遼寧葫蘆島市局（公司）“三重三促”助力流程建設(shè)提質(zhì)增效

近日，遼寧省葫蘆島市煙草專賣局（公司）以流程質(zhì)量的持續(xù)提升，促進各項工作高質(zhì)量開展。

一是重節(jié)點，促完善。圍繞流程梳理與編制，要素與節(jié)點，標(biāo)準(zhǔn)值與KPI，進一步做實做細全員編寫，建立流程“個人檔案”機制，運用PDCA精益工具提高流程編寫水平，組織開展流程建設(shè)“回頭查”活動，確保節(jié)節(jié)貫通、點點串聯(lián)，為各項職責(zé)落地、流程執(zhí)行夯實根基。

二是重融入，促吻合。輪流開展流程講解，開展層級流程建設(shè)競賽準(zhǔn)備，通過帶頭看、帶頭學(xué)、帶頭做，督促全員學(xué)流程用流程，并通過流程圖和流程節(jié)點說明書的形式進行展示，實現(xiàn)制度文件、標(biāo)準(zhǔn)化文件和流程建設(shè)的有機統(tǒng)一，提升流程的可行性和可控性。

三是重督導(dǎo)，促執(zhí)行。分條線建立“流程地圖”，設(shè)立質(zhì)量類、效率類、規(guī)范類流程考核指標(biāo)庫，將流程執(zhí)行情況和流程KPI納入考核，對工作流程執(zhí)行情況進行全過程考核追蹤評價，形成“測驗+督導(dǎo)+改進+優(yōu)化”的管控模式，確保做到各項工作流程內(nèi)化于心，外踐于行。（孫浩）

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