有一家香溢零售小店—濤宇食品店，位于玉環(huán)市清港鎮(zhèn)礁西村，該地主要產(chǎn)業(yè)為工業(yè)和農(nóng)業(yè)，店主在玉環(huán)市煙草專賣局的支持與幫助下，在經(jīng)營主業(yè)的同時，為周邊鄰里提供了多元愛心服務(wù)，因此這一帶有不少外來務(wù)工人員和當(dāng)?shù)鼐用癯蔀榱嗽摰甑闹覍?shí)消費(fèi)者。
“朱老板，我這臺電腦不好使了，打開一個網(wǎng)頁要花老半天功夫，能不能幫我看看怎么回事？”
此時，一位小伙子抱著自己的筆記本電腦走進(jìn)了濤宇食品店尋求幫助。朱老板為店主顏金素的兒子，平時多為他看店。朱老板曾有10年以上的電腦維修經(jīng)驗(yàn)，考慮到所處農(nóng)村，人流量較大，且以中老年群體為主，在生活層面上的需求較多，希望利用自己的一技之長能夠幫助到街坊鄰里。在玉環(huán)煙草的支持下，濤宇食品店有了煙草零售終端之外的另一個身份，就是電腦維修站點(diǎn)。如果街坊鄰里家中電腦出現(xiàn)一些“疑難雜癥”，朱老板便會伸出援助之手，故障分析、硬件更換、系統(tǒng)維護(hù)...時間一長，朱老板也成為了附近小有名氣的電腦“維修小能手”。
“太好了，我這電腦經(jīng)你這一修，速度快了不少，能節(jié)省不少時間呢！”從朱老板手中接過維修完的電腦的小伙子感激地說。
圖為朱老板為鄰里維修電腦
“鄰里相親們平時都很照顧我生意，我非常感激，也想在力所能及的范圍內(nèi)多幫助他們?！钡曛髦炖习逍χf。
本著更好地幫助周圍群眾的初心，在該局工作人員的幫助下，濤宇食品店從點(diǎn)滴處入手，拓展了幾項(xiàng)便民服務(wù)功能，例如在下雨天免費(fèi)為路人提供雨傘、為過路工人提供免費(fèi)茶水、急救藥箱等常規(guī)化便民服務(wù)，根據(jù)周邊群體的實(shí)際日常需求，為他們排憂解難。同時，該局還搭建橋梁，幫助濤宇食品店與移動公司開展“移動之家”共建活動。作為移動公司一個合作的宣傳點(diǎn)，既可以發(fā)揮朱老板了解電子產(chǎn)品的優(yōu)勢，為到店消費(fèi)者提供一站式的寬帶、監(jiān)控安裝，免費(fèi)流量領(lǐng)取等服務(wù)，為消費(fèi)者帶來便利，也可以為店鋪帶來客流，吸引更多的消費(fèi)者。
圖為店內(nèi)設(shè)置的便民服務(wù)區(qū)
濤宇食品店在為周圍鄰里提供便利的同時，積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興、助農(nóng)共富的號召，不忘幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民緩解銷售壓力，增添了香溢助農(nóng)的功能。老板在香溢志愿團(tuán)隊的幫助下設(shè)立助農(nóng)專柜，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶對接，打造了農(nóng)產(chǎn)品展示窗口，讓文旦、蜜桔、番薯等本地特色農(nóng)產(chǎn)品被更多人看到。此外，濤宇食品店進(jìn)駐線上平臺進(jìn)行銷售，拓寬銷售渠道，進(jìn)一步解決部分農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題。
圖為濤宇食品店助農(nóng)專柜產(chǎn)品成列
下一步，玉環(huán)市煙草專賣局（分公司）將繼續(xù)打造有溫度的小店，在銷售高品質(zhì)的商品的同時，融合移動公司、小區(qū)社區(qū)、社區(qū)團(tuán)購、快遞等多方聯(lián)動不斷發(fā)揮附加增值，多元開展公益服務(wù)活動，進(jìn)一步承擔(dān)社會責(zé)任。（楊其駿）
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