王相全，湖北省恩施州宣恩縣人，1986年參軍入伍，在部隊(duì)服役期間多次受到單位嘉獎，兩次評選優(yōu)秀士兵。于2000年轉(zhuǎn)業(yè)到武漢市煙草專賣局工作，20多年來，他嚴(yán)格要求自己，扎根基層一線工作，一心撲在服務(wù)客戶和專賣工作上，面對各種困難，他毫不畏懼，秉公執(zhí)法，捍衛(wèi)煙草專賣的法律尊嚴(yán)。用自己辛勤的努力換來廣大零售戶的支持和同事們的認(rèn)可，曾先后多次榮獲市局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者等表彰。
平凡的工作崗位上，沒有轟轟烈烈的出生入死，只有平常的案件查辦、市場監(jiān)管，重復(fù)性的日常工作。要把自己平凡的工作做好也需要下苦功夫，需要有在工作中發(fā)現(xiàn)案件線索的能力、與管理相對人的良好溝通能力。
在擔(dān)任稽查員期間，他輕言不談休假，工作之余一有空閑就“泡”在書本里，熟練掌握專賣法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。積極巡查市場走訪客戶，協(xié)助辦理證件延續(xù)；開展規(guī)范經(jīng)營宣傳；配合誠信互助小組規(guī)范運(yùn)行，力所能及幫助客戶解決困難。無論稽查中隊(duì)集中檢查還是周末突擊檢查，他總是主動加班加點(diǎn)與其他隊(duì)員戰(zhàn)斗在一起，他常笑著說：“咱們中隊(duì)就是一個集體，我作為黨員更應(yīng)該帶頭工作，可不能輸給年輕人?！?/p>
（送證上門，幫助客戶證件上墻，指導(dǎo)亮證經(jīng)營）
王相全說過：“零售客戶是我們的合作伙伴和服務(wù)對象，不僅要管理更要做好服務(wù)工作。”他是這樣說的也是這樣做的，他在管理客戶的同事，也把他們當(dāng)成朋友一樣相處，總是家長里短寒暄不停，一邊講解專賣政策法規(guī)，一邊不忘提醒記得訂煙爭取提升檔位，處處為客戶著想。他用自己的方式為零售客戶做好服務(wù)工作，增強(qiáng)了零售客戶的獲得感，對于密切客我關(guān)系、增強(qiáng)轄區(qū)渠道控制力起到重要作用。
因?yàn)槠椒?，所以才踏?shí)；因?yàn)槠椒?，所以才從容?？v是雄偉如摩天大廈，同樣離不開每一枚小小螺絲釘?shù)膱?jiān)守，離不開每個人的一磚一瓦、一心一力?！捌┤缙降兀m覆一簣，進(jìn)，吾往也”。王相全在工作中不馳于空想、不騖于虛聲，從一點(diǎn)一滴的平凡小事做起，則必能積跬步以至千里。汲取榜樣的力量，努力堅(jiān)守精神家園，始終保持政治本色，在弘揚(yáng)奮斗精神上做出表率，在苦干實(shí)干中攻堅(jiān)克難、在履職盡責(zé)中扎實(shí)前行。勇于擔(dān)當(dāng)、忠誠履職、勤勤懇懇、在平凡的工作崗位上履職擔(dān)當(dāng)。
回首瞻望，初心不變，漫漫長路，腳步不止。二十幾年兢兢業(yè)業(yè)，王相全堅(jiān)守初心孜孜追求，逐步實(shí)現(xiàn)了自我成長和蛻變，一步步成為專賣業(yè)務(wù)的行家里手，他用實(shí)際行動踐行“兩個至上”的行業(yè)價值觀，用一腔熱血默默無聞地在平凡的崗位上閃光。（萬方）
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