夏日炎炎,雨水頻發(fā),全國多地進(jìn)入主汛期。在這樣一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,河南焦作修武縣煙草公司的客戶經(jīng)理薛萬江,帶著滿滿的關(guān)懷與責(zé)任,走進(jìn)了位于修武縣竹林大道的夢杭百貨超市。
“張老板,最近天氣多變,您這店里可得注意防潮防澇啊。”薛萬江一邊檢查著店內(nèi)的貨物存放情況,一邊關(guān)切地說。
張老板笑著回應(yīng):“哎呀,薛經(jīng)理,你真是細(xì)心。我正愁著呢,這雨天一來,我就擔(dān)心貨物受潮。你說,咱們該怎么辦才好?”
這段簡單的對話,拉開了修武縣煙草公司與零售客戶共同應(yīng)對夏季汛期的序幕。面對汛期可能帶來的挑戰(zhàn),修武縣煙草公司客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)沒有選擇等待,而是主動(dòng)出擊,開展了一系列貼心又實(shí)用的活動(dòng),旨在幫助零售客戶安全度過汛期,保障經(jīng)營不受影響。
活動(dòng)中,薛萬江和他的同事們首先對重點(diǎn)零售終端進(jìn)行了全面的安全隱患排查,特別是針對煙草制品的存放環(huán)境,提出了專業(yè)的防潮防霉建議。他們還為零售客戶講解了防潮墊、吸水包等防水防潮物品的正確使用方法,確保商品能夠在潮濕天氣中保持干燥,避免因受潮而造成損失。
此外,為了提高零售客戶的應(yīng)急處理能力,修武縣煙草公司還特別組織了一場防汛減災(zāi)知識(shí)講座,內(nèi)容涵蓋了汛期安全知識(shí)、緊急疏散路線規(guī)劃以及災(zāi)后恢復(fù)技巧等,確保每位零售客戶都能成為自己店鋪的“安全衛(wèi)士”。
“通過這次活動(dòng),我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的防汛知識(shí),還感受到了煙草公司對我們的關(guān)心和支持?!睆埨习逶趨⒓油曛v座后,感慨萬千。
薛萬江表示:“作為客戶經(jīng)理,我們的職責(zé)不僅僅是銷售產(chǎn)品,更重要的是服務(wù)好每一位客戶,幫助他們解決實(shí)際困難。特別是在這種特殊時(shí)期,我們更應(yīng)該攜手共進(jìn),共同守護(hù)好這份來之不易的經(jīng)營成果。”
隨著夏季汛期的深入,修武縣煙草公司與零售客戶之間的這段“防汛情”,成為了當(dāng)?shù)匾坏廓?dú)特的風(fēng)景線,彰顯了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng),也為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境貢獻(xiàn)了積極力量。(牛豪凱)
轉(zhuǎn)自:中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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