前段時(shí)間去參觀了一個(gè)朋友剛裝修好的家。
去年從大廠辭職后,她沒(méi)有急于尋求下家。趁著房?jī)r(jià)下跌的當(dāng)口,她在廣州越秀買(mǎi)了一套100多平的學(xué)區(qū)房準(zhǔn)備給孩子上學(xué)用。收房后,她全身心撲在了裝房子上,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師、找包工頭、跑建材城……花了半年時(shí)間,耗資50萬(wàn),她終于擁有了“理想的家”:櫥柜是定制的、家電是高端的、家居是智能的,中央空調(diào)、全屋直飲水、智能清潔系統(tǒng)、洗衣干衣晾衣一體化……一應(yīng)俱全。
參觀完她的家后,我心生羨慕,這樣的面向居住場(chǎng)景設(shè)計(jì)的“有體驗(yàn)感”的家,誰(shuí)不想擁有?然而,一想到要花半年時(shí)間折騰,我內(nèi)心就只有羨慕嫉妒恨的情緒了。朋友笑說(shuō):如果我愿意多花幾十萬(wàn),她可以做我的監(jiān)工,幫我復(fù)刻她的“家”。
朋友的家,正在成為越來(lái)越多年輕家庭的“理想家”。
不同時(shí)代的人有不同的消費(fèi)理念,這一點(diǎn)在“住”這一場(chǎng)景體現(xiàn)得尤其明顯。跟上一代人比,如今的年輕人裝修呈現(xiàn)出兩個(gè)明顯偏好:一愛(ài)定制,二愛(ài)智能,比如《2023中國(guó)家庭新生活方式趨勢(shì)報(bào)告》就顯示,隨著家居消費(fèi)市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)向新世代轉(zhuǎn)移,家居格局受到了深層次影響——新消費(fèi)群體更偏向整家定制。與此同時(shí),作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的年輕人習(xí)慣“懶人經(jīng)濟(jì)”,能讓機(jī)器干的不動(dòng)手、能一站式定制的不散著買(mǎi),因此,定制與智能成了裝修消費(fèi)的主流。
然而,正是“定制”與“智能”的消費(fèi)偏好,讓年輕人在定制家時(shí)面臨新煩惱:
比如家電與家居割裂,服務(wù)商來(lái)自于兩個(gè)不同行業(yè),產(chǎn)品不配套,家電與柜體縫隙大、對(duì)不齊,風(fēng)格極為不統(tǒng)一,嚴(yán)重影響家居美觀舒適度,裝好后想再改動(dòng)也幾無(wú)可能。
再比如家電與家居服務(wù)分散,全屋定制齊全需跑N個(gè)建材館、家具城、體驗(yàn)店,東奔西跑“跑斷腿”;全程需面對(duì)N個(gè)廠商,與設(shè)計(jì)師、裝修隊(duì)、上門(mén)裝維師傅等人繁瑣溝通,僅僅是設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),就面臨定制、智能、家電等來(lái)自不同廠商的設(shè)計(jì)師,比如凈水器廠商上門(mén)設(shè)計(jì)了全屋供水系統(tǒng)后,智能清潔設(shè)備再安排人上門(mén)做自動(dòng)上下水的水路設(shè)計(jì)。溝通成本高是次要的,分散導(dǎo)致的更嚴(yán)重結(jié)果是不同設(shè)備各自為陣甚至互相打架,導(dǎo)致房間雜亂,設(shè)備間無(wú)聯(lián)動(dòng),沒(méi)有端到端的智能體驗(yàn)。
年輕人選擇定制與智能,正是因?yàn)橄胍?jiǎn)單舒適的居家體驗(yàn)。有沒(méi)有面向年輕家庭的簡(jiǎn)單舒適的“躺平式”服務(wù)?在這幾天舉辦的2024中國(guó)建博會(huì)(廣州)上,終于有破局者給出了新的解法。
場(chǎng)景領(lǐng)先:三翼鳥(niǎo)給出了最優(yōu)解
