小熊電器：消費(fèi)的本質(zhì)不是買和賣，而是理解和認(rèn)同

618剛收官不久,從平臺(tái)到品牌都十分默契的不再把重心放在公布GMV數(shù)字上。這也說(shuō)明整個(gè)大消費(fèi)環(huán)境越來(lái)越去虛向?qū)?回歸用戶本身。簡(jiǎn)言之,獨(dú)立的消費(fèi)個(gè)體不關(guān)心你到底賣了多少,更關(guān)心自己從中買到了什么。

那么,買到什么最能打動(dòng)消費(fèi)者呢?理想的生活方式。不久前,小紅書發(fā)布的《20大生活方式人群白皮書》,通過(guò)對(duì)家生活人群、孕育學(xué)習(xí)人群、時(shí)尚態(tài)度人群等精細(xì)分類,展示出他們獨(dú)特的生活態(tài)度和消費(fèi)需求,給品牌以借鑒和思考。這也讓品牌重新審視自己,真的了解目標(biāo)用戶群體所追求的生活方式么?

這個(gè)問(wèn)題,放在小家電市場(chǎng)格外有意義。小家電天然就與美好生活方式強(qiáng)關(guān)聯(lián),基因里自帶了小巧、方便、易用等正向?qū)傩?。如何在疲軟的大消費(fèi)背景下挖掘出小家電市場(chǎng)的新增量?小熊電器走了一條最接近用戶的路:為用戶量身打造更適合他們的高品質(zhì)生活方式。

賣生活方式不是口號(hào),而是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”

其實(shí),對(duì)品牌來(lái)說(shuō),“賣生活方式”并不新鮮,新鮮的是如何落到實(shí)處。正如小紅書《20大生活方式人群白皮書》中闡述的,“從生活方式出發(fā)的種草,不僅僅是賣點(diǎn)的展示,而是一系列場(chǎng)景嵌入,不是關(guān)于買和賣,而是關(guān)于理解和認(rèn)可。”這也側(cè)面說(shuō)明了用戶消費(fèi)的本質(zhì),看上的不僅是產(chǎn)品本身,更是能通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的整體生活提升。

這一點(diǎn),小熊電器不僅做了,而且做得“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,無(wú)形中強(qiáng)綁定了用戶心智。在用戶心里,小熊電器賣的不僅僅是好用的養(yǎng)生壺、快煮的電飯煲、便捷的飲水機(jī),更是愉悅養(yǎng)生的自洽生活方式、即享美味飯的品質(zhì)生活方式、冷熱隨心的自由生活方式……

拿年輕的養(yǎng)生一族來(lái)說(shuō),他們推崇的養(yǎng)生是包容式的,能冰咖混酒精,也能保溫杯配枸杞;更是愉悅自洽的,不必非得早睡早起,可以敷著最貴的面膜熬最深的夜,不必非得這不吃那不碰,麻辣燙涮涮水一樣健康美味……而小熊電器居家、辦公室兩相宜的養(yǎng)生壺正中他們下懷。一壺可煮萬(wàn)物,花茶、銀耳湯、養(yǎng)生粥等,一個(gè)人在家,也能不費(fèi)心地實(shí)現(xiàn)好喝又營(yíng)養(yǎng);日常工作好搭子,疲乏的午后,用92℃最佳水溫沖一杯掛耳,或是咕嘟咕嘟煮一壺茉莉清香,馬上有精神了。在養(yǎng)生壺評(píng)論區(qū),就有很多溫暖分享。有人表示“一個(gè)人用尊嘟很適合很方便”,有人表示“辦公室神器,人手一個(gè)”,還有人回購(gòu)給爸媽、送給好朋友等。從一款養(yǎng)生壺,折射出小熊電器能讓日常生活更有幸福感。

再比如,現(xiàn)下天氣正熱,大家都想喝點(diǎn)冰的,但經(jīng)常忘了凍冰塊,且老人和小朋友也不適合喝太冰的飲品。這讓追求高效和品質(zhì)的“全能生活家”們非常不爽。小熊電器冰川泉飲水機(jī)精準(zhǔn)發(fā)力,打造出一種冷熱隨心的自由生活方式。早八人上班來(lái)不及了,一鍵冰水,即刻可用10℃富鍶礦泉水做一杯冰咖,一口狀態(tài)回歸;下班口干舌燥,一按即出45℃溫水,立馬感覺被照顧了。這樣的體驗(yàn)已經(jīng)征服了很多用戶:小紅書用戶“拿鐵不加糖”說(shuō):“夏天自制一杯黃瓜青檸水、分分鐘搞定冰美式,太爽了”;“Carry分享家”則表示,有了它就能直接做冷泡水果飲品,不愛喝水的小朋友直接噸噸噸。

