俗話說:民以食為天,食以安為先。只有吃得好、吃得飽、吃得安心,才會(huì)有健康的身體,高昂的激情,活躍的思路,從而以最佳的狀態(tài)去工作。湖南省桑植縣煙草專賣局(分公司)的鐘華用心用情負(fù)責(zé)好食堂工作,對食堂的方方面面了然于胸。從物資的購進(jìn)、使用、盤點(diǎn)、處置,廚房和餐廳的日常管理,生食、熟食的安全管理,以及食堂的賬目管理,她都做到了一絲不茍、井井有條。她用行動(dòng)詮釋了責(zé)任,用細(xì)節(jié)傳遞著真誠。
華姐與食堂工作人員開會(huì)
心細(xì)如發(fā) 當(dāng)好食堂“大管家”
“首先,我們要有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)——安全無小事。我們要從細(xì)節(jié)抓起,包括前期菜品的處理,中間菜品的加工,后面泔水的處理,一定要仔細(xì)、符合操作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程,不能有任何的馬虎?!边@是鐘華一管的工作準(zhǔn)則。在食堂的管理上,她不僅僅對員工們有著非常高的要求,對自己也是非常苛刻。工作時(shí)她會(huì)監(jiān)督食堂工作人員的各種操作方式和工作成果,空閑時(shí)間積極學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國食品安全實(shí)施條例》等國家法律法規(guī)和地方政府有關(guān)規(guī)定,提高自己專業(yè)知識(shí),也會(huì)在食堂的會(huì)議上,給食堂員工培訓(xùn),全員提升專業(yè)技能及安全意識(shí)。
華姐深知病從口入的道理,在日常的工作中對餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生的要求極其嚴(yán)苛,她會(huì)組織物業(yè)管理人員與辦公室人員開展針對餐廳、廚房以及儲(chǔ)物間的不定期檢查,以保證其衛(wèi)生安全性。同時(shí),她還會(huì)定期對食堂的非生鮮物資進(jìn)行檢查與盤點(diǎn),一旦發(fā)現(xiàn)可能存在安全風(fēng)險(xiǎn),則會(huì)第一時(shí)間按流程進(jìn)行處置。
華姐帶領(lǐng)干部職工一起包粽子
用心用情 升騰人間“煙火氣”
“華姐,我包了七個(gè)粽子,可以帶回家給我家里人吃了,而且加了好大一塊肉?!毙±钸种扉_心地對鐘華說道。
上述場景是桑植煙草食堂的傳統(tǒng),遇到傳統(tǒng)節(jié)日的時(shí)候,食堂都會(huì)組織包粽子活動(dòng),干部職工可以自己選擇自己愛吃的口味,最后包出來的粽子都能帶回家。不僅僅是端午節(jié),還有元宵節(jié)包湯圓活動(dòng)、投壺活動(dòng)、猜燈謎等活動(dòng)。
為了提高員工的幸福感,打造一個(gè)所有人都喜歡的食堂,華姐會(huì)定期收集同事們的意見與建議,認(rèn)真做好記錄,詳細(xì)分析實(shí)際狀況,做出菜品調(diào)整,不斷推陳出新,結(jié)合各方各面,豐富菜品種類,盡可能的滿足職工的多樣性需求。
華姐還制定了相應(yīng)的食堂管理辦法,不僅有約束食堂工作人員的制度辦法,比如說:工作前必須洗手,工作時(shí)必須戴帽子,工作后必須檢查器械。也有對食客的約束:比如說不能再食堂抽煙,不許浪費(fèi),不能插隊(duì)等等。華姐說:一個(gè)美好的食堂是所有人共同的努力。
清白履職 把好入口“第一關(guān)”
驗(yàn)收生鮮食物
華姐一直說:要想吃得干凈,原材料必須干凈。她也實(shí)實(shí)在在地把控進(jìn)貨這一過程。前期市場調(diào)研時(shí),硬性條件擺第一,食材供應(yīng)商供貨必須有相應(yīng)的食品安全監(jiān)測證明,驗(yàn)收實(shí)物時(shí)具有產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品批次檢測報(bào)告、農(nóng)藥殘留檢測報(bào)告等資料,確保食材都是從專業(yè)、正規(guī)的渠道獲得,比如說鹵菜、涼菜、屠宰場。
每一次供貨商送貨到食堂的時(shí)候,華姐總是親自去驗(yàn)收,根據(jù)送貨單,逐一驗(yàn)收,在清點(diǎn)數(shù)量的同時(shí),也對食材的質(zhì)量進(jìn)行檢查。在發(fā)現(xiàn)不符合條件的食材時(shí),會(huì)將其剔除,并退回。
作為食堂管理員,許多供應(yīng)商會(huì)想要跟華姐搞好關(guān)系,但是華姐除了在前期調(diào)研的會(huì)跟供貨商有接觸,其他時(shí)間堅(jiān)決與供貨商有任何接觸,堅(jiān)守底線,抵制利益誘惑,做到公正公平對待每一位供貨商,所有的流程全部都符合制度要求。
為大家準(zhǔn)備好干凈可口的飯菜,讓大家獲得幸福感,是華姐的工作目標(biāo),也是她價(jià)值感和幸福感的來源。做一件事或許不難,但是要做好一件事,并且長期堅(jiān)持下來,需要的不僅僅是一份責(zé)任感,更有對本職工作的熱愛、對服務(wù)對象發(fā)自肺腑的熱情與關(guān)懷。華姐用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)大家的身心健康,為桑植煙草干部職工保駕護(hù)航,讓食堂的裊裊煙火氣,也傳遞著家和港灣的溫暖味道。(李興波 、庹雷)
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