硚口煙草：深耕社會責任 助力老弱客戶

　　在卷煙零售戶中有這樣一群特殊的群體，他們就是老弱群體，他們在經(jīng)營的道路上，面臨著諸多不易，他們可能缺乏足夠的精力去應對復雜多變的市場環(huán)境，硚口煙草深知這一點，從多個維度伸出援手，以高度的社會責任感，積極開展幫扶老弱卷煙零售戶的行動，讓溫暖與關(guān)懷在每一個卷煙零售角落蔓延。

　　個性化指導提升老弱零售戶經(jīng)營能力

　　經(jīng)營指導方面，硚口煙草的客戶經(jīng)理們?nèi)缤?jīng)驗豐富的領(lǐng)航員，深入到老弱零售戶的店鋪中。他們仔細分析店鋪周圍的消費人群特點、消費水平以及競爭對手情況，為零售戶提供具有針對性的卷煙進貨建議。比如，針對位于居民區(qū)附近且老年顧客較多的店鋪，建議增加一些價格適中、口感醇厚的傳統(tǒng)卷煙品種；而對于位于商業(yè)街，年輕消費者居多的店鋪，則推薦一些包裝時尚、口味獨特的新型卷煙。同時，在卷煙陳列上給予專業(yè)的指導，通過巧妙的布局和陳列方式，讓卷煙貨架變得更加吸引人。原本雜亂無章的煙柜，在工作人員的精心設(shè)計下，變得井井有條，不同品牌、不同價位的卷煙錯落有致地擺放著，如同一件件藝術(shù)品，吸引著顧客的目光，從而大大提高了店鋪的銷售效率。

　　政策法規(guī)宣傳助力老弱零售戶守法經(jīng)營

　　政策法規(guī)宣傳也是幫扶工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。煙草行業(yè)的政策法規(guī)對于老弱零售戶來說理解起來還是比較吃力。硚口煙草的工作人員化身政策法規(guī)的“宣傳員”，采用簡單易懂的方式，耐心地向老弱零售戶解讀。無論是許可證的辦理與延期，還是關(guān)于卷煙銷售的各項規(guī)定，他們都詳細解釋，確保每一位零售戶都能明明白白經(jīng)營。這不僅避免了零售戶因無知而觸犯法規(guī)的風險，也讓他們在合法合規(guī)的框架內(nèi)，更加安心地開展經(jīng)營活動。

　　信息技術(shù)支持幫助老弱零售戶掌握數(shù)字化工具應用

　　在當今數(shù)字化時代，商業(yè)運營離不開信息技術(shù)的支持。然而，這對于老弱卷煙零售戶來說卻是一個巨大的挑戰(zhàn)。硚口煙草積極為他們提供技術(shù)支持，助力他們跟上時代的步伐?？蛻艚?jīng)理針對老弱零售戶對電子設(shè)備操作不熟練的情況，開展一對一的培訓。從簡單的訂煙網(wǎng)站使用，到利用電子支付收款，每一個步驟都詳細講解并反復示范。對于一些記憶力不太好的零售戶，工作人員還制作了簡易的操作手冊，圖文并茂地標注出操作流程，方便他們隨時查閱。通過這些努力，老弱零售戶們逐漸掌握了現(xiàn)代經(jīng)營的技術(shù)手段，享受到了數(shù)字化帶來的便利，如更精準的庫存控制減少了資金積壓，電子支付方式吸引了更多年輕顧客等。

　　情感關(guān)懷幫助老弱零售戶走出困境

　　除了經(jīng)營上的幫扶，硚口煙草還注重給予老弱零售戶情感上的慰藉。工作人員定期對老弱零售戶進行走訪慰問，真誠的關(guān)心詢問零售戶的身體狀況、家庭情況，傾聽他們在生活和經(jīng)營中的煩惱。在節(jié)日來臨之際，還會送上溫馨的節(jié)日祝福，言短但飽含著濃濃的關(guān)懷之情。

　　硚口煙草的幫扶行動，不僅僅是一項工作任務，更是一種對社會責任的堅守與踐行。他們用實際行動告訴大家，關(guān)注弱勢群體、傳遞社會溫暖是企業(yè)的價值追求。在未來的日子里，硚口煙草將繼續(xù)在這條充滿愛的幫扶道路上堅定地走下去，為更多的老弱卷煙零售戶帶來希望與光明。（柯慧軍）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