在現(xiàn)場(chǎng),三翼鳥(niǎo)推出了行業(yè)首個(gè)智慧家電家居一體化場(chǎng)景方案,圍繞智慧客廳、廚房、臥室、陽(yáng)臺(tái)、浴室5大空間,提供一體化的場(chǎng)景定制最優(yōu)解。
這一“解法”很容易理解:以前定制櫥柜要尋求定制家居服務(wù)商,定制智能要找智能家居品牌,購(gòu)買(mǎi)家電可能還要去電商平臺(tái)分散采購(gòu)……如今,這一切都可以在三翼鳥(niǎo)一站式買(mǎi)齊、定好,一體化設(shè)計(jì)、一體化安裝、一體化服務(wù)、一體化使用、一體化售后。
三翼鳥(niǎo)通過(guò)柜電平嵌設(shè)計(jì)提高空間利用率,基于隱藏式設(shè)計(jì)升級(jí)空間視覺(jué)美學(xué),從生活場(chǎng)景出發(fā)進(jìn)行動(dòng)線設(shè)計(jì)讓家變得有“用戶體驗(yàn)”,融合AI無(wú)感交互定制全屋智能提供更主動(dòng)、真智能的體驗(yàn)。
用戶選擇三翼鳥(niǎo)的一體化場(chǎng)景方案,可以讓家電與家居真正做到“無(wú)縫”,比如廚房柜可與洗碗機(jī)、凈水器主機(jī)無(wú)縫銜接,再比如陽(yáng)臺(tái)儲(chǔ)物柜與洗衣機(jī)、烘干機(jī)、智能清潔上下水模塊等可巧妙融合,這樣的好處是多方面的:視覺(jué)統(tǒng)一美觀,無(wú)色差有質(zhì)感;極致利用每一寸空間;家電家居動(dòng)線一體,讓家電家居圍繞用戶存在,讓家成為有“用戶體驗(yàn)”的家。
三翼鳥(niǎo)智慧家電家居一體化場(chǎng)景方案,整合了多個(gè)生態(tài)方品牌給用戶進(jìn)行“大定制”,確保用戶可一站式買(mǎi)齊、定好、做完、使用與售后。用戶只需要到三翼鳥(niǎo)平臺(tái)或一體化門(mén)店,即可一站式選購(gòu)家居、家電、門(mén)窗、家具、智能等全屋產(chǎn)品。設(shè)計(jì)師會(huì)基于真實(shí)戶型圖,圍繞客廳、廚房、臥室、陽(yáng)臺(tái)、浴室等空間進(jìn)行定制設(shè)計(jì),并在數(shù)字化全鏈路驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行一站式交付,讓用戶可像購(gòu)買(mǎi)冰箱這樣的單品一樣獲取標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的送貨、安裝和售后服務(wù)。
由于家電家居均來(lái)自三翼鳥(niǎo)一體化定制,因此三翼鳥(niǎo)可基于海爾智家大腦,真正實(shí)現(xiàn)設(shè)備與設(shè)備、場(chǎng)景與場(chǎng)景的智能聯(lián)動(dòng)。比如油煙機(jī)可與智能灶具聯(lián)動(dòng)匹配適合的火力、風(fēng)量;再比如在大屏電視上可看到洗衣機(jī)工作進(jìn)程,在中控屏上看到所有空調(diào)工作情況。用戶組裝智能家居系統(tǒng)在設(shè)備較少的特定場(chǎng)景可發(fā)揮作用,但如果樂(lè)隊(duì)擴(kuò)大到交響樂(lè)團(tuán)的規(guī)模,就必須要靠“指揮家”來(lái)讓其協(xié)同。三翼鳥(niǎo)端到端一體化定制的價(jià)值正是“指揮家”,它確保全屋不同場(chǎng)景下的海量設(shè)備可深度協(xié)同,真正實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景互聯(lián)、人機(jī)互聯(lián),全屋智能。
三翼鳥(niǎo)智慧家電家居一體化場(chǎng)景方案,讓年輕用戶可以“躺平式”獲取定制與智能,產(chǎn)品與服務(wù)的痛點(diǎn)均迎刃而解。
生態(tài)領(lǐng)先:為什么又是三翼鳥(niǎo)?
