“完美公司”力求完美踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)社會(huì)責(zé)任英譯為：CorporateSocialResponsibility（簡(jiǎn)稱CSR）。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。在全球一體化的今天，人們?cè)谙硎苌鐣?huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來便利的同時(shí)，也面臨著對(duì)環(huán)境、能源、產(chǎn)品品質(zhì)、消費(fèi)者權(quán)益等一系列問題。

追求完美——一個(gè)近乎所有人的夢(mèng)想，承載著完美（中國）有限公司以下簡(jiǎn)稱“完美公司”以此為目標(biāo)，不斷地追求完美，持續(xù)發(fā)展。作為一家僑資企業(yè)，完美公司在進(jìn)入中國市場(chǎng)近十九年來，在保障消費(fèi)者、經(jīng)銷商、員工的合法權(quán)益，照章納稅，建立健全信用體系，遵守商業(yè)道德及參與公益活動(dòng)等方面力求完美，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

經(jīng)營理念是踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的根本

完美公司今天的蓬勃發(fā)展，得益于完美公司一直秉承的以下四個(gè)經(jīng)營理念：一、以人心為經(jīng)營的基礎(chǔ)，以良心為經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)，以愛心為經(jīng)營的氛圍；二、為員工和經(jīng)銷商樹立感恩的企業(yè)文化；三、為國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)承擔(dān)公民責(zé)任；四、在不斷追求企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與社會(huì)的和諧共贏發(fā)展的同時(shí)，為世界華人的發(fā)展強(qiáng)大而盡綿薄之力。

產(chǎn)品質(zhì)量是踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的前提

“食品”的“食”字由“人”與“良”字組成，表示從事食品生產(chǎn)的人應(yīng)具有良知和道德底線。

完美公司始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。完美公司自覺規(guī)范生產(chǎn)活動(dòng)，建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理制度，致力于技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品，確保提供給消費(fèi)者安全放心的產(chǎn)品。完美公司在成立之初就明確了“為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、質(zhì)量第一”等原則?！巴昝馈比嗽趫?jiān)守完美產(chǎn)品質(zhì)量承諾的同時(shí)，充分相信自己的產(chǎn)品，每天使用自己的產(chǎn)品，然后再“分享”給消費(fèi)者。

自2002年以來，完美公司先后獲得保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范GMP認(rèn)證、HACCP食品安全控制體系認(rèn)證、IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證四項(xiàng)國際權(quán)威認(rèn)證。

2003年，完美公司通過中國伊斯蘭教協(xié)會(huì)清真HALAL清真食品認(rèn)證，并嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，十年如一日，科學(xué)、持續(xù)地確保實(shí)施全過程質(zhì)量控制。同時(shí)，建立了質(zhì)量管控快速反應(yīng)機(jī)制，成立有產(chǎn)品安全應(yīng)急小組，建立有產(chǎn)品安全應(yīng)急預(yù)案，提倡產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)以提前預(yù)防為主。為了絕對(duì)保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，完美公司在原料、原輔料、半成品和成品等環(huán)節(jié)筑起了一道道“防火墻”，對(duì)原料、過程和成品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控。

完美公司在質(zhì)量上的種種“苛刻要求”，反過來幫助了供應(yīng)商自我提升和規(guī)避投機(jī)取巧帶來的風(fēng)險(xiǎn)。由此，完美公司在寧可缺貨也拒絕使用不符合要求原料的這種態(tài)度，在商界傳為佳話。

除了在生產(chǎn)過程中的嚴(yán)格要求，完美公司還在產(chǎn)品檢測(cè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控。2008年4月1日，完美公司品質(zhì)保證部檢測(cè)中心通過中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，獲準(zhǔn)成為認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室。至今，完美公司屬下的完美（中國）有限公司質(zhì)保部檢測(cè)中心與完美（揚(yáng)州）日用品有限公司質(zhì)保部檢測(cè)中心兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室通過CNAS認(rèn)可的檢測(cè)項(xiàng)目分別有274項(xiàng)和204項(xiàng)。

正是有了多年來在生產(chǎn)、檢測(cè)方面的努力付出，完美公司的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了中國保健品協(xié)會(huì)充分認(rèn)可。2012年5月，由中國保健協(xié)會(huì)主辦，衛(wèi)生部、國家食品藥品監(jiān)督管理局、國家疾控中心作為技術(shù)指導(dǎo)單位，首次對(duì)保健食品進(jìn)行了大規(guī)模的循證醫(yī)學(xué)調(diào)研，開展了“保健食品循證醫(yī)學(xué)臨床觀察及追蹤研究”項(xiàng)目，該項(xiàng)目通過第三方對(duì)完美產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行長期的數(shù)據(jù)采集和調(diào)查，并跟蹤其使用效果。通過這種科學(xué)的跟蹤調(diào)查，對(duì)熱銷多年的完美產(chǎn)品的安全性和有效性進(jìn)行再一次的評(píng)估，回答了消費(fèi)者關(guān)于保健食品是否安全、是否有效的疑問，并回答了社會(huì)和政府提出的“保健食品業(yè)能否改善全民健康、降低醫(yī)療支出，是否應(yīng)大力發(fā)展”的問題。

公平合理交易是踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的準(zhǔn)則

完美公司自1998年起，就在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中把產(chǎn)品價(jià)格印制在產(chǎn)品外包裝上，有效落實(shí)全國統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)，讓消費(fèi)者明明白白地消費(fèi)。在倡導(dǎo)同行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)方面，完美公司自上而下均以身作則，在言語行為上自我嚴(yán)格要求，甚至形成規(guī)章制度。如在完美公司直銷員行為準(zhǔn)則中明文規(guī)定：嚴(yán)禁攻擊、輕視其他公司和其他品牌的產(chǎn)品。

2012年7月，完美公司獲國家商務(wù)部批準(zhǔn)擴(kuò)大了在江蘇省、福建省的直銷區(qū)域。對(duì)此，完美公司首先鄭重承諾，在新的直銷區(qū)域?qū)⒄J(rèn)真依照國家相關(guān)的直銷管理法規(guī)開展相關(guān)直銷業(yè)務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，嚴(yán)格管理經(jīng)銷商，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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