武漢黃陂：輕松構(gòu)建，“智”在必得——低代碼賦能業(yè)務(wù)新飛躍

食堂菜品每日進(jìn)貨明細(xì)數(shù)每月總數(shù)一目了然，還能進(jìn)行動態(tài)數(shù)據(jù)分析；智慧客戶服務(wù)把貨品的出庫入庫與硬件設(shè)施投放用數(shù)字門戶看板等可視化的形式實時展現(xiàn)出來......近年來，武漢黃陂煙草持續(xù)探索著數(shù)字化的魅力，利用低代碼編制出了一幅幅場景應(yīng)用的未來藍(lán)圖，賦能業(yè)務(wù)新飛躍。

“當(dāng)科技的浪潮洶涌而來，我們應(yīng)該站在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最前沿。在這片充滿無限可能的數(shù)字疆域里，低代碼平臺如同一把神奇的鑰匙，輕輕一轉(zhuǎn)，便解鎖了通往高效與創(chuàng)新的大門。這樣的場景，怎能不讓人熱血沸騰，躍躍欲試”黃陂煙草數(shù)字化團(tuán)隊負(fù)責(zé)人說道。

由于大家缺乏計算機專業(yè)的相關(guān)知識，利用低代碼平臺解決業(yè)務(wù)工作問題沒有先例可循。面對這“沉重”的壓力，黃陂煙草組建起了一支14人的精英團(tuán)隊，團(tuán)隊成員均為各條線骨干成員和年輕同志組成。團(tuán)隊成員依據(jù)條線職責(zé)開展低代碼平臺應(yīng)用的搭建，深度參與從項目策劃到落地的全過程，力求把每個環(huán)節(jié)做到完美。

“楊主任，食堂每日每月的進(jìn)出貨數(shù)量，項目多數(shù)據(jù)大，在出入庫過程中容易出現(xiàn)數(shù)量計算不準(zhǔn)確的情況，每次都要核算多遍，怎么辦？”報賬員小張面對業(yè)務(wù)流程中存在的隱患，向食堂負(fù)責(zé)人楊濤求援。這里說的數(shù)據(jù)核算，指的是單位在工作日發(fā)生的食堂進(jìn)出庫菜品目錄需要每日、每項、每筆來進(jìn)行核算然后在月底進(jìn)行匯總的難題。

楊濤與他的團(tuán)隊經(jīng)過仔細(xì)梳理和研究，認(rèn)為該問題用低代碼搭建業(yè)務(wù)平臺可以解決，通過建立分類表單，充分利用數(shù)據(jù)導(dǎo)入、流程配置欄添加審核節(jié)點，再運用Q-Robot設(shè)置自動提醒，利用程序完成了70%的數(shù)據(jù)計算量，小張的工作壓力減輕了很多。

“把數(shù)字算對還不夠，我們還要把握每日每月進(jìn)出庫菜品的數(shù)量，對項目趨勢進(jìn)行分析，靈活調(diào)節(jié)菜品采購數(shù)量，讓數(shù)據(jù)更好地為我們服務(wù)”。楊濤在團(tuán)隊例會中強調(diào)。通過低代碼平臺統(tǒng)計報表與數(shù)據(jù)管理功能，對每日每月出入庫菜品進(jìn)行趨勢分析和異常菜品預(yù)警。通過低代碼平臺調(diào)整了10余項菜品的采購，低成本實現(xiàn)了高效改善。

在零售戶硬件設(shè)施投放的過程中，也充滿了低代碼“幫忙”的身影，通過搭建數(shù)字門戶看板，依托硬件設(shè)施數(shù)據(jù)庫，不僅實現(xiàn)了對每一件投放的硬件設(shè)施使用流程狀態(tài)的精準(zhǔn)監(jiān)控，通過設(shè)備掃碼還能及時查收到使用數(shù)據(jù)，確保硬件設(shè)施使用的實時關(guān)聯(lián)和可追溯性，這一舉措進(jìn)一步提升了客戶服務(wù)的效率和精準(zhǔn)度。

“我們的數(shù)字化團(tuán)隊對條線工作業(yè)務(wù)進(jìn)行了針對性的升級改造，不僅激發(fā)了團(tuán)隊的創(chuàng)新潛能，顯示了團(tuán)隊的技術(shù)實力，更重要的是，他們解決了我們工作中遇到的難點痛點問題?！眻F(tuán)隊成員陳新文在談及數(shù)字化團(tuán)隊時，由衷的贊嘆到。

經(jīng)過測驗和評估，已投入使用的兩項低代碼平臺在條線工作中節(jié)約了時間成本顯著提升了工作效率和質(zhì)量。下一步工作中黃陂煙草將繼續(xù)在數(shù)字化的道路上不斷前行、不斷創(chuàng)新，重點放在人才培養(yǎng)和文化建設(shè)上。通過加強內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工對數(shù)字化技術(shù)和應(yīng)用的認(rèn)知與掌握能力，培養(yǎng)一支既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合型人才隊伍，更多地享受到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的紅利與成果，搭建出更多好用，管用，能用的數(shù)字化平臺應(yīng)用，進(jìn)一步助力新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。（吳邦柱）

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