其實(shí)在今年3月的AWE(中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì))上,家電與家居跨界融合的趨勢(shì)就已呈現(xiàn)得十分明顯了,雷科技當(dāng)時(shí)曾如此總結(jié)這屆AWE:“單品已死,場(chǎng)景永生”,當(dāng)時(shí),全屋智能和場(chǎng)景智能已成頭部家電企業(yè)的共同選擇。
在家電與智能家居融合基礎(chǔ)上,三翼鳥(niǎo)率先深入到“家居”環(huán)節(jié),從智能家電的“電”深入到家居的“柜”,打破了家電與家居長(zhǎng)期存在的鴻溝。
這絲毫不讓人意外。
作為場(chǎng)景服務(wù)商的行業(yè)翹楚,三翼鳥(niǎo)面向智能定制而生,對(duì)定制的痛點(diǎn)、智能的趨勢(shì),看得很遠(yuǎn)、想得很清、做得很早。
在AWE 2024前夕,三翼鳥(niǎo)就率先提出了“智慧家電家居一體化”戰(zhàn)略,讓用戶可從源頭一站式獲取家居家電套系組合,獲得舒適、環(huán)保、健康、安全的居家體驗(yàn)。
戰(zhàn)略只有落地才有價(jià)值。AWE結(jié)束不久,三翼鳥(niǎo)就在山東濟(jì)南推出了全國(guó)首個(gè)超級(jí)體驗(yàn)中心,這也是行業(yè)首個(gè)智慧家電家居一體化門(mén)店“三翼鳥(niǎo)「智」尊MALL”。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月試點(diǎn)后,三翼鳥(niǎo)如今正式推出智慧家電家居一體化場(chǎng)景方案,由點(diǎn)到面大規(guī)模復(fù)制這一模式,落地“家電家居一體化”戰(zhàn)略。
用戶對(duì)于家電與家居割裂的痛點(diǎn),家電玩家、家居玩家和智能玩家,其實(shí)都心如明鏡。然而要整合家電與家居產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行跨界經(jīng)營(yíng),對(duì)絕大多數(shù)玩家都是“有心無(wú)力”的事情,而這恰恰是三翼鳥(niǎo)的優(yōu)勢(shì):三翼鳥(niǎo)不是一個(gè)家電、定制家居或者智能家居品牌商,它成立的目標(biāo)、存在的價(jià)值就是要整合資源為用戶一站式定制智慧家。
幾年來(lái),三翼鳥(niǎo)已經(jīng)積累了涵蓋全屋家居、家電和智能定制的生態(tài)伙伴。除了精挑細(xì)選的產(chǎn)品外,更有強(qiáng)大的定制履約能力,可實(shí)現(xiàn)家電家居一體化的設(shè)計(jì)、送裝、調(diào)試、運(yùn)維和售后服務(wù),比如三翼鳥(niǎo)引入大量?jī)?yōu)秀設(shè)計(jì)師,可滿足全屋家電、家居與智能的定制設(shè)計(jì)需求??傊?在全鏈路數(shù)字化工具支持下,三翼鳥(niǎo)可與伙伴協(xié)同給用戶提供一站式、一體化和高定化服務(wù)。
自身不是家居、家電與智能品牌這一點(diǎn),讓三翼鳥(niǎo)具備開(kāi)放的底子,可源源不斷吸納更多家電家居產(chǎn)業(yè)的品牌,這是三翼鳥(niǎo)“家電家居一體化”模式行得通的最底層邏輯。
三翼鳥(niǎo)誕生于2020年9月,當(dāng)時(shí)智能家居、全屋定制、智能家電等行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)均已“落下帷幕”。三年多時(shí)間,三翼鳥(niǎo)在“家電家居一體化”模式上、標(biāo)準(zhǔn)上、市場(chǎng)上正在引領(lǐng)行業(yè)。核心原因 還是因?yàn)槿眸B(niǎo)專注于場(chǎng)景定制,懂家電、懂家居、懂智能,生來(lái)就具備跨界融合基因,深耕定制使得其理解用戶真實(shí)的居家場(chǎng)景需求,積累了豐富的智能技術(shù)、生態(tài)資源、交付能力和服務(wù)體系。做家居、做家電、做智能,三翼鳥(niǎo)都不一定是最強(qiáng)的,但“一體化”優(yōu)勢(shì),則是獨(dú)一無(wú)二。
模式領(lǐng)先:擲出一枚深水炸彈
家電與家居深入融合的深層次原因在于兩點(diǎn):
