老兵新夢,江岸情濃——武漢江岸煙草服務小隊助力退役老兵陳加軍


中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)   時間:2024-09-30





武漢江岸煙草服務小隊踏著晨光,進入了退役零售客戶陳加軍的店鋪,為他送去節(jié)日前的溫暖與關懷?!澳銈兊膸椭?,讓我感受到了家的溫暖,生活也因此變得更加美好?!标惣榆姷脑捳Z中充滿了感激。

鐵馬金戈夢未休

陳加軍,一位經(jīng)歷過戰(zhàn)火洗禮的老兵,1987年他毅然踏上了對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的戰(zhàn)場,用血肉之軀捍衛(wèi)著祖國的尊嚴與領土的完整。在那段硝煙彌漫的日子里,炮火連天,震耳欲聾的爆炸聲幾乎成了日常的背景聲。陳加軍與戰(zhàn)友們并肩作戰(zhàn),每當戰(zhàn)斗打響,生死相依的戰(zhàn)友們就可能在他身邊倒下,那些曾經(jīng)身影,就這樣永遠地消失在了硝煙之中。這種痛苦與無奈,成為了陳加軍心中永遠的傷痛。除了精神上的巨大壓力,惡劣的自然環(huán)境也給陳加軍的身體帶來了嚴重的傷害。在潮濕的貓兒洞里,他忍受著潮濕和溫差的侵襲。長期的艱苦生活,讓陳加軍的身體逐漸出現(xiàn)了問題,尤其是關節(jié)炎的病根,更是讓他在日后的生活中飽受痛苦。每當夜深人靜之時,那些刻骨銘心的記憶便如潮水般涌來,讓他無法入眠。

風雨同舟顯真情

退役后的生活并不如他所愿,八年的上班生涯后他遭遇了下崗,面對生活的重壓,他沒有選擇沉淪,以打零工的方式維持著生計。2008年,他懷揣著對未來的無限憧憬來到武漢,開起了一家小店?,F(xiàn)實總是比理想更為骨感,簡陋的裝修、稀少的客流量如同兩座大山一般壓在他的心頭,讓他倍感壓力與無助。但正是有了像陳加軍這樣的革命軍人,才有了我們今天的和平與安寧。江岸區(qū)煙草專賣局得知陳加軍的情況后,迅速組建了專屬服務小隊,為他量身定制了幫扶計劃。冰柜、電腦、收銀設備……一件件硬件設施的添置,讓小店逐漸煥發(fā)了新的生機。

隨著時間的推移,小店在江岸區(qū)煙草專賣局的幫助下逐漸煥發(fā)出了新的生機與活力。客流量逐漸增加,營業(yè)額也穩(wěn)步提升。陳加軍的臉上終于露出了久違的笑容。

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春風化雨潤心田

在硬件設施得到改善的同時,服務小隊還注重提升陳加軍的經(jīng)營理念和能力。他們輪流到店,現(xiàn)場教學。起初,面對陌生的顧客,陳加軍顯得有些拘謹。但隨著時間的推移,他也開始嘗試著將所學到的知識應用到實際的經(jīng)營中。從最初的生硬模仿,到后來的靈活運用,陳加軍的經(jīng)營技巧日益成熟,學會了如何主動推銷商品,注重觀察顧客的表情和舉止,從中捕捉他們的需求和喜好,然后有針對性地推薦商品。這種精準營銷的策略讓顧客感受到了前所未有的購物體驗,也極大地提高了小店的銷售額。

此外,陳加軍還學會了如何挖掘顧客的潛在需求。他不再滿足于僅僅滿足顧客的現(xiàn)有需求,而是努力尋找那些顧客自身都沒有意識到的需求點。通過提供個性化的服務和建議,他成功地吸引了更多的回頭客,也讓小店在競爭激烈的市場中脫穎而出。

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花開并蒂映輝煌

在江岸煙草專賣局服務團隊的精心幫扶下,陳加軍的小店實現(xiàn)了華麗轉身。從最初的門可羅雀到現(xiàn)在的顧客盈門,他的臉上洋溢著幸福的笑容。這份笑容是對過去艱辛歲月的最好回應,也是對未來美好生活的無限憧憬。(伍立軒)


  轉自:中國網(wǎng)

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