險企主動承擔(dān)社會責(zé)任 大企業(yè)已步入領(lǐng)先階段

　　近年來，保險業(yè)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局方面步伐明顯加快，擔(dān)當(dāng)起越來越重要的責(zé)任。前不久發(fā)布的《中國保險企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書（2016）》（以下簡稱“藍(lán)皮書”）顯示，在保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)的大力推動和保險企業(yè)的努力實踐下，行業(yè)社會責(zé)任發(fā)展水平取得長足進(jìn)展，目前已處于追趕者階段。但研究還發(fā)現(xiàn)，不同保險類別的保險企業(yè)社會責(zé)任指數(shù)存在較大差異，集團(tuán)控股類保險企業(yè)的社會責(zé)任發(fā)展水平高于其他類別保險企業(yè)的社會責(zé)任發(fā)展水平。特別是規(guī)模排名前五的保險企業(yè)，保費(fèi)收入占全行業(yè)的63%以上，其社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)最高，平均得分為54.15分

　　社會責(zé)任發(fā)展不均衡　險企整體處于追趕者階段

　　記者了解到，藍(lán)皮書分析對象覆蓋了在保監(jiān)會官網(wǎng)登記的在華經(jīng)營的137家保險企業(yè)，針對其社會責(zé)任管理、環(huán)境責(zé)任和社會責(zé)任信息披露水平，對中國保險企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)狀進(jìn)行了全方位分析和研究，辨析了中國保險行業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的階段性特征。藍(lán)皮書披露，目前中國保險企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展并不均衡，整體處于追趕者階段，有少數(shù)大企業(yè)社會責(zé)任已步入領(lǐng)先者階段，而大多數(shù)中小險企社會責(zé)任發(fā)展明顯不足。

　　具體來看，2016年，中國保險企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展不均衡，規(guī)模排名前五的保險企業(yè)，保費(fèi)收入占全行業(yè)的63%以上，社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均為54.15分；137家保險企業(yè)中，無企業(yè)符合五星級標(biāo)準(zhǔn)，四星級企業(yè)僅有一家，九成企業(yè)得分低于50分，處于三星級及以下水平；中資保險企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)領(lǐng)先于合資保險企業(yè)、外資保險企業(yè)，其中，中資保險企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)最高（16.51分），合資保險企業(yè)其次（15.5分），外資保險企業(yè)最低（11.98分）。

　　實際上，不同保險類別的保險企業(yè)社會責(zé)任指數(shù)存在較大差異。藍(lán)皮書顯示，集團(tuán)控股類保險企業(yè)的社會責(zé)任發(fā)展水平高于其他類別保險企業(yè)的社會責(zé)任發(fā)展水平，其社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)為34.81分，處于起步者階段；責(zé)任實踐領(lǐng)先于責(zé)任管理，市場責(zé)任指數(shù)高于社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任指數(shù)。中國保險企業(yè)責(zé)任管理指數(shù)得分為6.08分，處于旁觀者階段，責(zé)任實踐指數(shù)得分為14.92分，處于旁觀者階段，責(zé)任實踐略高于責(zé)任管理。

　　值得關(guān)注的是，保險企業(yè)在信息披露方面具有較強(qiáng)的一致性，無論是中資、合資還是外資保險企業(yè)，都傾向于披露股東權(quán)益和依法經(jīng)營等方面的數(shù)據(jù)。整體來看，保險企業(yè)對社會責(zé)任議題的重視程度從高到低依次為：股東權(quán)益、依法經(jīng)營、客戶服務(wù)、公益慈善、員工關(guān)愛、踐行綠色、行業(yè)共享和節(jié)能減排。不僅如此，上市保險企業(yè)與非上市保險企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)差異較為明顯，其中，上市保險企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)為42.38分，處于追趕者階段，非上市保險企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)為13.80分，仍處于旁觀者階段。

　　促進(jìn)行業(yè)透明度建設(shè)　監(jiān)管亟待提升社會責(zé)任水平

　　社會責(zé)任工作離不開政府推動和企業(yè)參與。近年來，保監(jiān)會大力推動保險行業(yè)社會責(zé)任工作。2014年7月，發(fā)布《中國保險業(yè)社會責(zé)任白皮書》，首次向社會公眾全面介紹保險業(yè)履行社會責(zé)任的理念、實踐和成效；2015年12月，頒布實施《關(guān)于保險業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》，推動全行業(yè)社會責(zé)任工作管理水平的提升；2016年7月，啟動藍(lán)皮書編撰工作，組織召開保險業(yè)社會責(zé)任培訓(xùn)會議，進(jìn)一步提高了保險機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任的意識和管理能力。

