“借助煙草加盟終端的平臺，我們零售商戶真的是學(xué)到了不少經(jīng)營技巧??！”零售商戶何書貞感激地說。
“對，別看就是擺個商品，還這么有門道！”剛參加完銷售技巧培訓(xùn)會的零售商戶段瑞峰有感而發(fā)！
為進(jìn)一步提升零售商戶經(jīng)營水平，夯實市場基礎(chǔ)，確保零售商戶盈利水平提升，由鄭州市煙草專賣局南城區(qū)分公司第二客戶服務(wù)部主任黃河對轄區(qū)零售加盟終端商戶進(jìn)行了營銷技巧、市場分析等方面的培訓(xùn)，收到良好成效。
“雖然咱們終端隊伍目前還不是很壯大，但都是優(yōu)中選優(yōu)的精英，煙草公司也是真心希望為廣大卷煙零售客戶辦實事兒、辦好事兒，切實給咱們的店鋪提高盈利水平，也希望通過咱們這些樣板店以點(diǎn)帶面推動整個零售市場的發(fā)展。”客服部主任黃河由衷地說。“現(xiàn)在市公司、分公司層面都非常重視加盟終端的發(fā)展，我們今后會加強(qiáng)與加盟終端商戶面對面交流，為你們解決經(jīng)營難題，并打算將這個活動長期做下去?！秉S河補(bǔ)充說到。
為進(jìn)一步提升零售商戶經(jīng)營水平和盈利能力，第二客戶服務(wù)部在本部門舉辦了多次與現(xiàn)代零售終端、加盟終端以及加盟商戶之間的交流座談，并且深入市場、駐店宣傳，做到“手把手”的幫助他們提升店面內(nèi)外形象，提升產(chǎn)品推介水平，提升營銷技巧能力。
優(yōu)陳列、細(xì)理貨。店面優(yōu)秀的商品陳列效果是促成交易完成的關(guān)鍵。提升購物環(huán)境，對商品標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化、個性化陳列，能夠滿足消費(fèi)者對審美和購物舒適度的要求，激起更大的消費(fèi)欲望，無形中可以增加客單量，提升商戶盈利水平-----向“陳列要效益”成為大家的共識。
抓新品、趕潮流。加強(qiáng)新品推介，利用消費(fèi)者的獵奇心理，緊抓新品不放松，著力進(jìn)行第一推介，促成交易完成，獲得最大利潤。與此同時在第一時間檢驗新品的市場反應(yīng)，為今后店鋪進(jìn)貨提供依據(jù)。
知賣點(diǎn)、巧推薦。產(chǎn)品的賣點(diǎn)以及特性，商戶要了如指掌，如數(shù)家珍。當(dāng)商戶面對店內(nèi)商品侃侃而談、認(rèn)真推介，會提高消費(fèi)者對商品的認(rèn)可度，從而提升“疑似交易量”的完成系感情、重交流。無論消費(fèi)者是否在店內(nèi)完成商品交易，都要及時了解消費(fèi)者的基本信息和需求，通過對消費(fèi)者的基本信息和購買習(xí)慣的掌握，為下次交易做好準(zhǔn)備。條件成熟時還可以與消費(fèi)者建立密切的聯(lián)系，例如會員、微信好友等緊密連接，實時推送店內(nèi)商品信息；并且根據(jù)數(shù)據(jù)分析來精準(zhǔn)定位消費(fèi)人群，做到精準(zhǔn)營銷。（牛華英）
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