中國移動喜人業(yè)績背后：大連接戰(zhàn)略+社會責任

　　8月11日，中國移動發(fā)布了2016年中期財報。財報顯示，今年上半年，中國移動營收3704億元，同比增長7.1%，凈利潤606億元，同比增長5.6%。

　　與去年同期相比，中國移動通信服務收入3254億元，同比增長6.9%。增幅時隔多年之后再次超過行業(yè)平均增幅，成功扭轉(zhuǎn)近年來的下行趨勢。其中，語音收入1204億元，數(shù)據(jù)業(yè)務收入1952億元，同比增長26.7%。在具體數(shù)據(jù)業(yè)務收入中，手機上網(wǎng)流量同比增長133.9%。值得一提的是，這是中國移動流量收入貢獻首次實現(xiàn)標志性跨越，超過傳統(tǒng)業(yè)務，成為公司第一大收入來源。

　　用戶數(shù)量方面，上半年，移動電話客戶數(shù)達到8.37億戶，增長了2.4%，增長的主要原因在于中國移動加大對4G建設(shè)的投入和推廣，上半年平均每月凈增超過1900萬4G用戶，4G用戶總數(shù)達4.29億，4G用戶滲透率達到51.2%。中國移動稱，4G的發(fā)展促進了流量消費升級和客戶價值的提升，手機上網(wǎng)流量中，4G網(wǎng)絡(luò)流量占比提升至88%。

　　中國移動全面實施“大連接”戰(zhàn)略

　　中國移動本次發(fā)布的中期財報最大亮點莫過于“流量收入成為公司第一大收入來源”，參照中國移動上半年積極探索優(yōu)化流量經(jīng)營的情況來看，中國移動在降資費、提用量、穩(wěn)價值之間尋找到了一個平衡點，從而實現(xiàn)了流量規(guī)模和收入的雙提升。

　　工信部發(fā)布的2016年1月通信業(yè)經(jīng)濟運行情況顯示，全國移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量累計達5.4億G，同比增長120.9%。由此可見，隨著移動端APP大幅增長與4G網(wǎng)絡(luò)普及，移動數(shù)據(jù)流量已經(jīng)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的趨勢。并且，在社交與視頻等對圖片與視頻傳輸需求較大的移動應用助推下，流量的消費訴求顯然已經(jīng)占據(jù)主流。

　　當然，盡管中國移動憑借流量費獲得了大額利潤，但如果只是一味地依靠最基礎(chǔ)的流量來增加收入，并不符合廣大投資者的需求，在OTT盛行的互聯(lián)網(wǎng)時代，依靠流量做流量經(jīng)營才是更加明智的出路。

　　2015年10月31日，中國移動旗下互聯(lián)網(wǎng)公司—中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司正式拿到營業(yè)執(zhí)照，旨在打造以融合通信、MM、和彩云為核心的重點產(chǎn)品，開放能力平臺，帶動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。由此，這被業(yè)內(nèi)解讀為中國移動向互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。

　　而在前不久，中國移動正式確定了公司“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略綱要，提出面向萬物互聯(lián)時代的“大連接”戰(zhàn)略，在厚植現(xiàn)有客戶優(yōu)勢的基礎(chǔ)上不斷拓展連接的廣度和深度，由人與人之間，向人與物、物與物之間的連接拓展，著力做大連接規(guī)模，做強連接應用，做優(yōu)連接服務。在確保發(fā)展質(zhì)量的基礎(chǔ)上，持續(xù)提升連接價值，成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)先運營商。

　　顯然，“大連接”戰(zhàn)略的提出更是確立了中國移動繼續(xù)大力深耕流量經(jīng)營、打造數(shù)字化創(chuàng)新的發(fā)展總基調(diào)。中國移動董事長尚冰指出：“2016年是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，對推動大連接戰(zhàn)略落地、做大連接規(guī)模、做優(yōu)連接服務、做強連接應用、奠定未來發(fā)展基礎(chǔ)至關(guān)重要?！?/br>

　　那么，在尚冰提到的“做大連接規(guī)模、做優(yōu)連接服務、做強連接應用”具體又該如何理解呢？對此，中國移動給出了自己的解釋：

　　做大連接規(guī)模：連接方式從移動向有線及全連接拓展，連接對象從個人向家庭、企業(yè)以及百億級的萬物互聯(lián)擴展，實現(xiàn)連接規(guī)模的橫向拓展，奠定泛在連接規(guī)模優(yōu)勢基礎(chǔ)；

　　做優(yōu)連接服務：連接服務從管道接入型連接向平臺級連接與端到端基礎(chǔ)設(shè)施服務拓展，實現(xiàn)連接服務的縱向延伸，布局產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；

　　做強連接應用：連接應用從信息消費向面向垂直行業(yè)的數(shù)字化生活、生產(chǎn)服務拓展，實現(xiàn)連接應用的實質(zhì)突破，創(chuàng)造數(shù)字化服務的持續(xù)價值。

　　事實上，中國移動之前已經(jīng)在多個場合聲稱在未來五年將繼續(xù)著力建設(shè)完善安全、泛在、高速的無線寬帶網(wǎng)和光纖網(wǎng)絡(luò)，積極打造4G精品網(wǎng)絡(luò)，加快4G+新技術(shù)的部署應用；同時，穩(wěn)步推進5G網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)研發(fā)，確保2020年啟動商用。眾所周知，5G技術(shù)可以支持高密度的連接，可以達到每平方公里百萬級的連接，更好支撐萬物互聯(lián)的“大連接”戰(zhàn)略。