一是更多年輕家庭選擇智能與定制,正如一位高管在AWE 2024對(duì)羅超Pro所說(shuō):“以前是廠商推智能,現(xiàn)在是用戶主動(dòng)找智能,經(jīng)銷(xiāo)商也在找這個(gè)方向,套系化的銷(xiāo)售、整體解決方案是用戶需求,也可增加門(mén)店坪效?!?/p>
二是家電與家居產(chǎn)業(yè)均高度依賴于房地產(chǎn)大環(huán)境。隨著房地產(chǎn)進(jìn)入全新階段,全屋智能、場(chǎng)景智能、套系家電成為行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。家電與家居行業(yè),不論是品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商還是服務(wù)商,想要撬動(dòng)市場(chǎng)必須要提供滿足年輕人需求的定制化、智能化和場(chǎng)景化的產(chǎn)品與服務(wù)。
三翼鳥(niǎo)從源頭整合家電家居產(chǎn)業(yè)資源,在戰(zhàn)略層面提出“家電家居一體化”,能力層面積累,資源層面整合,市場(chǎng)層面驗(yàn)證,如今推出了這個(gè)智慧家電家居一體化場(chǎng)景方案,這無(wú)異于在行業(yè)擲出一枚深水炸彈:傳統(tǒng)家居定制行業(yè),以及智能家居、智能家電行業(yè),都將被深刻影響。
家電與家居必須加速融合,不只是智能家居與智能家電,而是智能的“電”與定制的“柜”,柜電一體,場(chǎng)景聯(lián)動(dòng),跨界融合。未來(lái),巨頭可能會(huì)跨產(chǎn)業(yè)展開(kāi)更多強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、戰(zhàn)略結(jié)盟甚至資本并購(gòu)。
家電、家居與智能經(jīng)營(yíng)者,也必須要有一體化思維。品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商與服務(wù)商都將通過(guò)加入三翼鳥(niǎo)這樣的一體化場(chǎng)景生態(tài)平臺(tái),與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴一起更深入?yún)f(xié)作,抓住年輕人對(duì)定制與智能的剛需,更好地銷(xiāo)售產(chǎn)品,進(jìn)而提高坪效。
其實(shí)這就像當(dāng)年銷(xiāo)售電腦的變遷一樣:早期只有少數(shù)發(fā)燒友買(mǎi)電腦時(shí),賣(mài)顯卡的、賣(mài)光驅(qū)的、賣(mài)鍵鼠的甚至賣(mài)機(jī)箱的都可以單獨(dú)面對(duì)用戶。后來(lái)普羅大眾購(gòu)買(mǎi)電腦,DIY變得日趨小眾,“一體機(jī)”成為主流,主機(jī)與屏幕分離的臺(tái)式機(jī)最終被更加一體化的筆記本取代。
前些年被少部分家庭選擇的場(chǎng)景智能,正在成為年輕家庭標(biāo)配,用戶想要購(gòu)買(mǎi)的是智能化、定制化、場(chǎng)景化的居家生活方式,很少有人再愿意“DIY”了。因此,三翼鳥(niǎo)的門(mén)店,才是未來(lái)家電、家居、智能門(mén)店該有的樣子,在這里用戶可以像購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦一樣,輕松“買(mǎi)到”烹飪輕松的廚房、洗護(hù)無(wú)憂的陽(yáng)臺(tái)、溫馨潔凈的浴室、舒適健康的臥室、干凈優(yōu)雅的客廳……一站式定制全屋智慧的家電與家居,再也不需要東一臺(tái)冰箱、西一臺(tái)洗衣機(jī)。
這些年來(lái),整個(gè)家居與家電行業(yè)進(jìn)化的方向都是“一體化”,賣(mài)單體家具的被全屋定制取代,賣(mài)智能單品的被全屋智能取代,賣(mài)單品家電的被套系家電取代,這是人性使然,用戶能定制不單品,能一站式不分散購(gòu)買(mǎi)。因此,家電家居融合一體化就是潮水的方向,所有經(jīng)營(yíng)者要改變思維,擁抱變化,而三翼鳥(niǎo)的一體化模式,就是家電、家居與智能乃至軟裝行業(yè)未來(lái)的答案。
轉(zhuǎn)自:中國(guó)網(wǎng)
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