還有煮飯這件最日常的事,有經(jīng)驗(yàn)的都知道,煮熟不難、煮好吃不容易。拿捏米飯好吃的狀態(tài),對(duì)剛開啟自己家庭生活的“筑巢青年”來(lái)說(shuō)多少有點(diǎn)難。小熊電器則能化難為易,新推的變壓電飯煲,僅需16分鐘就能煮一鍋Q彈的A+好米飯,煮飯更快、米飯口感再升一級(jí)。

不難看出,小熊電器不僅為用戶解決了生活問(wèn)題,更注重讓用戶享受多元化、高品質(zhì)的生活方式。

筑牢產(chǎn)品力,打造高品質(zhì)生活方式的關(guān)鍵

很多品牌把打造生活方式放在嘴邊,卻忽略了一個(gè)最核心的點(diǎn),過(guò)硬的產(chǎn)品力才是支撐多元化、高品質(zhì)生活方式的核心。而小熊電器不僅僅從產(chǎn)品力更是從研發(fā)設(shè)計(jì)、數(shù)智制造等三大維度進(jìn)行全面發(fā)力,持續(xù)為用戶打造高品質(zhì)生活方式。

何為產(chǎn)品力?在小熊電器看來(lái),即不僅追求具有持續(xù)滿足用戶需求的好產(chǎn)品的能力,更注重打磨“做好每一款產(chǎn)品”的實(shí)力,并能不斷創(chuàng)造“旗艦產(chǎn)品”,不斷突破團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力極限。這種能力,在已經(jīng)開啟存量時(shí)代的小家電市場(chǎng),尤為稀缺。

在做強(qiáng)剛需品類、做大新興品類的戰(zhàn)略指引下,小熊電器不管是電飯煲、電煮鍋、飲水機(jī)等剛需品類,還是無(wú)霧加濕器、空氣循環(huán)扇等新興品類,無(wú)一不是在提升用戶高品質(zhì)生活體驗(yàn)。

其旗下80個(gè)品類、900多款型號(hào)的產(chǎn)品,尤其是近兩年迭代的新品,頻頻給用戶帶來(lái)驚喜。愛美一族連頭發(fā)絲都要精致漂亮,想要美得毫不費(fèi)力?光愈高速吹風(fēng)機(jī)創(chuàng)新根源養(yǎng)護(hù)科技,不僅吹干快,更能養(yǎng)護(hù)發(fā)絲?！翱侨恕毕胍獙?shí)現(xiàn)咖啡自由,但手作咖啡有門檻?研磨一體咖啡機(jī)自帶30個(gè)研磨檔位、20bar智控高壓萃取,保證杯杯達(dá)到金杯品質(zhì)。“精致懶”的年輕人,接受不了衣物混洗又頭疼手洗費(fèi)勁?雙艙洗衣機(jī)輕松分洗、可拆桶清潔,還能高效除菌,簡(jiǎn)直不要太方便了。

爆款的不斷產(chǎn)出,源于小熊電器不斷夯實(shí)的研發(fā)力量。近年來(lái),小熊電器研發(fā)投入不斷增加,已擁有10多個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、近400名研發(fā)人員。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)披露,其2023年度研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)3.93%。與此同時(shí)小熊電器還構(gòu)建了用戶技術(shù)預(yù)研的團(tuán)隊(duì),專注于未來(lái)3—5年新技術(shù)的研究、新材料的應(yīng)用、新工藝的導(dǎo)入等。其旗下10+設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),鏈接全球設(shè)計(jì)資源,不斷產(chǎn)出讓用戶眼前一亮的爆款新品。

并且,為了更快響應(yīng)市場(chǎng)變化、更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代,小熊電器著力高筑數(shù)智制造壁壘,打造高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新質(zhì)優(yōu)的新質(zhì)生產(chǎn)力,推動(dòng)產(chǎn)線鏈、供應(yīng)鏈優(yōu)化升級(jí)。目前,小熊電器已經(jīng)構(gòu)建了總面積約58萬(wàn)平方米的5大智能制造基地,包含4個(gè)專業(yè)整機(jī)工廠及多個(gè)核心零部件制造工廠,并設(shè)立了約2000平方米的測(cè)試評(píng)價(jià)中心,包含性能實(shí)驗(yàn)室、環(huán)境實(shí)驗(yàn)室等十幾個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,配備大量高精度現(xiàn)代化檢測(cè)儀器,能全方位把控產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量,確保每一臺(tái)產(chǎn)品能夠滿足高品質(zhì)的要求。

張聞天說(shuō):“生活的理想,就是為了理想的生活”。太多人為生活所累,卻忘了生活的本質(zhì)是熱愛。小熊電器希望以強(qiáng)大的產(chǎn)品力構(gòu)建起多元且高品質(zhì)的生活方式,讓用戶重拾熱愛,直接地感受到生活本身的種種美好。這是一個(gè)小家電品牌的理想,也是助推小熊電器不斷為用戶開拓創(chuàng)新的最佳燃料。

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