　　輝煌業(yè)績背后的社會責任

　　看到中國移動光鮮的半年業(yè)績，喜人的發(fā)展態(tài)勢令人欽羨不已。然而，華麗的業(yè)績背后卻是中國移動多年來一直倡導并積極履行的社會責任?！罢潞裆橛谥辽啤?，典出儒家經(jīng)典《尚書》和《大學》，其核心內(nèi)涵解釋為“責任”與“卓越”，而這八個字恰恰正是中國移動的核心價值觀。

　　“正德厚生”寓意，無論是治理一個國家還是經(jīng)營一個企業(yè)，都要尊重、關(guān)愛、厚待社會民生及一切生命體，最終達到完美的境界?！罢橛谥辽啤本褪遣粩嗵剿?，任何事物都不是一蹴而就的，都需要不斷探索才能發(fā)現(xiàn)真理，達到前所未有的新境界，實現(xiàn)企業(yè)使命和愿景的過程，就是追求卓越的過程。

　　自2006以來，十年間中國移動用戶數(shù)從3.01億增長至8.37億，在提速降費方面，語音單價下降65.6%，手機上網(wǎng)單價下降97.3%。應急通信保障36043次，投入人員超過370萬人次，累計納稅超過6300億元，平均每年帶動就業(yè)約250萬人。

　　除此之外，中國移動十年間還累計投入對口扶貧資金超過3億元，員工志愿服務累計超過1180萬小時，累計培訓中西部農(nóng)村中小學校長80981名、捐建愛心圖書館2310個、多媒體教室1260個。而在2004年至2015年間，中國移動還累計為122997個村莊開通移動電話、為33061個村莊開通了寬帶。

　　其實，中國移動在2006-2007年期間便明晰理念，確立了企業(yè)社會責任觀，不僅構(gòu)建了基于三重底線的CSR戰(zhàn)略框架，而且還發(fā)布了通信行業(yè)首份CSR報告，明確了CSR指導意見。CSR是Corporate-Social-Responsibility的簡稱，即企業(yè)社會責任。而中國移動在2008-2009年期間又設(shè)立集團CSR指導委員會，制定CSR三年規(guī)劃，發(fā)布了集團CSR工作管理辦法，可謂體系被創(chuàng)立了出來。而在2010年至今，中國移動又先后全面開展“責任文化”宣貫、開展可持續(xù)關(guān)鍵議題國際合作、完善可持續(xù)發(fā)展能力提升閉環(huán)、率先以G4標準編制CSR報告等，基本將社會責任融入了運營并且已經(jīng)對標國際。

　　中國移動企業(yè)責任觀建立在企業(yè)責任全球規(guī)范的三重底線經(jīng)濟、社會和環(huán)境之上，遵循全球500強企業(yè)廣泛采用的全球報告倡議組織GRI的可持續(xù)發(fā)展報告指南，結(jié)合中國文化中“盡己性，盡人性，盡物性”的民族道德觀，闡釋為：“以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性”。即秉持做優(yōu)秀企業(yè)公民的誠意，以誠信實踐承諾，以永不自滿、不斷創(chuàng)新超越的進取心態(tài)，以天下之至誠而盡精益求精，追求企業(yè)、社會與環(huán)境的和諧發(fā)展。

　　中國移動責任觀的出發(fā)點是“誠”?！罢\”在中國文化中具有雙重含義：一為“誠意”，誠意是企業(yè)責任的源點，是企業(yè)做好三重底線責任的根本動機，是中國移動履行責任的出發(fā)點和驅(qū)動力；二為“誠信”，誠信是企業(yè)責任的基礎(chǔ)，也是企業(yè)對利益相關(guān)方承諾的實踐，是中國移動履行責任的行為規(guī)范和基本準則。

　　“盡己之性”是對三重底線中經(jīng)濟責任的負責態(tài)度，也就是企業(yè)必須先對自己的可持續(xù)運營負責，為顧客提供卓越服務，為投資人創(chuàng)造最大價值。盡己之性也表明企業(yè)將秉持嚴于律己的態(tài)度，以高標準實行公司治理，全力發(fā)揮所長，追求卓越創(chuàng)新。

　　“盡人之性”是對三重底線中社會責任的負責態(tài)度，也就是企業(yè)在追求卓越之余，還肩負推動社會發(fā)展的責任，協(xié)助社會大眾發(fā)揮所能，共同改善人類生活質(zhì)量?！氨M人之性”就是追求社會和諧發(fā)展。中國移動致力于以信息通信技術(shù)“授人以漁”，積極投身國家信息化建設(shè)、社會主義新農(nóng)村建設(shè)與和諧社會構(gòu)建，發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢，協(xié)助社會大眾發(fā)揮所長，共同改善社會生活質(zhì)量。

　　“盡物之性”是對三重底線中環(huán)境責任的負責態(tài)度，也就是企業(yè)協(xié)助社會發(fā)展之余，必須對于其所在的環(huán)境負責，為環(huán)境的可持續(xù)性發(fā)展盡力。中國移動致力于減少自身運作對資源的消耗與環(huán)境的影響，盡力保護自然環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在“正德厚生臻于至善”的精神下，以關(guān)愛和負責的態(tài)度，追求人、社會和自然的和諧發(fā)展，是體現(xiàn)環(huán)境和諧發(fā)展的責任觀。

　　所以，我們在每每感慨中國移動驚人業(yè)績時，也可否多關(guān)注一些其在社會責任方面做出的努力？當然，優(yōu)秀的企業(yè)理應如此，畢竟這是企業(yè)編制社會責任參考的典范和標桿。

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