧公益領(lǐng)域的太平人壽，將常設(shè)公益項(xiàng)目“太平手拉手愛(ài)心書(shū)屋”整體升級(jí)，推出了充滿正能量的公益大作“點(diǎn)亮微心愿，太平愛(ài)傳遞”活動(dòng)。太平人壽在百所“愛(ài)心書(shū)屋”所在學(xué)校及其它貧困學(xué)校中收集孩子們的心愿，并組織全國(guó)范圍內(nèi)的線上及線下心愿認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，邀請(qǐng)公司客戶和社會(huì)愛(ài)心人士共同幫助孩子們實(shí)現(xiàn)小小的“微心愿”。10000個(gè)來(lái)自貧困地區(qū)孩子們的心愿，猶如星星之火點(diǎn)燃了人們心底那份純潔的愛(ài)，讓人人感到了社會(huì)大家庭的溫暖。

　　在湖南，太平人壽組織愛(ài)心人士前往湘西古丈縣默戎中心小學(xué);在蘇州，太平人壽公司志愿者走進(jìn)木瀆民工子弟學(xué)校;在蓋州市，太平人壽聯(lián)合營(yíng)口愛(ài)心聯(lián)盟共同深入梁屯鎮(zhèn)貧困山區(qū);在河源市，深圳太平人壽工作人員三訪河源市在南學(xué)校……太平人壽走訪了34個(gè)城市，184個(gè)學(xué)校，來(lái)自全國(guó)各地近10萬(wàn)愛(ài)心人士參與了這場(chǎng)愛(ài)心行動(dòng)，為超過(guò)一萬(wàn)余名孩子實(shí)現(xiàn)了心愿。

　　帶動(dòng)客戶共做公益

　　在公益層面，太平人壽更多地以“搭臺(tái)”的方式，帶動(dòng)客戶一起做公益。

　　以太平人壽的常設(shè)公益項(xiàng)目“太平手拉手愛(ài)心書(shū)屋”為例，自2012年起，太平人壽即攜手中國(guó)少年兒童新聞出版社及社會(huì)知名慈善組織，通過(guò)“太平手拉手愛(ài)心書(shū)屋長(zhǎng)效關(guān)愛(ài)計(jì)劃”，協(xié)助客戶及全國(guó)愛(ài)心人士向貧困地區(qū)學(xué)校捐贈(zèng)圖書(shū)，讓更多的孩子們有書(shū)可讀。截至2014年底，該計(jì)劃已成功在全國(guó)近150所貧困學(xué)校建立愛(ài)心書(shū)屋，募集圖書(shū)量累計(jì)超過(guò)80萬(wàn)冊(cè)。2015年舉辦的“點(diǎn)亮微心愿，太平愛(ài)傳遞”活動(dòng)，也是對(duì)這一計(jì)劃的延續(xù)和升級(jí)。

　　“用捐贈(zèng)圖書(shū)的方式開(kāi)展公益，‘門(mén)檻’低，接地氣，能拉近慈善活動(dòng)與普通民眾的距離，我們的客戶參與熱情很高。”太平人壽表示。該公司客戶、安徽的金先生一次性捐贈(zèng)了價(jià)值4萬(wàn)元的嶄新圖書(shū);河南的甘先生親自將價(jià)值3萬(wàn)元的1500本書(shū)籍，送到了太平人壽當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)。

　　“我們認(rèn)為，成功的企業(yè)公益活動(dòng)，在為弱者送去愛(ài)心的同時(shí)，也能滿足更多人的公益愿望，激發(fā)更多人的公益熱情，持之以恒，聚沙成塔。”太平人壽的這一公益態(tài)度，體現(xiàn)在其組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)中，比如遍植14個(gè)省市、公司員工與客戶共同栽種的“太平愛(ài)心林”，同樣具有易參與、范圍廣的特點(diǎn)。

　　在扶貧方面，太平人壽亦是不遺余力地予以支持。筆者獲悉，自2002年起，中國(guó)太平一直對(duì)甘肅兩當(dāng)縣進(jìn)行定點(diǎn)扶貧救助。2012年，中國(guó)太平新增安徽省六安市裕安區(qū)為幫扶單位，分別各投入40萬(wàn)元用于支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展，太平人壽作為中國(guó)太平集團(tuán)重要成員，一直積極參與集團(tuán)公司各扶貧項(xiàng)目，踐行央企成員責(zé)任。

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