鄉(xiāng)村振興,共同締造。近年來,武漢新洲煙草圍繞農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)提質(zhì)精準(zhǔn)發(fā)力,以流通品牌為紐帶,創(chuàng)新探索農(nóng)網(wǎng)終端示范區(qū)(店)、新洲特色農(nóng)網(wǎng)終端生態(tài)體系,將企業(yè)“小我”融入社會(huì)發(fā)展“大我”,讓農(nóng)村零售戶、消費(fèi)者也能享受到網(wǎng)建升級(jí)帶來的紅利。
打造一批 示范一片
農(nóng)網(wǎng)終端普遍存在店面形象簡(jiǎn)陋,商品銷售隨意,對(duì)新政策、新觀念、新零售了解不多、理解不透,不愿“變”、“坐、等、看”等特點(diǎn)。為此,武漢新洲煙草創(chuàng)新運(yùn)用“利益撬動(dòng)、典型帶動(dòng)、小組推動(dòng)”的工作法,因地制宜、因店施策,以點(diǎn)連線、以線促面,用企業(yè)傾情服務(wù)撬動(dòng)客戶自主投入,積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行硬件、軟件升級(jí)改造。
武漢新洲煙草以三店片區(qū)農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)升級(jí)示范街建設(shè)為契機(jī),鼓勵(lì)覺悟較高的一批現(xiàn)代終端率先完成整店升級(jí),讓其他“觀望者”看到實(shí)實(shí)在在的成效,從而激勵(lì)附近其他零售客戶自主參與升級(jí)改造,讓“一枝獨(dú)秀”逐漸變?yōu)椤氨榈亻_花”。
(圖:升級(jí)改造后的一戶農(nóng)網(wǎng)終端店面)
隨后,武漢新洲煙草分批次組織其他片區(qū)營(yíng)銷人員、重點(diǎn)客戶進(jìn)行實(shí)地觀摩,親身體驗(yàn)升級(jí)改造帶來的引流效果,從根本上扭轉(zhuǎn)農(nóng)網(wǎng)終端的固化思維和消極觀念。
因地制宜 針對(duì)施策
在示范街現(xiàn)場(chǎng)觀摩推廣的基礎(chǔ)上,武漢新洲煙草積極鼓勵(lì)轄區(qū)市場(chǎng)部結(jié)合本地特點(diǎn)、客戶需求進(jìn)行示范店及示范街打造和建設(shè)。
“干凈的店招、整齊的商品、明凈的店堂……不僅可以讓店鋪看起來清爽舒適,還能吸引更多客戶走進(jìn)店中。”鳳凰市場(chǎng)部把店鋪形象改造作為農(nóng)網(wǎng)終端升級(jí)的重要突破口,結(jié)合店鋪周邊環(huán)境制定“一戶一策”,讓店鋪吸“睛”又吸“金”。
“客戶開口營(yíng)銷是商品銷售出去的重要方式,要讓客戶敢開口,會(huì)開口?!眰}埠市場(chǎng)部將品牌培育、商品推介作為推進(jìn)重點(diǎn),鼓勵(lì)零售戶主動(dòng)“開口”,做到“敢說、會(huì)說、巧說”。
“誠(chéng)信互助小組是帶動(dòng)零售客戶共同成長(zhǎng)的重要載體,也更加具有說服力?!迸f街市場(chǎng)部將誠(chéng)信互助小組建設(shè)、農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)升級(jí)以及“讓客戶更滿意,我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)合起來,讓小組內(nèi)的“先進(jìn)”帶“后進(jìn)”,營(yíng)造起客我攜手共建優(yōu)質(zhì)終端的良好氛圍。
全局謀劃 整體推進(jìn)
為了讓農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)做到全區(qū)“一盤棋”,武漢新洲煙草緊緊圍繞“建成什么樣的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、怎樣建設(shè)好營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”,制定終端建設(shè)提質(zhì)升級(jí)工作方案,開展“終端提質(zhì)月度之星”評(píng)選、“農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)升級(jí),我們?cè)趺锤伞贝笥懻摰然顒?dòng),組織全員聚焦現(xiàn)狀、短板,深入研討、匯集眾智制定改進(jìn)思路和措施。
(圖:召開全員大會(huì)探討農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)思路措施)
結(jié)合當(dāng)前正在開展的“讓客戶更滿意,我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng),并充分發(fā)揮“首席營(yíng)銷師工作室”創(chuàng)新引領(lǐng)功能,持續(xù)探索終端提質(zhì)與鄉(xiāng)村振興的深度融合建設(shè)路徑,切實(shí)讓終端配置“齊起來”、終端形象“亮起來”、終端陳列“美起來”。
當(dāng)前,武漢新洲煙草已建成1戶“知音同行便民”農(nóng)網(wǎng)加盟店,新增農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端82戶,農(nóng)村終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)效明顯提升。
農(nóng)網(wǎng)終端改造升級(jí),并非一日之功,要達(dá)到全面提質(zhì)升級(jí),更是任重致遠(yuǎn)。下一步,武漢新洲煙草會(huì)繼續(xù)保持“咬定青山不放松”的奮斗姿態(tài),多想辦法、多出實(shí)招,努力為轄區(qū)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。(桂真華、陳興)
轉(zhuǎn)自:中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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