　　據(jù)記者了解，此次藍(lán)皮書的發(fā)布是我國第一本保險行業(yè)社會責(zé)任研究報告。以保險企業(yè)社會責(zé)任管理現(xiàn)狀和責(zé)任信息披露水平為主要評價依據(jù)，從社會責(zé)任管理、社會責(zé)任實踐、社會責(zé)任議題等角度對137家在華經(jīng)營的保險公司進(jìn)行評價和分析，系統(tǒng)評估了保險業(yè)社會責(zé)任相關(guān)特征，聚焦于責(zé)任管理、客戶責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、伙伴責(zé)任、公益責(zé)任五大保險行業(yè)重點(diǎn)社會責(zé)任議題，收錄了20家企業(yè)的32個優(yōu)秀案例。

　　藍(lán)皮書針對我國保險企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任管理現(xiàn)狀和社會/環(huán)境信息披露水平進(jìn)行評價，研究中國保險企業(yè)社會責(zé)任2016年度最新進(jìn)展，最終形成中國保險企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)（2016），以促進(jìn)中國保險企業(yè)加強(qiáng)責(zé)任管理及社會/環(huán)境透明度建設(shè)。

　　藍(lán)皮書分為指數(shù)篇、專題篇、案例篇和實踐篇四個部分。在編撰過程中，依托責(zé)任管理、市場責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任“四位一體”的理論模型；參考ISO26000等國際社會責(zé)任指數(shù)、國內(nèi)社會責(zé)任倡議文件和世界500強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任報告指標(biāo)，優(yōu)化了行業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系；從企業(yè)社會責(zé)任報告、企業(yè)年報、企業(yè)單項報告、企業(yè)官方網(wǎng)站收集了保險企業(yè)2015/2016年度的社會責(zé)任信息，對中國保險企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展水平開展了全面分析和評價。

　　追求經(jīng)濟(jì)與社會效益雙贏　保險業(yè)努力實踐社會責(zé)任

　　近年來，保險業(yè)積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院政策號召，主動承擔(dān)社會責(zé)任，全面服務(wù)國家“一帶一路”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略，推進(jìn)保險精準(zhǔn)扶貧、開發(fā)綠色保險產(chǎn)品。大力發(fā)展出口信用保險，幫助國內(nèi)企業(yè)化解跨國投資風(fēng)險，支持國內(nèi)企業(yè)擴(kuò)大出口和開拓國際市場。針對農(nóng)村市場和城市低收入群體，加大民生保險產(chǎn)品的開發(fā)，鼓勵有條件的地方探索風(fēng)險保險產(chǎn)品的創(chuàng)新試點(diǎn)，做到將保險深入滲透到千家萬戶。不斷開發(fā)綠色金融產(chǎn)品，創(chuàng)新推出“天氣指數(shù)保險”產(chǎn)品等，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局方面步伐明顯加快，擔(dān)當(dāng)起越來越重要的責(zé)任。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2016年三季度，保險業(yè)為全社會提供風(fēng)險保障達(dá)到2276萬億元。2016年，農(nóng)業(yè)保險參保農(nóng)戶約1.9億戶次，前三季度提供風(fēng)險保障1.42萬億元，僅南方洪澇災(zāi)害中農(nóng)業(yè)保險支付賠款就超過70億元。17家保險公司在全國31個省市承辦大病保險業(yè)務(wù)，覆蓋9.7億人，顯著提高居民醫(yī)療保障水平，有效緩解“因大病致貧”、“因大病返貧”的現(xiàn)象。2016年，地震巨災(zāi)保險制度落地，地震巨災(zāi)保險運(yùn)營平臺正式上線，出單數(shù)量合計18萬筆，提供風(fēng)險保障177.6億元。中國保險業(yè)設(shè)立保險業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧投資基金，第一筆資金已在河北阜平落地。商業(yè)保險機(jī)制有效化解社會矛盾和糾紛成效明顯，2016年前三季度，我國醫(yī)療責(zé)任保險為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供風(fēng)險保障700.3億元，同比增長79.5%；校方責(zé)任險為學(xué)校提供風(fēng)險保障13.6萬億元，同比增長11.6%。2016年，保險業(yè)為8.22萬家出口企業(yè)提供了4167億美元的風(fēng)險保障，為我國國際貿(mào)易、海外投資提供了更完善的金融支持體系。

　　保監(jiān)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，保監(jiān)會將持續(xù)引導(dǎo)全行業(yè)通過著力創(chuàng)新體制機(jī)制，在助力脫貧攻堅、構(gòu)建社會保障體系、提高社會治理水平、完善防災(zāi)減災(zāi)體系、服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中持續(xù)發(fā)力，鼓勵各保險機(jī)構(gòu)把加快產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化和推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級有機(jī)結(jié)合起來，在履行企業(yè)社會責(zé)任與提升企業(yè)發(fā)展能力之間達(dá)到和諧統(tǒng)一，追求經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏。

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